對亞馬遜賣家來說，產品被下架不可怕，最可怕的是產品被突然下架而自己完全不知道原因，這時就算想處理都無從下手。要想解決問題，還是要對症下藥，那麼，導致亞馬遜產品突然下架的原因可能有哪些呢？今天跨境電商小編就跟大家分析一下這方面的原因以及相應的解決方法。
律所 “釣魚”
據瞭解，此前曾有賣家遭遇黑心律所用假專利號投訴產品侵權，而後被平臺下架，雖然最終成功解封，但仍然造成了一定的損失。此次藍芽耳機大批次被下架，有賣家懷疑與此有關。這種情況下，賣家一般可以收到亞馬遜的郵件或者律所的郵件，說明產品因侵權下架，若賣家並不存在侵權的行為，可以針對性地提出申訴。
專利侵權
對於非品牌中小賣家而言，產品被下架的可能原因很有可能是侵權問題。賣家需要審查自己的產品是否在 listing 中涉及到品牌商標文案，或者使用未經授權的產品圖片，以及是否存在產品外觀、 logo 是否抄襲了品牌方。如果真實存在侵權行為，賣家需要儘快下架其他相關產品，避免造成更大的損失。
值得注意的是，當賣家收到侵權的郵件時，最好先做自我檢測，因為有可能是真的侵權，也有可能是假的侵權，也就是上面提到的，一些律所的 “釣魚” 行為。
稅務問題
今年以來，各平臺合規化越來越嚴格，審查也越來越頻繁，德國的 VAT 和 EORI，英國 IEN，印度 BIS 認證、美國 CPSC 認證等，賣家一定要時刻關注稅務資訊，及時做好合規化。遇到產品突然不可售的情況，也許是遇到稅務審查，只要相關認證齊全，合規化好好做，開 case 反饋一般就能恢復。如果賣家發現合規化手續不完整、認證未成功，一定要及時查缺補漏，不要等到產品被下架，店鋪被封號才追悔莫及。
被買家投訴
眾所周知，藍芽耳機一直是中國賣家電子產品中佔據重要地位的類目，但據亞馬遜賣家 Laura 透露，錙銖必較的老外買家對產品的質量尤為重視，有可能一個小問題就會毀了賣家一年的收成，比如液體洩漏等情況。
他舉例說道：“賣家產品檢查不嚴，導致殘留在耳機外殼上的膠水沒有擦拭乾淨，凝固後看著就像透明的液體，這時候就會被消費者歪打正著的認為是產品液體洩漏等或存安全隱患，亞馬遜對此緊抓不放，賣家只能為此買單。” 因此，產品突遭下架，特別是電子產品類目，有可能是遭到了買家的投訴。
亞馬遜打假
一些無良賣家透過購買虛假 review，把 listing 刷上了搜尋結果頂端，而在這其中，有不少是耳機賣家。 2017 年 11 月，一款 30 美元的耳機只獲得了幾個 review，但突然在 5 天之內竟獲得了近 300 條的 review，而且幾乎所有的 review 都是 5 星好評。到 2 月初，該品牌耳機 review 數量一下子達到了 927 個評論，直接出現在了亞馬遜搜尋結果頂部。
有人研究分析發現，該品牌耳機超過 90% 的 review 都有問題，有許多條使用了同樣的短語。這在當時引起了外國消費者極大的反感。最近亞馬遜出手打擊刷 review 等 “黑科技”，因此不排除是亞馬遜打假行為所致。若賣家不存在使用 “黑科技” 的行為，那麼有可能是誤傷，可聯絡平臺相關工作人員，提出反饋。
以上就是產品突然被亞馬遜下架的幾種原因以及相應的解決方法，可以看到，除了第一種律所釣魚之外，其他產品下架原因基本都與違規操作或者產品侵權有關，WooCommerce 跨境電商平臺要提醒賣家朋友們，平臺合規化管理已經是大勢所趨，亞馬遜對於平臺和賣家的管理和監控只會越來越嚴，要想將亞馬遜店鋪做大做強，最好還是按照亞馬遜平臺的規則來走，千萬不要試著去觸碰亞馬遜的底線，後果可能承擔不起。