五一小長假就要來啦，今年的五一假期有四天，大家是不是已經做好出行計劃了呢？不過對於 WooCommerce 跨境電商賣家來說，卻有一件比較為難的事情，那就是類似五一端午這樣的節假日，在海外是不放假的呀，這也就是說店鋪還不能 “打烊” 呢？
但是假期不休是不行滴，那麼如何在假期內同時處理好工作呢？跨境電商小編在之前的文章中為大家分享過春節期間亞馬遜店鋪設定方法，詳情可檢視《2019 春節即將來臨，亞馬遜店鋪在春節期間該如何設定？》。其實對於平時的節假日來說，亞馬遜店鋪都可以這樣設定。
但是除此之外，還有一些 WooCommerce 跨境賣家是透過郵件與客戶對接的，那麼這時候就需要提前設定好自動回覆郵件，免得客戶臨時聯絡不到你哦，今天跨境電商小編就跟大家分享一些看看這種假期自動回覆郵件要怎麼撰寫吧，郵件模板奉上~
自動回覆郵件應在假期前就撰寫並設定好，內容可以包括解釋放假原因、假期開始和結束的具體時間、節日祝福等。比如：
Dear Sir or Madam,
This is an automatic receipt. I’m very sorry to inform you that our company has taken a holiday during the Spring Festival. The holiday time is from 6nd Feb to 20th Feb.
Your mail has been received and we will reply to you as soon as possible after the holiday. I wish you a good mood during the Chinese Spring Festival!
XXX（公司名稱）
開頭說明 “這是一封自動回覆郵件”，結尾表示 “您的郵件已收悉，我們會在假期結束後儘快回覆”——客戶關心的問題都已包含在內，顯得非常得體。
如果公司在節假日期間仍然有人值班，我們不妨在郵件中寫上值班員工的聯絡方式以備緊急情況時聯絡。我們可以說：
In the meantime, if you have urgent business, please contact Mr.Zhou at 1234567.
If you have any urgently problem or inquiry, please call 1234567.
If there’s anything urgent in the mail, please send email to ABC@ABC.com.
Please call 1234567 or send email to ABC@ABC.com if there’s an emergency.
除此之外，節假日通常而言是愉快、輕鬆的，我們不妨把自動回覆郵件寫得活潑一點，讓客戶能夠感受到人情味和公司的良好氛圍。比如下面這個例子：
Sorry! The Chinese New Year has come. We have a holiday from 20th February to 1st March, and you cannot contact me for the time being. If you have urgent business, please contact Mr.Zhou at 1234567.
Sorry for inconvenience to you. I will reply to your email immediately after the holiday. Many thanks! Wish you a happy New Year!
在這封郵件中應有的內容都有，但語氣較為活潑，不會帶給客戶 “例行公事” 的沉悶之感。
既然在郵件中已經申明瞭 “會在假期結束後儘快回覆”，我們就應該說到做到，在假期結束後儘快投入工作。如果郵件確實過多難以在短時間內回覆完畢，我們也可以設定一封新的自動回覆郵件來應對客戶可能的催促：
Dear Sir or Madam,
We are making the best use of our time to reply the email which sent on holiday. It is expected to be finished in three working days. Please wait patiently.
Thank you for your letters and have a good time.
Automatic recovery from XXX（公司名稱）
要注意的是，這樣的自動回覆郵件不要使用太久，否則會令客戶感到你在 “敷衍” 他或不願意解決問題。最好的辦法還是提升自己的業務能力，儘快處理客戶的需求，讓每一位客戶都不必 “久等” 。
按照以上模板撰寫郵件並設定好自動回覆，大家就可以安心享受自己的五一假期啦！