詳細解讀讓你從零開始玩轉活動WooCommerce運營！

“沒做活動，產品低迷; 做了活動，使用者不領情。” 大家或多或少都會辦一些活動，那麼活動辦的如何，相信各位都有數！這次給大家帶來的是活動 WooCommerce 運營，它是緊緊圍繞使用者和內容進行的，是使用者 WooCommerce 運營和內容 WooCommerce 運營的延伸。我們要不就不做活動，要做的話，就做出精華，做出東西來，不然整個活動是沒有意義的。那麼，完成一場漂亮的線上活動，你首先需要明白的三件事分別是：

1. 所有的活動都要考慮品牌因素，否則就是自 High

好比穿衣要跟據個人氣質一樣，跟風難免東施效顰。活動 WooCommerce 運營，關乎公司形象，是對公司的品牌塑造，讓使用者對品牌的認知更加深刻。所以，首先要把握好活動同品牌的結合度，從擴大品牌正向性的立場出發。

2. 要有活動預算，但沒預算不代表做不了活動

想搞活動，沒預算或者低預算，是很多 WooCommerce 運營人員很頭疼的事情，但不意味著活動開展不了。以前的 WooCommerce 運營人員通常用虛擬貨幣、虛擬道具等來刺激使用者參與。隨著活動成本的增加，現在可以透過活動參與方的贊助，聯合各方資源辦活動。另外，沒預算的 WooCommerce 運營也會讓你更具成本意識，知道如何花少錢辦大事，對個人能力的提升很有幫助。

3. 一切向結果看齊

開展活動，要對活動方向有清晰的判斷，以結果為導向。在活動進行的過程，WooCommerce 運營人員要對流程有嚴格的監控能力，把握活動發展的趨勢，將活動的方向與活動目的趨於一致。

活動準備階段

一、明確活動的目的

1. 瞭解品牌的訴求，圍繞訴求展開活動。

如果活動是以品牌傳播作為訴求，那麼要考慮品牌本身的定位和品牌因素; 如果是以銷售為導向的話，那麼就不是一個純使用者活躍的活動，而是將使用者轉化成消費者的過程; 如果是以提升使用者粘性或者培養使用者的習慣為活動出發點，那麼活動中要加入適合使用者參與的元素，比如在活動的參與方式和評選方式等過程中，加入目標使用者喜歡的因素，增加參與感。

2. 只為完成 KPI，單純追求資料目標的活動。

出於刷資料，蹭熱點，KPI 等原因，有時我們需要做這樣的單純追求資料目標的活動。一般情況下，這樣的活動適合在重大的節日點上，可以快速找到與使用者的共鳴感，拉新的效果也會很樂觀。其次，要增加多個使用者參與環節，提供豐富的獎品數量刺激使用者參與，比如奇酷 WooCommerce 社羣在 2015 年聖誕節的時候做了一次 2 萬多件獎品的秒殺活動，當然其中很多是屬於禮品券、 Q 碼、虛擬貨幣之類的，純實物大概是幾百件。

3. 以活動目的出發，確定活動的頻次和規模。

首先，需要明確公司能給本次活動匹配多少資源，透過與其他活動參與方借力後，活動能達到的規模有多大; 其次，活動的頻次是根據不同的活動目的而定的。如果是隻是為吸引使用者注意，那麼活動的質量本身不高，吸引過來的使用者質量也不高，頻次可以降低點; 如果是品牌活動或者培養使用者習慣的活動，那麼要完善活動流程的每個細節，細緻到傳播的圖片、 WordPress 文案、獎品的設定等等。

二、做好四個準備，活動就有備無患

1. 使用者資源的積累

使用者資源是 WooCommerce 運營人員必須積累的功課，透過積累不同的使用者，將使用者進行細緻分類，比如按職業、按愛好、按性別等等。當開展活動之後，可以精準的向使用者推送，激發活動的 WooCommerce 連鎖反應，提升活動的質量。使用者的精準性關乎活動的質量。

2. 瞭解和學習競爭對手。

“知己知彼，百戰不殆”，WooCommerce 運營工作很重要的部分就是要分析競品、分析競爭對手。瞭解競爭對手做的好與不足的模組，對方的不足就是你超越的突破口。比如手機廠商之間的競爭，都會對競品做一份詳細的分析，知道對方哪些不足，然後結合自己的優勢，總體下來自己的優勢會慢慢凸顯。

3. 協調部門的內部和外部的資源。

整合和協調不同部門的資源，也是 WooCommerce 運營人員的一個能力。當你協調好部門內外部資源後，除了可以放大活動本身的影響力，還可以彌補在資源不足下的活動準備的缺陷。

4. 日常基本功的練習。

眼前一亮的標題、走心的 WordPress 文案等，要如何讓使用者最快的瞭解和參與活動，如何讓使用者感覺他們離獎品很近，激發使用者參與的熱情，這些都需要平時的積累。

二、活動策劃階段

活動的策劃創意

1. 創意是活動策劃最關鍵的因素。創意的意義不言而喻，它能讓活動更具亮點，更出彩。那麼，怎麼找到讓人眼前一亮的創意呢? 首先，剽竊他人的創意不是持續的方法，使用者也會疲憊; 其次，可以讓同事們出謀劃策，在有充分準備的會議上各抒己見; 最後，可以瞭解使用者的關注點，給創意帶來更多靈感。

2. 不能違背活動的終極目的。不能因為創意違背活動的終極目的，也不能讓活動流程的一些因素改變活動的初衷。

3. 需要迎合適宜的使用者群。活動目標的使用者不同，那麼活動的標題、 WordPress 文案、內容都要有針對性。比如說做一個母嬰類的活動，可能你在裡邊這種語言技巧，可能就會偏這種可愛、活躍一點的。

4. 同時保證足夠的參與門檻，但門檻不能太高。如果活動單純追求規模，那麼使用者的門檻可以降低; 如果為了積累高質量的使用者，那參與的門檻可以適當提高。但是，要保證活動的參與流程的清晰，不能把活動環節設定得非常複雜，將使用者擋在外面。

5. 標新立異，結合時下熱點。結合熱點除了可以吸引使用者、激發參與熱情外外，還能將一些 WooCommerce SEO 的流量吸引過來。比如當下比較火熱的網紅，可以根據自身品牌特點找到結合點。

6. 考慮傳播。活動推出後，要利用使用者的力量分享，將活動引爆。要熟悉社交平臺的分享規則，比如如何讓使用者拉票，用 QQ 或微信帶動身邊的好友參加，都要考慮很多細節。

7. 發揮使用者的力量。做活動的時候，要注意徵求使用者的意見和建議。比如，在一些核心的使用者群裡徵集下大家的意見，甚至是活動環節的意見，也可以為活動帶來更多靈感。

活動 WordPress 文案

1. 好的標題是成功的一半。標題起得差，活動效果也會受到很大的影響。因為差的標題，不能讓人明白是什麼活動，使用者的點選率會大大下降。好的標題除了吸引使用者參與外，也能讓人一眼看出活動的基本樣子。活動標題的起法，具有很大的開放性，比如體現獎品、體現活動環節等等。

2. 宣傳圖。宣傳圖是將活動的流程簡化成圖片的形式進行傳播。好的宣傳圖，要包括活動的基本元素，包括活動環節、活動時間地點、獎品等。比如曬照片的活動，可以找幾個代表性的作品做背景。不能為了活動做圖而做圖，弄一個不相關的好看圖對活動的幫助不大。最好的是，無論使用者看標題、看圖、看 WordPress 文案，都能明白活動的流程。

3. 活動背景。很多活動 WordPress 文案都會在開頭用華麗的句子說明活動的背景，但是字數一定要控制在兩百字內，使用者是來參加活動的，不是看你賣弄文采。所以，要用簡潔的語言概述，讓使用者快速進入下面的活動規則階段。

4. 活動規則。活動規則要將活動介紹和使用者關注點解釋詳細，目的讓使用者知道怎麼快速參加這個活動。活動規則的細節，比如一些重要的地方可以標紅、加粗、加連結，比如圖片的大小是多少乘多少、圖片的寬度跟高度是什麼樣的，這些細節的最佳化都能讓活動規則說明更加清晰化，方便使用者參與。

5. 活動時間。活動的時間區間要寫清楚，最好具體到分鐘，比如活動是 26 號 18 點準時開始。單純從活動的參與環節來說，一般大型的線上活動，時間不要超過一個月，最多三週，因為時間長的話，使用者會忘了這個活動; 一般簡單的活動，最少需要三到五天; 正常頻次的活動週期，也需要七到十天。如果活動需要有評選環節的話，那麼前後可能需要兩週時間。

6. 評選規則。評選方式要儘量詳細一點，比如使用者如何才能獲獎，獎品如何發放等; 還有活動的結果是投票形式還是評委形式選出，如果是投票的話，如何規避刷票 (很多活動增加類似評委稽核的環節); 另外，找一些出名的評委會增加活動的質量和檔次，這也需要平時積累一些比較出名的使用者資源。

7. 獎項設定。首先是獲獎人數的比例，可以根據你獎品的數量決定設定; 其次是，獎品需要拍照將真實圖片給使用者，獎品的價值和獎品描述也要標記清楚，才能吸引使用者參與; 最後，獎品要體現不可替代性。

8. 注意事項。活動執行中難免出現意外的因素，需要在活動 WordPress 文案中解釋清楚，防止有人鑽空洞。有時會出現投票活動的刷票，曬照片活動非本人釋出等等，如果沒在活動 WordPress 文案中解釋清楚，就等於預設使用者這種方式是合理的，所以注意事項要細化，將一些可能發生的意外規避掉。當然，最後都會加上那句 “本活動的最終解釋權，歸公司所有” 。

如何增加活動成功的籌碼?

1. 借勢，結合熱點、節日、網路任務等。可以結合當下的熱點人物，熱點人物貢獻的素材，甚至學習下他們是如何做宣傳的技巧。

2. 借力，資源互換、平臺聯運、跨品牌合作。進行跨平臺品牌合作的時候，可以相互導流，互換資源，快速提升活動的規模。

3. 細節上下功夫。活動的細節有獎品的 (換、借、贊助等) 、評委、互動環節設定，讓整個活動有趣，流暢。

4. 賽前使用者的積累。活動開始前需要準備一些使用者，也就是 “託”，這樣活動開始後才能快速推開。這樣也不至於活動出來後，只有少量的使用者參與，很水的評論，這對活動都是不利的。所以，活動前要準備好質量高的使用者，活動也不會太差。

活動執行階段

活動執行的注意

1. 活動追究。活動追究需要 WooCommerce 運營人員每天都盯緊活動的發展，關注使用者參與的狀態，矯正活動過程的細節，保證預期。活動追究可以保證活動執行中，若出現活動規則漏洞可以及時最佳化。活動 WooCommerce 運營最後的落點是內容和使用者，所以，在活動執行中要提取優質的作品和使用者作為積累沉澱。

2. 爆點挖掘。擅於發現活動中的亮點，找到活動中的人、事作為爆點並進行炒作推廣宣傳。比如活動中出現一些優質的參與者，可以額外借勢作為單點推廣，人需要落到活動本身。爆點的形成離不開社交平臺的推廣，要利用不同平臺的特點，借勢推廣。

3. 獎項公佈。要關注前幾名的獲獎作品質量，防止有人透過刷票等不正當行為背離活動的目的，及時矯正活動，保證活動公平。另外，獎品是為了獎勵貢獻高質量 UGC 的使用者和內容，這也為以後的活動展開提供內容模板，告訴使用者什麼優秀內容才能獲獎。

提高活動執行的效率

1. 引導。首先是使用者的引導，要考慮活動每個環節如何讓更多有質量的人參與進來，如何引導更多的數量的人加入活動。那麼，需要事先主動尋找優質使用者，貢獻優秀內容。其次是評論的引導，活動發出之後，不能讓沒意義的評論佔領，而是要恰當的引導，製造熱鬧的討論氛圍。對於粗話和無意義的負面評論要及時刪除，不能傷害到其他參與者。最後是活動內容的引導，WooCommerce 運營人員需要及時的收集和整理參與者的內容，方便其他使用者閱讀，同時也刺激其他使用者參加。

2. 應變。根據活動進行的利好情況進行及時調整，可以適當延長活動週期和加大獎品的力度，不能一成不變的辦活動; 及時發現和處理活動中的違規現象，不能讓違規行為扼殺活動的公平性。

活動總結階段

一、活動的收穫

1. 使用者的積累。活動結束後要總結下積累了哪些優質使用者資源，收集出來後進行專門維護; 發掘 “潛力股” 使用者進行重點培養，為未來活動蓄勢。

2. 活動經驗的積累。活動中遇到的坎，幫忙自己以後少犯錯。尤其是活動中的亮點和細節，夯實辦活動的技巧和技能，以後能夠繼續發揚。

3. 活動的思考。活動是否達到自己的預期，比如一場活動預期參與人數是多少，實際是多少等等，那麼下次做活動就可以進行有效的最佳化，並且可以適當提高下目標，對活動的判斷把握更準確。

二、活動的注意事項

1. 活動是日常 WooCommerce 運營積累策劃的爆發點。活動需要常規化和流程化，固定的時間和規則; 平時對一些內容、 WordPress 文案等 WooCommerce 運營基本功的積累，WooCommerce 運營是厚積薄發的過程。

2. 要抓住活動的核心環節和重點環節。活動要重點關注使用者參與的流程，以及使用者關心的問題，而不能把心思花在文采修辭上。

3. 活動是 “做” 出來的，不要等著使用者參加。活動不是等出來的，一定不是要抱著這種活動做出來，活動發出來，然後等著使用者去參加。

4. 獎品不代表全部。沒有獎品可以和公司其他部門協調下資源，也可以拿一些資源和其他公司置換; 另外，獎品要多樣化、豐富化，讓使用者有更多期待。

5. 抓住使用者心理，要注意考慮更多的 WooCommerce 運營細節。從使用者的角度出發，結合自身的活動想問題。活動的頻次不宜過高，寧願少做也要做精。