做亞馬遜的朋友應該都知道變體,但是很多賣家尤其是新手賣家卻對亞馬遜的這項功能沒有一個全面的瞭解和認識,這也導致他們無法正確的使用這項功能,甚至因此觸犯亞馬遜的平臺規則,導致賬號被封。

為了幫助大家全面的瞭解變體,今天我們就對亞馬遜變體做一個詳細的分析。

什麼是變體

變體(又稱父/子關係)是彼此關聯的一組商品。良好的變體關係商品資訊可讓買家根據不同的屬性(包括尺寸、顏色或其他特性),透過商品詳情頁面上提供的選項比較和選擇商品。

例如,想要搜尋短袖 T 恤的買家可能會在商品詳情頁面中點選檢視具有三種尺寸(小號、中號、大號)和三種顏色(藍色、紅色、黑色)的 T 恤。買家不需要檢視所有可能的顏色和尺寸組合,而可以先選擇想要的尺寸,然後從所提供的三種顏色變體中選擇所需的顏色。

變體的作用

變體使用的好對產品排名有一定的影響,在亞馬遜上,有變體的產品屬性相對比沒變體的多,在一定程度上會增加產品的曝光率,從而使 Listing 的排名會增加。那要如何設定產品的變體呢?一般情況下會設定 5-8 個變體為宜,同時設定的時候,要注意來一個價格差,不要每個價格都相同,比如設定一個最低價格,設定一個最高價格,然後兩者取平均來個中間價格。

其次是最大化買家評論,亞馬遜會將相似的產品合併到單一的主要產品介面上,如果你的 listing 上有 5 個產品,亞馬遜會把這些產品的主要介面整合在一起,面向所有的消費者。當消費者在搜尋此類產品時,由於你的 listing 的資訊量大,亞馬遜會優先把你的產品呈現在消費者面前,資訊量大的 listing 會排在資訊量小的 listing 前面。

此外,變體還可以增加購買轉化率,流量是一個產品必不可少的資源,變體可以讓消費者有更多的選擇,在一定程度上可以吸引到不同的消費者,為產品引入更多的流量,同時變體也可以增加消費者在產品頁面的停留時間,每增加一秒的瀏覽,其購買機率可能也就增加了一些。

正因變體的作用這麼多,很多亞馬遜賣家開始動起了歪腦筋,開始濫用變體。

建立變體時,賣家通常會犯哪些錯誤?

事實上,大多數濫用 ASIN 變體的賣家並沒有意識到自己在濫用變體。而且亞馬遜會在告知賣家出現錯誤前,就對變體進行修改,使得許多賣家並不知道自己的錯誤在哪裡。因此,賣家需要建立一個可供參考的平面檔案,當你必須刪除某一 listing 時,你還有一個參考。

賣家常見錯誤 1:將子體 ASIN 變為父體。
賣家常見錯誤 2:將子體 ASIN 錯誤刊登在父體 ASIN 名下。
賣家常見錯誤 3:變體主題設定錯誤。

通常,當亞馬遜發現賣家錯誤使用變體,會先採取警告手段,通知你他們已經糾正了你的違規 listing,但有時亞馬遜會跳過警告這一步,直接封鎖 listing,甚至是封號。

那麼當賬號因變體濫用而被暫停時,該怎麼做呢?

自我檢查:發現自己是如何濫用變體的,你的所有 listing 是否都合併在一起?在你提交申訴前,確保你修正了所有的 listing 。

根本原因:瞭解是什麼原因導致你誤用變體,是對亞馬遜政策理解失誤,還是對 listing 監管不夠。

行動計劃(POA):明確自己將怎麼解決這個問題,並確保這種情況不再發生。你需要具體說明你已經採取了哪些步驟來糾正和確保未來 listing 的質量。

格式化你的行動綱領:亞馬遜的調查人員必須在一小時內透過許多申訴,為了得到最好的結果,注意確保你的申訴文字的可讀性,長度最好不要超過一頁。

注意:為了展示你的態度,你可以主動要求亞馬遜在賣家表現方面對你的行為進行標記。

近年來,濫用變體的現象越來越多,亞馬遜對於這一情況的處罰力度也越來越大,今年已經出現了多起因濫用變體引發的大批次封號事件,跨境電商小編提醒各位賣家朋友,一定要合規運營,千萬不要觸碰亞馬遜雷區。