亞馬遜的確十分重視商標侵權問題,所有賣家的產品和服務都必須遵循亞馬遜的法律法規和平臺政策運營店鋪。亞馬遜的政策規定,出現商標侵權的賣家將會被封號,有時還會面臨法律訴訟。
賣主對於產品的真實性和商標的使用負有全部責任。所以,銷售者從購買該產品開始,就需要對該產品進行評審評估,以確定該產品是否存在商標或專利侵權的風險。
侵犯智慧財產權是亞馬遜平臺非常嚴重的違規行為。
亞馬遜對侵權行為的處理方式一般都比較嚴厲,輕則產品被下架,重則直接關閉。
其中有來自亞馬遜平臺的自我檢查,也有來自賣家的投訴,還有來自職業打假律師的投訴。
一旦您的產品涉嫌侵權,並且很難在平臺上生存下來,那麼總有辦法讓您的侵權產品消失。
因此,賣家在產品上線前,進行初步的反侵權操作就顯得非常重要。
有兩種型別的美國站侵權:商標侵權和專利侵權。
專利侵權分為發明專利侵權和外觀設計專利侵權兩類。
以下侵權店鋪被封后的申訴途徑:
一、賣家可以登入賣家的後臺,點選 PerformanceNotifications 功能,找到亞馬遜通知賬戶的郵件,點選 “Appealdecision” 投訴按鈕,將已準備好的投訴內容寫進相應的檔案,然後輸入再提交郵件。
二、如賣方無法登入賣方中心,可將投訴內容以已註冊信箱寄往亞馬遜信箱。
檢視郵件回覆和後臺通知 (通知)
一般情況下,賣家發出投訴內容後,亞馬遜在 2 個工作日內回覆。但是由於存在時差,中國比美國快 12 個小時,所以賣家要耐心等待,但也不要乾等,除了密切關注註冊郵箱,也要按照自己寫的改進申訴信,盡最大努力改善一些存在的問題。
申訴的成功率到底高不高,這個要實際情況實際分析,但是最核心的要領還是要做到以下幾方面:
一方面要直接承認錯誤,積極提出解決方案,並保證以後會實施怎樣的預防措施,進行怎樣的商品規劃策略等,當然專業的事交給專業的人去做,才能將申訴的成功率提到最高!
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