進入 12 月,2021 年也正式進入倒計時,年終除了本年的總結之外,還要制定來年的計劃。想必 WooCommerce 跨境電商賣家們也是如此,在總結黑五網一的爆單情況之餘,也要開始制定 2019 年的運營和推廣計劃了。
做亞馬遜的朋友都知道,亞馬遜每年都在不斷推出新的平臺政策和相關的產品功能,我們在制定新年業務計劃的時候也一定要結合這些平臺動向來做,跟隨平臺的腳步總不會有錯的。接下來跨境電商小編就跟大家分享一下 2019 年的亞馬遜銷售計劃要怎麼做。
1 、擁抱自動化
賣家們在制定銷售計劃時可以採用一些自動化工具。你的網站可能可以提供全天候服務,但你並不是。因此,建立一些自動化工作流程可以使你的團隊工作更高效,並有助於為那些確實需要更多個人接觸的工作騰出時間。如果你既是一位自建站賣家,同時又在亞馬遜等其他平臺上銷售,那麼像 SEMrush 這樣的網站分析工具可以幫助你研究競爭對手、分析流量、建立廣告,透過使用它的營銷計劃日曆(Marketing Calendar)工具,它還可以幫助你制定全年銷售計劃並分配銷售任務。
2 、關注亞馬遜最新業務動向及其產品的新增功能
你需要持續關注亞馬遜最新業務動向及其產品的新增功能,比如智慧語音助手 Alexa 的購物功能、亞馬遜的消費者之聲(Voice of The Customer,賣家可在賣家中心看到)功能甚至於他們的實體店擴張情況。亞馬遜一向以改善消費者購物體驗(而不是賣家體驗)至上,所以你所做的任何能改善消費者購物體驗的事情都會對你的業務有所幫助。你可以利用 Zapier(面向企業的關聯服務平臺)等工具設定一些簡單的工作提醒和任務,以便於追蹤任何銷售問題、評論、缺貨警告等事項,這些方法都有助於改善消費者購物體驗。
3 、設定明確的時間線和目標
當你在制定 2019 銷售計劃時,你需要有一個明確的時間線,並在你所設定截止期限內列入合適的關鍵任務和執行者。對於這一整年的計劃,你需要兼具有短期和長期的目標,並確定你想在接下來的 3 個月、 6 個月、 9 個月以及 12 個月(或者 15 個月)內完成哪些目標。
4 、接觸潛在的合作伙伴
在制定好目標之後,你還需要列出完成這些目標所需要進行的一些工作。比如,你需要什麼資源?它們是內部資源、外部資源還是內外結合的資源?在這年末之時,每個人都在制定新一年的規劃,所以不管你是想尋找一位合作伙伴進行合作、尋找線上線下的推廣資源、分享博文等,那麼現在是時候開始著手了。在此之前,你還需要考慮如何建立你的受眾群體和消費者,以及如何有效地吸引他們。
同樣地,你可以檢視自己的潛在合作伙伴清單,並試著安排一些在各個季度內探討未來業務發展的日程。
5 、制定你的廣告策略
你在 2021 年的廣告策略所收穫的成效是最有價值的參考物件,因此你應該最後敲定 2019 年的廣告策略。一方面,你需要回顧 2021 年哪些廣告策略是有效的,哪些是無效的,並摸清其中的原因所在。另一方面,你需要了解你在黑五和網一期間的銷售情況如何,在此之後的銷售額是否出現急劇下降?且銷售額下降的具體原因是什麼?到目前為止,你所有有關 2021 年黑五的廣告、創意和其他營銷策略都應該完成建立、獲得審批以及投放工作。
在你對 2021 年廣告策略有一個深刻地回顧之後,那麼就是時候開始著手安排 2019 年的廣告計劃了。亞馬遜 Sponsored products(點選付費廣告)廣告、標題搜尋廣告(headline ads)和 “Amazon’s Choice” 標識產品現在幾乎佔據了亞馬遜賣家廣告策略的所有空間。因此,你需要確保將預算的一部分用於亞馬遜的廣告。
據外媒報道:“與 2017 年同期相比,透過標題搜尋廣告、展示廣告和由搜尋關鍵詞驅動的 sponsored products 廣告類別,亞馬遜今年第一季度的銷售收入增長了約 130% 左右,達到 22 億美元。” 此外,據資訊和營銷服務提供商 Third Door Media 的一項調查發現,80% 的廣告商計劃在未來一年增加亞馬遜廣告支出預算,並且有 20% 的人計劃將亞馬遜廣告預算增加 50% 或者更多。因此,賣家們需要對亞馬遜廣告加以重視。
6 、從消費者的角度來考慮銷售計劃
你需要關注每個月的重要日期,並思考可以在此基礎上推出什麼樣的銷售計劃。例如,在一月,美國消費者會開始為超級碗(Superbowl Sunday)、總統日(Presidents day)和情人節這些盛事或節日做準備。請謹記,情人節並非只是戀人們的節日,人們也會給他們的家人、朋友、同事還有寵物購買禮物。對此,你可以提前一兩個月為這些重要的日子做打算,並考慮如何才能有效推動你的產品銷售。
7 、盤點庫存
最後,當你檢視自己的庫存時,你需要考慮哪些產品會有不錯的銷量,但也要關注那些長期滯留在倉庫當中的產品。如果你是一位 FBA 賣家,那麼你必須要留意任何週轉速度較慢的庫存。亞馬遜在今年 6 月推出了新的庫存績效指標(Inventory Performance Index),IPI 是亞馬遜用於識別和懲罰庫存週轉速度較慢的 FBA 賣家的一個基準。每位賣家的 IPI 分數將在每個季度重新評估一次,得分低於 350 的賣家帳號庫存將受到限制,直到下一季度重新評分高於 350 分後才會取消庫存限制。另外,庫存超額費用將按每立方英尺每月 10 美元的費率收取。因此,賣家所面臨比以往任何時候都更為重要的任務是計劃(至少儘可能多地計劃)何時開始提供產品折扣。
對此,你可以使用一些技巧來提高 IPI,且當結合重定價規則來設定打折日期時,你可以避免繳納任何嚴重的超額費用。透過使用重定價工具如 Sellery 等,你可以根據 IPI 評估期的關鍵日期設定相應地重定價規則、定價更新和其他選項。你還可以設定一個日程提醒來記住 IPI 評估期的關鍵日期,以及也許可以開始進行打折的日期。當你的倉儲成本上升時,虧本銷售的機率也會隨之增加。因此,賣家們一定要對此加以重視。