相信很多亞馬遜賣家都會遇到這種頭疼的問題：自己好不容易打造出來的爆款 Listing，還沒賣過癮呢，就被很多賣家跟賣了。而且基於亞馬遜的機制，跟賣是個非常常見的問題，有的賣家甚至靠跟賣為生，那麼對於一手一腳打造這個 Listing 的賣家來說，就顯得非常不公平了。在這種情況下，賣家應該如何解決跟賣的問題呢？
實際上，想要完全排除跟賣，是很難做到的，但賣家仍然可以做一些事情，將被人跟賣的損失降到最低。 WooCommerce 跨境電商平臺接下來為亞馬遜賣家支幾招，或許管用。
方法 1：降低你的售價。如果你的 Listing 沒有自己的品牌保護，抱歉，你就沒有辦法從品牌入手來做自我保護，這個時候，降價銷售搶佔購物車應該是最行之有效的方法了，寧可降低一些利潤，也不能讓跟賣搶走自己的量。然而這種方法實在是沒有方法的方法了，可謂傷敵一千，自損八百，切記不要降價太多，把利潤都降沒了。
方法 2：聯絡跟賣的賣家，和平解決問題。實際上，有時候跟賣的賣家也沒有什麼惡意，他們只是找一大堆爆款，然後一件件上架……對於這些賣家，如果你可以聯絡他們，動之以情，曉之以理，很大機率可以讓他們下架跟賣你的 Listing……但是這一點上存在運氣問題，如果遇到了蠻不講理的跟賣著，或者是一門心思想整你的競爭對手，那就沒轍了。
如何找到跟賣賣家的聯絡方式呢？賣家可以使用 fusionzoom 的 listing 監控來找到跟賣者，並由此來找到對方的店鋪資訊。
方法 3：如果您的這個 Listing 有品牌保護，那麼您就可以直接 Amazon Seller Support 提出檢舉了。但上訴到亞馬遜需要提供一個跟賣產品的 Test buy order ID，即測試訂單，您可以到跟賣的賣家店鋪中拍下這個產品。下了測試訂單之後，您就可以向亞馬遜發出申訴了。一旦亞馬遜核實，亞馬遜就會警告跟賣您 Listing 的賣家，甚至移除他的銷售許可權。
方法 4：針對對手跟賣您的 Listing，卻出售假貨的情況下，您也可以聯絡您的朋友，或者您自己，購買對方的商品，並記錄下商品的所有細節，包括顏色，尺寸，重量，包裝等等，找出對手商品和你 Listing 商品的不同之處，然後透過點選 “Report A Problem” 選擇 “not being materially the same” 來檢舉假貨。一天之後，您還可以向亞馬遜開啟 “A-to-Z Claim”，在開啟 A-to-Z Claim 的同時，確認您有用到 “fake”“counterfeit” 等表明假貨的字眼。
以上就是亞馬遜 Lisiting 被賣家跟賣的情況下，可以採取的措施。但很多賣家會有這樣的情況，自己的 Listing 被跟賣了，跟賣的賣家不是別人，是亞馬遜自營！
在這種情況下，以上的方法可能都不奏效了。驅趕是必須的，總不能坐以待斃吧。但驅趕的方式也肯定得有別於一般的第三方跟賣賣家，對於第三方的跟賣賣家，我們可以威逼利誘下套捉賊，但這些用於對付亞馬遜，基本上是要失效的。
被亞馬遜自營跟賣，很可能是亞馬遜自營的運營人員跟賣了您的 Listing，而面對這樣的跟賣，或許唯一可以採取的方法就是用充分的理由證明自己對 Listing 的商標所有權，用充分的證據證明亞馬遜跟賣的產品與 Listing 產品的差別，然後要求亞馬遜做下架處理。
首先，我們要在投訴郵件中告訴亞馬遜客服，我的商標是註冊商標，擁有專屬權，我的產品擁有自己的 Logo，有明顯的區隔度，而且，並沒有授權給任何其他第三方賣家包括亞馬遜使用，很顯然，你在沒有經我許可的情況下銷售我品牌的產品，既不符合亞馬遜的規則，也不符合國家的法律，屬於侵權行為，作為一個誠信的賣家，我相信亞馬遜的跟賣應該是某個銷售人員的無意之舉，是誤判造成的失誤行為，希望亞馬遜客服能夠聯絡相關人員進行核實更正，等等等等。當然，在郵件中也要注意措辭，給人以一種商量的口吻，而不是上去就很強硬的說理，這樣很可能令亞馬遜相關人員置之不理。
可能這樣的郵件並不能收到良好的反饋，如果你有收到其他買家訴說產品不一致的郵件，可以同時作為佐證提交給亞馬遜客服，告訴他因為亞馬遜跟賣造成的客戶不滿，希望平臺能夠從提升客戶滿意度方面考慮，停止銷售和原產品不一致的產品。
接下來，就等著亞馬遜的處理吧。但結果不是 100% 保證令您滿意的，賣家們要做好心理準備。