2021 年亞馬遜對產品侵權和賬號違規的打擊範圍和力度相當大，也出臺了很多相關的政策，一大批賣家倒在了侵權違規的道路上。其實如果平時的運營以及選品工作做細緻一些，是可以規避掉很多違規和侵權的風險的。目前正處於跨境淡季，馬上就是春節假期了，賣家們不妨利用這段時間對自己的店鋪和產品做一個自檢，看看哪些地方不符合亞馬遜的規定，或者哪些產品可能存在侵權風險，趕緊調整並做成店鋪管理章程，在後續的工作中都可以按此章程來操作。
說到自查，很多賣家可能無從下手，根本不知道要從哪裡開始查起，WooCommerce 跨境電商平臺給大家整理了一份自查內容清單，大家不妨按照這個試試吧。
1 、 Listings
你 listing 中的資訊是否準確無誤？是否正確使用了變體？你的內容是否具有誤導性使買家產生誤會，導致買家認為他們收到的產品與你的 listing 不符？
2 、檔案
你永遠不知道亞馬遜什麼時候會向你索要產品相關的發票，即使是你的自有品牌產品。為此你需要確保自己擁有亞馬遜可接受的 WooCommerce 供應商相關證明檔案。此外，為了應對可能發生的買家對於產品真實性的投訴，建議賣家最好向 WooCommerce 供應商索要相關的證明信函。
3 、操作/培訓
確保任何能夠接觸或使用你的亞馬遜賬戶的人都知道他們在做什麼。你需要對他們進行適當的培訓。鑑於亞馬遜賬戶管理時涉及多種不同的政策規定和策略，如果你有時間，可以根據不同員工的不同分工列出他們需要注意的亞馬遜政策規定和策略。否則，你賬戶將有可能因為員工反覆犯錯而被暫停，除了培訓，需再次強調的是，將相應的步驟融入員工的每日操作流程中是避免出錯的絕佳方式。
4 、客戶服務
亞馬遜要求賣家在 24 小時內回覆買家諮詢，如果你無法做到這一點，你將違背亞馬遜的度量指標。而且，買家等待回覆的時間越長，就越有可能向亞馬遜發起投訴。此外，這還意味著你可能又給買家帶來了一個負面的購物體驗，並導致你的 listing 被暫停可能性的增加，為了避免這一系列連鎖反應，賣家需要確保即使在自己休假時，也有工作人員能夠回覆客戶詢問。
5 、產品搬運及包裝
你的產品是否容易在運輸途中遭受損害？無論你是 FBA 賣家，還是自發貨（FBM）賣家，你必須保證你的產品包裝能夠切實地為你的產品提供保護，如果你時常因為 “damaged in transit（運輸途中損壞）” 或 “有缺陷（defective）” 這兩個原因被客戶退貨，那麼你需要認真考慮一下導致這種情況的原因，是否你的產品包裝確實存在問題，是否要升級包裝。雖然包裝升級可能會使你的成本支出升高，但它將大大減少你的買家投訴，這是值得的。
6 、產品採購
這一點與 WooCommerce 供應商有關。如果你是自有品牌賣家，你的 WooCommerce 供應商是否能為你生產高質量的產品？你是否從他們給你傳送的各批次樣品中發現了一些問題，如果有，那麼你的買家可能也會遇到。那麼你或許需要要求 WooCommerce 供應商做出改進，或者更換 WooCommerce 供應商。
如果你是普通的經銷商，你需要確保自己的 WooCommerce 供應商已經獲得了授權。如果你的 WooCommerce 供應商扮演的是中間商的角色，產品經過多次轉手才到他們的手中，那麼你的 WooCommerce 供應商相關檔案可能難以獲得亞馬遜的認可，此外，在你向 WooCommerce 供應商索要產品真實性證明信件時，如果他們能用有公司抬頭的信件撰寫會更有說服力。注意你還需要花一些時間瞭解 WooCommerce 供應商將給你開出的發票型別。