亞馬遜賣家在登入賬戶後臺主頁會有一個 Selling Rating 的數值，這個數值是亞馬遜賣家評級，這個評級可以被分為四段，分別是 Fair / Good / Very Good / Excellent 。
賣家評級各段分數分別是 0.00-84.49 (Fair）, 84.50-96.49 (Good) , 96.50-98.49 (Very Good) , 98.50-100 (Excellent)，這四段表現出您的賬戶情況，此外這個評級分數有一個計算方法，最近 365 天內所有訂單的得失分數總和加起來 / 最近 365 天內所有訂單 = 平均數值
亞馬遜賣家評級與賣家贏得黃金購物車（Buy Box）的份額密切相關，賣家要獲得儘可能多的份額，需密切關注自己評分情況。
影響亞馬遜賣家評級的因素有很多，綜合來看主要有如下幾種：
1 、訂單配送時間：你對買家承諾的發貨時間需要與實際相符。
2 、確認發貨前賣家擅自取消訂單：如果買家下單，但你卻取消訂單，你將失去該筆訂單的積分（100 分）。
3 、退款：客戶因訂單存疑向銀行發起退款。
4 、回覆客戶詢問：顧客提出問題，你回覆速度越慢，你的評分就會越低，最好能在 24 小時內回覆所有客戶的詢問。
5 、買家反饋：如果你總是收到負面評價，你的賣家評級將會受到衝擊。
6 、 A-to-Z 索賠：一旦買家發現訂單存在問題，即可提起 A-to-Z 索賠，亞馬遜會介入調查（賣家可能會被扣除 500 分）。
除了有助於贏得 Buy Box 之外，如果你擁有較高的賣家評級，將更容易獲得買家信任，同時，高評級將幫助你在當前和潛在的競爭中保持領先地位。那麼，怎樣才能提高亞馬遜賣家評級呢?
1 、準確的產品描述
準確且包含有用資訊（例如材料、尺寸和功能）的描述有助於銷售。描述不需要提供太多細節，但是同時，要確保為消費者提供有價值的資訊。
2 、使用優質圖片
確保 listing 中包含不同角度的、清晰、準確的圖片，這有助於管理客戶的期望並有效避免帳戶產生差評。
3 、準時運送正確的產品
對於即將要出售的產品，務必確認所有特定零件都已經包含在內。假如你銷售的是服裝，在消費者下單以後，務必仔細檢查品牌、顏色、尺寸等是否與訂購資訊相符。
此外，確保使用適當的包裝。
4 、針對差評制定計劃
所有賣家都應該有一個有效的計劃來應對差評。任何業務都可能發生錯誤，在亞馬遜上銷售，沒有人能夠避免受到差評的影響。因此，確保有實用的計劃應對差評至關重要。
當在亞馬遜平臺上獲得不合理的差評時，迅速採取行動刪除。當收到合規的差評時，迅速道歉並採取行動挽回。
如果評論包含淫穢色情等不良資訊，則可以聯絡亞馬遜將其刪除。聯絡賣家支援並針對該評論提出申訴，務必確保申訴資訊簡潔明瞭。大約等待 24 小時左右，可以檢視處理結果。
如果收到有關違反亞馬遜評論政策的帳戶評論，務必向亞馬遜傳送請求將其刪除。如果你使用亞馬遜 FBA，並收到與履行或客戶服務相關的差評，那麼亞馬遜將嚴格遵守評論政策，不會將其計入你的指標。