亞馬遜 “殺蟲劑” 事件大家應該不陌生吧，今年以來就發生了多起因被 “殺蟲劑” 誤判事件，大量賣家的產品被亞馬遜視為殺蟲劑類產品強制下架，實際上他們的產品與殺蟲劑八竿子打不著。

“殺蟲劑” 事件最初是在今年 4 月份發生的，大批賣家表示自己的產品被當成殺蟲劑下架稽核了，不僅如此，當賣家按照頁面提示進行操作時，頁面卻跳出 “你不是美國人，不可以賣” 的相關字樣。詳情可檢視《亞馬遜整頓農藥及農藥裝置產品，大批中國賣家被 “誤殺”，非美國賣家不準銷售農藥產品》。

知情人士表示，這次大規模產品下架事件跟亞馬遜系統更新有關，所有誤傷的根源都是因為 “機器人”，亞馬遜平臺上賣家數量眾多，人工難以識別，這種事情，機器人抓取就是一個很好的方法，高效省時，節省人工，同時，就會帶來一系列的誤傷現象，畢竟機器不是人，只會按照設定進行處理，這就導致了很多非農藥類產品被下架了。

這些售賣非農藥產品的賣家之所以被亞馬遜 “禁售”，很可能是因為產品描述中存在敏感詞，被系統檢測到後被自動強制下架，針對這種情況，賣家自己就可以解決。

其後，今年 8 月份和 9 月份又分別發生了兩起大規模的 “殺蟲劑” 誤判事件，一時之間，賣家們談 “蟲” 色變。

前兩日，又發生了一起大面積封號事件，又是因 “殺蟲劑” 誤殺引起的，截止目前，已有部分售賣寵物類、園林類、辦公類、運動類等產品被亞馬遜強制下架，並且剝奪賣家編輯權。

因為誤判 “殺蟲劑” 導致賬號被封確實是非常冤枉，那麼對於這種情況，亞馬遜賣家要如何申請解封呢？

如果產品本身就是殺蟲劑產品，或者確實跟殺蟲劑有關，那就乖乖地申請。如果確實被誤傷，那就可以透過以下幾種方式！

一，後臺下載批次上傳模版 

如果真的有出現敏感詞的話，把表格屬性裡面有敏感詞性的地方去除掉；
如果沒有發現敏感詞，把表格空著的地方都補充上（因為有可能隱藏屬性被新增上了敏感詞）；
建議使用分類別範本去更新，請儘量涵蓋如下全部的屬性（consumerelectronics 分類別範本會涵蓋），避免因為某一個屬性沒有貢獻而讓亞馬遜抓取到了其他人的錯誤貢獻。模板更新可能會出現報錯 6039，你可以忽略它，一般等待 2-3 小時 ASIN 就能自動恢復。若仍沒有恢復，請聯絡賣家支援申請 ASIN 稽核或寫郵件給 listing 稽核團隊進行申訴和更新，重新稽核。
申訴郵箱：listing-evaluation@amazon.com，此時通常需至少 2-3 天。
屬性如下：
built_in_decoders，
catalog_number，
Color，
connector_type，
generic_keyword，
pattern，
seller_warranty_description，
specific_uses_keyword
等等

二，後臺下載分類模版 

1 、後臺下載分類模版，儘量把所有屬性欄位都填充完，不含敏感詞；

2 、在後臺先刪除掉這個被標記的 ASIN，然後到批次上傳的模組去上傳表格；ASIN 和 SKU 依舊要填原來的，不要有任何改動；

先【上傳檢查】這份模板，看看是否有報錯，如果無報錯再選擇【上傳】

溫馨提示：兩次上傳都是【庫存檔案】格式，有報錯就下載錯誤報告仔細檢查哪些位置出錯，修改後再重新按以上步驟上傳；

3 、成功上傳後，後臺將會出現一條自發貨連結，自己轉換成亞馬遜配送之後，可能會顯示不可售缺貨。

4 、開個 case 到亞馬遜賣家支援客服團隊，內容如下：我們一個產品 ASIN：xxxxx 在亞馬遜倉庫是有可售庫存的，但是卻顯示不可售（缺貨），請幫助我們重新整理一下連結，使連結庫存恢復可售，非常感謝。

5 、重新整理後恢復正常銷售；

殺蟲劑裝置的一些常見示例包括：
紫外線裝置
發聲器
昆蟲陷阱
地面振動器
水處理裝置
空氣處理裝置

禁售商品示例：
未經註冊的非法殺蟲劑（例如，殺蟲粉筆、 Tres Pasitos）
非美國居民銷售的殺蟲劑商品和殺蟲劑裝置
未計劃在美國銷售的殺蟲劑商品（這些商品可能看似知名品牌，但是沒有標註 EPA 註冊或設立編號）
並非在 EPA 註冊工廠生產、未標註 EPA 工廠編號或包含虛假和誤導性宣告的殺蟲劑裝置
用途有限且普通公眾無法購買或使用的殺蟲劑
未根據作出殺蟲劑宣告的所有適用州和地方法律向 EPA 註冊的商品，包括那些需要遵守特定州註冊要求的商品，除非符合以下有限豁免情況之一
含有虛假或誤導性宣告或以其他方式貼錯標籤的殺蟲劑商品（例如，有關殺蟲劑或其成分安全性的宣告，如 “安全” 、 “無毒” 、 “無害” 、 “不致傷” 或 “純天然”）
作出公共衛生宣告的殺蟲劑商品（例如，以消毒、去除過敏原或預防細菌為目的銷售的商品）
包裝破損的殺蟲劑商品，或者銷售的數量或金額與 EPA 批准的標籤上所列的資訊不同的殺蟲劑商品。

由於亞馬遜檢測你的產品是否屬於殺蟲劑都是由系統來判別的，所以被誤傷的機率還是非常高的。比如有個賣家反饋他的產品是燈具，由於在 listing 中寫了產品帶有紅外線殺菌功能，以及產品自帶的 PVC 擋板具有防止蚊蟲進入產品內部的功能，而被亞馬遜判定為殺蟲劑產品而被禁售。

賣家遇到此類問題一定不要慌亂，而是應該第一時間找到問題的原因，如果自查詢不到，那就向客服問清楚。

另外賣家朋友也要注意，客服也有不專業或不敬業的，就像這個問題問兩個 case，一個客服只是例行公事，只是簡單的問了賣家產品是不是和殺蟲劑相關，而沒有告知 listing 是什麼原因導致被下架；另一個客服就認真負責，找到問題的原因之後才能對症下藥。不然中間耽誤的時間就會特別長，也會嚴重影響自己的產品銷售。

亞馬遜誤判賣家產品已經不是什麼新鮮事情了，賣家朋友們也要有所預防了，自查一下自己的產品標題和描述中是否帶有一些敏感詞，有的話請及時處理。

除了產品標題和描述外，還有產品的圖片也需要注意。

之前小編遇到過做服裝的賣家，他的產品被誤判為宗教產品了，因為他的產品（衣服）上有一個十字架的圖案，然後導致開不了廣告，沒有曝光量。

小編提醒各位賣家，現在旺季亞馬遜容易嚴查，大家對自己的連結一定要仔細檢查，千萬不要抱著僥倖的心理。如若心存僥倖，說不定下一個被誤殺的物件就是你了！