亞馬遜運營聽起來好像挺簡單,就是選品、上架、做做排名。其實不然,對於亞馬遜賣家來說,產品和運營永遠是值得深究的地方,只有在不斷的試錯的過程中汲取運營經驗,找到一條適合自己的運營方法才能自立不敗。
亞馬遜運營工作看起來非常 “日常”,好像來來回回做的都是那些事,但其實常規的運營工作也是有一定的套路的,只要找準了這些套路和方法,也能將運營工作做到極致。今天我們就來看看亞馬遜運營工作的一些技巧和注意事項。
1. 首頁
在做 CPC 的時候,轉化率越高的詞,排名提升得越快。所以人為刷單的時候,如果想要一個詞儘快的排到首頁,可以讓刷單的人透過點選我們想要的關鍵字的廣告,以提高這個詞的轉化率,迅速的讓關鍵詞排到首頁。
2. 位置
分享一個有關 PPC 廣告位置的套路。在亞馬遜上面轉化為王,廣告也一樣,廣告的轉化率越高,那廣告的權重就會越高,廣告的排名也就會越靠前。純粹點選廣告來提升廣告排名的方法是絕對不靠譜。只有點選沒有成交,只會把這個廣告點爛。
3. 打法
亞馬遜的廣告打法基本分為兩種:用廣告做關鍵詞的自然排名,用廣告做純粹的轉化率出單(不要求自然排名)方法一前面已經講過。
方法二主要是利用關鍵詞的轉化率來打廣告,儘量不做一級大詞,而是做二級三級小詞,這種詞,我們並不要求高的曝光和點選,我們純粹要一個最高的轉化率。透過這些詞來用廣告賺錢出單。
這種方法我們一定要做好兩點,第一點就是每週要最佳化一次廣告報表,把表現不好的詞做好精準否定以及重新開關鍵詞廣告。第二點就是隨時調整廣告預算,如果有表現好的廣告組,要隨時把預算調高。
4. 時間
把控好廣告的展示時間很重要,也就是儘量讓廣告在客戶購物慾望最高的時候去展示。
5. 新老廣告
每個出單的廣告都是有權重的,不要隨意關掉一個老的廣告,有時候把新的詞加到老的廣告裡面去,把老廣告裡面的老詞否定掉,可能新詞的廣告會有奇效。
6. review 權重
買家秀,有圖片有視訊的 review 才是高質量的。儘量在首頁展示出來的 review 都是詳細描述且帶圖片帶視訊的,這樣的 review 權重很大,對 listing 加分很大,也容易吸引點贊,提高成交轉化。如果首頁的 review 權重越高,那麼即使差評來了也不會被頂置到首頁去。
7. VP 評價
一款新品較短時間內較少費用較安全獲得大量 VP 評價 大概思路如下,具體想要多少數量可以以此類推擴充套件。
準備條件:
1,1 個主賬號+1 個主推產品
2, 5 個小賬號+10 個和主推產品類似的客單價比較低的可以放在類似或者相同類目的產品(每個小賬戶 2 個)
3, 較安全的刷單留評資源,刷 FBM 的留評率要比較高(FBA 和 FBM)
具體操作:(分主賬號和小賬號兩塊)
1,主賬號 按照正常節奏去做推廣,刷 FBA 留評 ;
2,剩下的 5 個賬號中的 10 個類似產品刷 FBM 海外倉,不發貨,但是需要提供有效的物流跟蹤資訊, 可以用它平臺的物流單號或者直接讓刷單中介提供。 一般可以做到發貨後 3-5 天簽收,然後等物流顯示簽收後 2-5 天內留評,開始做之後大概一個星期之後可以開始回評,什麼停止看具體需要做多少 VP 評價;
3,用主賬號跟賣這些小賬號的 10 個產品,跟賣後主賬號和小賬號的這些產品的庫存都調零 ;
4,最後用批次操作表格把這個主推產品和 10 個跟賣的連結刷到一個父子變體下面去,評價就可以合併到一起了。
8. 高流量
利用自有高流量 listing 帶動新品流量,透過刷單留評的方式將需要流量的新品連結附在 review 裡面進行好評。 Review 的內容也要把控好儘量要長然後透過點讚的方式將此條 review 點到 listing 首頁,來增加新品的曝光。
9.review
為了安全性,我們採用的是多帳號上評論的方法。具體操作是按照需求在小賬號上多個 listing,VP 的話可以發小產品到 fba,為了避免被真實購買,建議刷的時候開售,不刷的時候停售。等評論準備到一定數量後,有兩種方式合併。一種是大帳號直接跟賣並和主推的 listing 合併,小賬號包括跟賣的那些子 listing 庫存調為 0 。另外一張是大帳號直接跟賣,小賬號刪掉那些 listing,這樣主賬號能夠儘快搶到購物車,這樣做是因為有時候小賬號填寫主賬號的品牌名會導致賬號審查。
9. 刪除 feedback
透過利用亞馬遜系統 BUG 連續刪除 feedback,首先遇到一個不符合 feedback 要求的評價(完全的產品評價或侮辱性詞語等)在亞馬遜幫助頁面輸入訂單號,點選提交,隨後會顯示違規評價已刪除,不要關閉該頁面接著輸入其他差評 feedback 的訂單號。如果沒刪除掉就隔天不斷提交,多提交幾次就刪除了。
10. 小號跟賣上 vp review
小號跟賣上 vp review 和刷單套路,reivew 和刷單分開玩 。讓風險走在前面可進可退,先上 vp review,產品在給廠家下單的時候就開始小號跟賣刷 VPreview(50–100),產品出廠的時候我的 listing 已經有大幾十個 VP review,產品發 FBA 亞馬遜會給我一個新品期的流量,在和刷單配合 {我會刷主詞} 產生流量,廣告打到首頁出單流量。
11. 關鍵詞
產品主詞都做了資料對比,比如 down comforter 這個詞的 merchantwords 查出來的數值 和 搜出來 result 數值作對比(我的想法 裡面 merchant 數值 代表 市場大小 result 數值代表 競爭, 所以比值越大越好)
選詞, 同樣的方法,把海量的長尾詞 主詞放入 軟體中 讓軟體去跑,跑出來 merchant 值和 amazon result 值 做比值,選出市場大競爭小的詞。
排名軟體 軟體原理,在亞馬遜中輸入詞, 把前十頁出現的 ASIN 全部摘下來,然後和自己想觀察的 ASIN 做匹配。比如我想觀察競爭對手的 ASIN, 我把自己想做的 20 個詞 放入軟體,把這 20 個詞的 前十頁 ASIN 全部摘下來,然後和競爭對手的 ASIN 進行匹配,每天可以監控排名,且 如果有多個排名的,大機率是競爭對手的廣告詞
12. 打擊跟賣
分享一個打擊跟賣的方法。正規打擊太慢,像牛皮癬一樣特別的噁心,特別是臨近大促節日的時候。如何打擊跟賣?如果對方是 FBM 跟賣,就用買家賬號去做測試單,然後全部 AtoZ,投訴他賬號的同時你又可以把錢拿回來。如果對方是 FBA 跟賣,投訴舉報質量問題或者賣假貨,提交證據,亞馬遜一定徹查。
13. 權重
權重分為兩塊:一塊是關鍵詞權重, 另一塊是整體 listing 的權重。單個關鍵詞權重毋庸置疑,大家比較熟悉的,就是單個關鍵詞權重決定這個關鍵詞的排名,經過搜尋這個詞購買加持以後或者搜尋流量加持以後,單個關鍵詞排名會衝得很高。不過僅此而已。關鍵詞少還好說。 但是,如果你的 listing 關鍵詞較多,這麼一個個推挺累的其實。
那麼什麼叫 listing 整體權重呢,當一個 listing 經過大量購買以後,這個量一般得到 500 左右,紅的產品要過千。這個購買不一定透過搜尋,直接 dp link 進去都行。這個 listing 整體權重就起來了,那麼意味著什麼呢? 只要 listing 裡面,被亞馬遜收錄的詞,任意的組合都能夠排到首頁,這個產品無論是廣告,deals 推薦等等方面,都會有天然的權重加持,這個就是大家所謂的盤活了,基本上怎麼都能有很好的單量,類似於亞馬遜各種流量入口和推送他都會優先。實現了整體的 indexing 收錄加權。