相信很多人都有被問到過這個問題：作為一名亞馬遜運營，你每天都幹些什麼？

其實仔細想一想，亞馬遜運營的工作內容好像很普通，但是又很瑣碎，好像每天都有幹不完的活兒，但是細究起來，或者寫工作報告的時候，好像又沒啥好寫的。

很多新手亞馬遜運營在剛接手工作的時候尤其會覺得很困惑，感覺每天好像都是在打雜，具體歸納起來都不知道每天做了什麼。

其實亞馬遜運營的工作雖然瑣碎，但也不是無法歸納總結，下面隨跨境電商小編一起來看看吧。

上午：日常例行事務的處理

1 、登陸後臺後，首先看郵件，看是否有買家留言或諮詢產品問題，如若有，及時回覆處理；

2 、檢視糾紛訂單，結合實際情況依處理難度先處理容易的後處理較難的。特別是有退貨的訂單，搜尋相關訂單號，一一向相關買家發郵件詢問原因，權衡處理；

3 、檢視訂單，看有多少貨要發；日常出單多的產品，檢視庫存數，評估是否要補貨；檢視產品有無被跟賣；

4 、若有下單未付款的，需傳送催評資訊，如若有使用郵件軟體的，可設定傳送。如若訂單量不多的話，自己寫催評也，但要注意不要觸犯規則；

5 、檢視 FBA 發貨情況，雖說這項不是每天必做的事，但貨到了我們也要及時安排好，畢竟年底各種大促活動，物流運費成本一天一個樣。

以上工作，在上午安排做完，如若有時間，可以瞭解下官方近期有無新出的政策或規則調整，有需要應對與改變的，賣家提前做好準備。

下午：產品最佳化與廣告最佳化、競品分析

產品最佳化，是賣家建立在對店鋪運營資料瞭解的基礎上而做出的調整。確定最佳化物件、競品分析、蒐集關鍵詞、撰寫文案、處理圖片、最佳化話術，需結合產品相關資料來進行。

檢視廣告有無異常每天看一次。最佳化廣告，可每週一次。下載報告後結合推廣產品近期投放的資料最佳化，考慮到不同時期，同一產品推廣策略可能有變，所以對投放的目標值也有調整，此種情況下，要具體情況具體最佳化。

對競爭對手的監控與追蹤，是我們瞭解自身不足、學習最佳化的好老師。競爭對手近期有無上新品，上怎樣的產品，近期對方的評分表現、有無策劃營銷活動，策劃怎樣的活動，排版佈局如何，這些既要保持定期觀察，賣家也要合理的運用第三方分析軟體進行。

以上是賣家下午要做的事，如若店鋪沒有進行廣告投放的，可以在免費流量的提升上多花點時間研究和部署。

晚上：總結當天所做之事、學習

“ 兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書” 告訴我們若只盯眼前事，不瞭解外界變化，我們就會變成井底之蛙。加入一些活躍的交流群，看他們每天在聊什麼，他們所提問題我是否遇到過，是否知道怎麼解決。