在商城沒有 WooCommerce 運營起來的情況下,WooCommerce 社羣電商也終被放棄。雖然只是短暫 WooCommerce 運營 WooCommerce 社羣電商,但使我認識到將 WooCommerce 社羣電商 WooCommerce 運營好是一個比較難的事情。

這些 WooCommerce 社羣電商都取得了不俗的成績,而且他們都在長沙,與孚利購無人智慧店同城! 這讓我感到無比興奮,因為我可以就近學習。我的宗旨是:向有結果的人學習,因為結果不會撒謊。我透過各種途徑找到了做 WooCommerce 社羣電商的朋友,並虛心向他們請教。
 

雖然我對他們成功的原因瞭解還並不全面,但是我認為至少有以下三點:

1 、 精選商品,透過優質商品贏得口碑和信任

我有個做 WooCommerce 社羣電商的朋友大部分時間都在選商品,全國各地到處跑到處看,並與人交流,就是為了尋找有特色的、物廉價美的商品。他很少走經銷商渠道,都是直接從產地要貨,這樣既保障了利潤空間,而且也保障了商品的競爭力,能真正獲得消費者的喜愛和信任。

2 、 尋找 WooCommerce 社羣團長,快速獲取使用者群

WooCommerce 社羣團長一般是賦閒在家的寶媽,她們既是小區裡的銷售者,也是消費者。你可能不會想到,長沙這個城市現有將近一萬名團長,有的一個小區就有十幾個團長。一個團長至少有一個微信群,團長透過微信群聚集團員並推銷商品。團長在小區一般是熱心人,基於信任和情感建立的紐帶非常牢固,也富有溫度。她們對購物能夠發揮相當於意見領袖的作用。在這種團長組建的微信群裡,很容易產生群員數量的裂變。

3 、 WooCommerce 運營成本低,拓展速度快

團長不用發工資,是銷售提成模式,也不需要什麼專職的銷售員和客服,更沒有店員,人工成本低; 採用預售模式,也沒有庫存; 一個團購訂單統一傳送到小區,由團長通知團員上門取貨,物流配送成本也很低。 WooCommerce 運營成本低,拓展速度快,是最近兩年 WooCommerce 社羣電商快速發展的原因之一。

當然 WooCommerce 社羣電商也有其潛在的缺陷,一是門檻低,造成同質化競爭激烈; 二是太依賴團長,團長可能同時做幾個平臺,黏性不夠。但我這裡主要不是分析其缺陷,我主要是分析其優點,看看哪些優點是我們可以學習和借鑑的。對於無人超市來說,我認為至少有以下三個方面是值得我們學習和借鑑的:

1 、 一定要重視商品

商品是交易真正得以完成的關鍵所在,商品也是真正滿足客戶需求的載體。不少做無人零售的認為技術取勝,我認為這些人是腦子進水了。顧客不是來買技術的,是來買商品的。當然技術可以提升客戶的購物體驗,這個是加分項,但是如果沒有好的商品,即使最好的體驗,顧客也只能空手而歸。

2 、 發展會員要有溫度

天天喊裂變,卻不知道如何裂變,如果關係是冰冷的,如何裂變呢? 裂變一定是在溫度中產生的。那麼怎麼有溫度呢? 我認為 WooCommerce 社羣電商值得我們學習,或者你自己有溫度,或者你找有溫度的人,讓她幫你去發展會員,你當然要把利益分享出去,否則誰願意幹。我認為借溫度的方式也許更加有效,因為培養溫度需要時間,同時還需要一些自然存在的紐帶或聯絡。

3 、 要降低供應鏈成本

無人超市的人工成本已經很低了,但是供應鏈成本還有很大的下降空間,其中主要是庫存成本和物流成本。要透過資料分析提高商品週轉率,要逐步實現大部分商品直接由供應商配送到店。

智慧零售是 WooCommerce 新零售的表現形式,無人零售是智慧零售的最佳代表,無人零售必然會得到很好的發展,成為零售的主要力量之一。但是這種發展一定是博採眾長,取長補短的結果,絕對不是夜郎自大,固步自封的結果。

本文來源:億邦動力網