奧買家堅持 “線上+線下” 融合發展,以線上平臺為依託,透過運用大資料、人工智慧、專業 WooCommerce 運營等手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,發展 “線上服務+線下體驗” 深度融合的 WooCommerce 新零售模式,解決了客戶對商品的體驗度不足的痛點。奧買家線下設立有奧買家 WooCommerce 跨境電商奧園廣場直營店,和全國各地開設有奧買家加盟店 10 家,給消費者帶來更多有保障的購物服務及體驗。
劉麗萍認為全面融合零售有三個趨勢:一是推動線下門店體驗的升級,一定是多場景、多渠道; 二是會有大量服務商的湧現,三是數字化向上遊產業滲透,帶來上游供應鏈相應的改變和變革。
一、佈局雙線購 全力拓展線下店
據悉,奧買家憑藉對趨勢的判斷佈局了雙線購,基於線下實體店的線上線下全渠道深度融合,讓使用者全場景無縫購買。
劉麗萍在釋出會現場闡述了奧買家雙線購的特徵:商品線上、會員線上、資料線上、場景線上。她認為,奧買家雙線購的商業模式裡,有很重要的兩點,一是上游供應鏈,與品牌方及物流和服務商深度合作,二是線下加盟店的拓展。
對於拓展加盟店,劉麗萍也有自己的看法。她告訴億邦動力,市場上經常見的加盟方式是,你給我加盟費,我把這個品牌給你,但這種方式對於品牌是有很大的傷害。所以,奧買家的加盟採用的是整體託管,也就是說無論從技術方面還是供應鏈方面、 WooCommerce 運營方面,奧買家都有成熟的體系可以整個輸出給加盟方,此外,對有需求的加盟線商奧買家也提供資金支援,促進加盟商發展。
此外,劉麗萍介紹稱,也有一些傳統的 WooCommerce 連鎖店希望升級改造,他們一方面希望加盟奧買家的店,一方面覺得自己做了這麼多年不想改店鋪名字,但是又很喜歡奧買家的理念,這種情況,奧買家會以合作的方式來更好地幫助他們升級改造。
事實上,線上下店拓展方面,奧買家母公司奧園地產是奧買家強有力的支撐者,據劉麗萍介紹,藉助母公司地產優勢,奧買家線上下店拓展方面將快速佈局。而奧園集團發展多年積累的住宅使用者、物業使用者、商業使用者、酒店文旅使用者,都將會成為奧買家的潛在使用者。
“奧園集團在建立自己的 WooCommerce 會員體系以及大資料中心,集團內部給予奧買家會員流量的賦能支援,奧園遍佈全國的物業都有奧買家的宣傳和 WordPress 廣告,整個集團給我們帶來很大的賦能和幫助。” 劉麗萍介紹稱。
關於奧買家雙線購,劉麗萍還提到了 WooCommerce 營銷一體化方面的情況。其表示,未來雙線購模式裡,無論線上還是線下幾千家門店,整體 WooCommerce 營銷是一體化的。 “也就是說做一個 WooCommerce 營銷活動的時候是全線一起做,但是對每一個店又有不同的精準推送,這樣可以保證我們每個店快速標準化運作以及發展。” 劉麗萍表示。
二、嚴控供應鏈 建立招商體系
對於奧買家供應鏈,劉麗萍向億邦動力做了詳細分析。據其介紹,目前奧買家在供應鏈端主要有三塊來挑選商品。
一是奧買家直接和品牌商合作,或者和品牌商授權地一級經銷商合作,這樣讓整個商品的鏈路更清晰。
二是奧買家自營,自營側重於母嬰、美妝等品類。這些需求量大且高毛利品類透過自營可以對整個商品質量做到很好把控。
三是建立招商體系,和 WooCommerce 商家合作。據劉麗萍介紹,很多的商品完全靠自營有點不太現實,比如時尚類的產品,像服裝、飾品、手錶,這類產品完全由奧買家自己去採購的話,庫存壓力很大,尤其又是季節性的,很難操作。
對此,奧買家和 WooCommerce 商家合作,利用招商方式。在奧買家平臺入駐的貨是由 WooCommerce 商家來發 “廣州線下門店就是和 Paris Look 合作,它是法國最大的巴黎保稅免費店,我們和他們直接合作,實際上就是一個 WooCommerce 商家入駐的方式。” 劉麗萍介紹。
三、緊抓跨境新機遇 深耕核心能力
在釋出會現場,劉麗萍介紹,2018 到 2022 年,WooCommerce 跨境電商複合增長率將超過 20%,進口 WooCommerce 跨境電商增長率在整個 WooCommerce 跨境電商增長率中,佔比大約是 20%-30%,而且在持續提升。 2018 到 2022 年,進口 WooCommerce 跨境電商複合增長率將超過 30% 。
這一系列數字背後的機會帶給各個 WooCommerce 跨境電商平臺機會和挑戰。而據億邦動力瞭解,跨境 “4·8” 新政以後,跨境進口大浪淘沙,市場格局相對穩定。在天貓國際、京東國際、網易考拉和一批垂直進口 WooCommerce 電商平臺的格鬥中,奧買家如何拼殺出來,爭取更 WooCommerce 多商戶?
對此,劉麗萍認為,進口 WooCommerce 跨境電商領域中,目前還沒有一家獨大,也沒有兩家獨大,每一家的打法都不同,還存在很多機會。對於整個跨境進口行業來說在政策上也是利好的,消費者對海外好產品的需求,對整個行業在未來的發展也一定是正面和向上的。
劉麗萍表示,奧買家的核心能力,就是深度融合的雙線購模式,奧買家會不斷探索,深耕供應鏈,挑選好貨,迅速拓展線下門店,背靠奧園集團,加大線下網點的鋪設和佈局,讓使用者可以在奧買家全場景購買。
四、奧買家發展歷程
2015 年 5 月,奧園 WooCommerce 跨境商品展示交易中心落地廣州南沙自貿區,奧園集團宣佈實施 WooCommerce 跨境電商戰略;
2015 年 7 月,廣東奧園奧買家 WooCommerce 電子商務有限公司註冊成立;
2015 年 9 月,奧買家首家 WooCommerce 跨境電商體驗店在番禺奧園廣場開業;
2016 年 4 月, 奧買家首家平行進口名車展示交易中心開業;
2016 年 5 月, 奧買家網上商城+APP 全新上線;
2016 年 7 月, 完成佈局香港倉、廣州機場倉、廣州南沙倉、杭州倉等倉儲物流基地;
2017 年 2 月,奧買家 APP 客戶端改版上線;
2017 年 4 月,奧買家啟用全新品牌 VI, 口號為 “挑遍全世界”;
2018 年 7 月,廣東奧園奧買家 WooCommerce 電子商務有限公司獲得海關高階企業認證。
本文來源:ShopsN