隨著網路市場的不斷發展，很多人都想進入網路市場以求一個更好的發展，有不少人選擇了 WooCommerce 運營這個行業，然而不少人可能都還沒搞清網站 WooCommerce 運營的概念，下面就和大家來簡單聊聊吧。
由於網際網路行業沒有門檻的特點，很多同學都會由於好奇或熱愛而成為網際網路大軍的一員。
而選擇加入 WooCommerce 運營行業大概一年左右，就會發現 “WooCommerce 運營” 這個崗位可能是網際網路行業中 看起來最沒有規律、分工最繁雜、工作最瑣碎、最難有前輩指引、最無法進行系統性學習的崗位之一。
哪怕是一些有多年經驗的老司機，也很難在短時間內細緻闡述自己所做的工作。而一些以 “產品經理” 崗位入職的同學，明明已經在做 WooCommerce 運營的事情，但是卻並不自知。
正是由於 WooCommerce 運營工作瑣碎的客觀屬性，很多一線 WooCommerce 運營同學在總結自己的日常工作時，都會意識到自己把大量的時間都耗在了類似 “打雜” 的工作上，不僅失去了總結和整理的機會，更缺乏從 “更高” 層面理解 WooCommerce 運營本質思維的能力，因此也難以從更加全域性的角度審視 WooCommerce 運營工作。
可是，如果我們能夠暫時從 WooCommerce 運營工作中抽離出來，會發現幾乎網際網路行業中所有的工作，都與 WooCommerce 運營有關：WooCommerce 運營就如同黏合劑一般將商業、市場、 WooCommerce 營銷、推廣、產品、技術、銷售、客服等環節串聯了起來，從而確保各個模組的完好運轉。
換言之，WooCommerce 運營就這樣在不經意間默默驅動了網際網路行業中的大多數環節。
首先讓我們先來思考下，WooCommerce 運營是什麼?
度娘給了一個挺有意思的定義，“一切圍繞產品或服務進行人工干預的過程都叫做 WooCommerce 運營” 。
在過去，西方經濟學者把 “由工廠所持有的流程所生產有形產品的過程” 稱為 “manufacturing”，而將 “由人工環節提供服務活動的過程” 稱為 “operations” 。
兩者共同的目的均是為了為了實現企業的目標 (產生收益，實現願景，獲得口碑等)，並被客戶感知到，而兩者的不同區別僅僅是會採取不一樣的策略及管理方式實現對應的目標 (是不是有一點條條大路通羅馬的意思) 。
沒錯，網際網路作為一個後產生的行業，很多的專業名詞並不是獨有的，大都是來源於服務行業或商貿行業中的變形 (比如產品經理) 。
而 “WooCommerce 運營” 這個詞，從字面來看，無非是 “運作”+“營收”，透過利用各種的運作手段，獲取持續的營收。
那再來思考下第二個問題，WooCommerce 運營應該為什麼負責?
舉一個栗子，你的小夥伴小明最近正打算加入 WooCommerce 微商行業，銷售可以解決人類一切困難的 “分歧終端機”，因為你身上閃閃發光的特質被他力邀加入了這個團隊之中。
在你加入團隊之後，你首先找到了小區居委會的大媽，告訴大媽分歧終端機能夠在小區爭執調解中扮演如何重要的角色;
之後為了降低溝通介紹的成本，你又拜託對門的 Tony 老師幫你設計了一幅高階大氣上檔次的海報 WordPress 廣告;
而後為了在產品設計出來後增加曝光支援，於是又宣佈前 100 名購買分歧終端機的顧客可以享受第二個半價的優惠，隨著分歧終端機市場響應非常熱烈;
於是你又在團隊內建議儘快設計加盟商與代理商的分銷計劃……
怎麼樣，這個過程中是不是與你的日常工作差不多? 推廣獲客，宣傳導流，設計購買與刺激策略，在活動實現之後繼續設計下一個 WooCommerce 運營週期中的活動，思考結合更多的玩法。
而從這個栗子中我們也會發現，“WooCommerce 運營工作，核心目的仍然是為流量負責” 。
是時候思考第三個問題了，流量是什麼?
流量是什麼呢? 我們都知道隨著使用者的碎片時間越來越細碎，各家移動網際網路廠商都想在其中分一杯羹，誰能夠獲得更多的使用者碎片時間，誰就能獲得更高的曝光，吸引更多的眼球與更多的資源 (資本) 。
在解釋流量之前，我想這張圖會幫助我們更好的理解流量。
這張圖是位於成都青城市的都江堰，據說是由戰國時期秦國蜀郡太守李冰及其子於約前 256 年至前 251 年主持修建的。在修建都江堰的過程中，人們也將水能加以利用，引渠灌溉，防洪排沙，城市交通等等。
都江堰之中積累的水利，就是我們所說的流量，堤壩儲存了水利，就將流量進行了控制，就形成了對應的流量勢能。一般情況下 WooCommerce 運營的主要工作內容主要有這幾點：
找到流量從哪來;
思考如何把流量留下來;
積累流量勢能，進行再利用。
如果在以上三點中思考的不夠全面，輕則造就 “一款短期的現象級產品 (指的是在短時間內突然爆紅而被眾所周知和使用，但卻難以維持長期發展的網際網路或移動網際網路產品，“現象級” 這個詞主要是形容一種反常規的形態)”，重則 “車馬俱損” 。
換言之，這裡我們聊到的 “積累流量勢能，進行利用”，就是在 WooCommerce 運營裡面經常說到的 “留存”，至於使用者留下來之後到底是以此製作 UGC 內容產生推廣，以此作為基礎產生對應的使用者復購都是下一步的工作，任何功能的設計、內容的製造、活動的參與、問題的解決，都需要在完成了 “留存使用者” 這一步之後才有意義。
所以為什麼使用者要留下來呢?
因為我們的產品、服務對使用者而言產生了意義。
這裡的意義是包含多種含義的，如同《小王子》中狐狸所說 “如果你馴養了我，你對於我而言就是這世界上獨一無二的存在，我對於你來說也是這世界上獨一無二的存在” 。
能夠實現關係馴養，且無法找到替代品的產品都會是網際網路世界中的頂級產品，如微信，抖音。而一旦他們與使用者產生的關係可以被替代或代替，則需要在短時間內找到新的發展方向，如微信出現之後的 QQ 。
在這裡，一切在產品中涉及到的內容、功能、活動、使用者體系的相關 WooCommerce 運營，都可以被稱為產品 WooCommerce 運營。這也是我們在崗位描述中對產品 WooCommerce 運營的定義，產品 WooCommerce 運營是一個複合性的概念，他會為了實現流量或營收的獲取，而使用各種方法。
既然我們已經明確了 WooCommerce 運營工作的核心是為流量負責，明確了產品 WooCommerce 運營這一崗位的職責是透過各種各樣的手段獲取流量與營收，那麼我們也就不難發現，WooCommerce 運營行業中的各個崗位，不同的細分工種都是在針對一個具體的關於流量的目標而努力。
什麼是具體的目標?
有的同學看到這裡，可能對這句話會產生一些疑問 “我的工作內容是負責公司主體下的 WordPress 微信公眾號撰寫/抖音短視訊編輯/WooCommerce 運營專屬的使用者 WooCommerce 社羣，這和具體的流量工作有什麼關係呢?”
很簡單，就像我們所說的 “不同細分工種會針對具體關於流量的目標而努力”，這裡具體關於流量的目標其實是經過了層層拆解得出的。
舉一個簡單的栗子，“京東” 想在 2020 年的 618 活動中突破 2015 億的流水目標，那麼勢必需要對不同品類的商品制定對應的銷售流水目標，家用電器 200 億，3C 數碼 300 億，家居傢俱 500 億，圖書 1000 億，其他的各個品類加起來 15 億，按照計劃設計對應的規則和活動，最終就能超過 2015 億的計劃了 (你的工作也只是為了實現公司長遠目標層層拆分之後，落實細化之後的工作目標 ) 。
換言之，目標拆解就是一句話 “在規定的時間內把規定的事情做到規定的數量” 。
如何針對目標做對應的拆解與執行?
拆解目標並執行的方法很多，不同行業不同工種都會有不同的方法，而在這裡我想想你介紹一種最簡單的方法——PDCA 。
什麼是 PDCA?
在 20 世紀 20 年代，有著 “統計質量控制之父” 之稱的著名的統計學家沃特·阿曼德·休哈特 (Walter A. Shewhart) 在當時引入了 “計劃-執行-檢查 (Plan-Do-See)” 的雛形， 後來有戴明將休哈特的 PDS 迴圈進一步完善，發展成為 “計劃-執行-檢查-處理 (Plan-Do-Check/Study-Act)” 這樣一個質量持續改進模型，而豐田公司也憑著 PDCA 工作法一舉成為了全球汽車巨頭。
有興趣的同學可以單獨瞭解休哈特和戴明這兩位大佬，他們二位都是在質量控制與質量管理領域中的大拿級人物，休哈特提出了 “控制圖” 這一概念，而戴明則以在 “休哈特 PDS” 理論基礎上最佳化出的 “戴明環”，成為了最基本的質量管理工具。
說的有一點遠了，簡單來說，PDCA 只有簡單的四步，計劃 (Plan)→執行 (Do)→檢查 (Check)→調整 (Action) 。
這四步看起來很簡單，但它的應用是一個永無止境的過程，認真履行 PDCA 的人會發現 PDCA 適用於所有問題、所有物件。 下面我們解釋下如何透過 PDCA 進行目標的拆解。
第一步：計劃 (Plan)
在計劃階段，首先需要確定所要達到的目標。這個目標需要設計的儘可能具體，目標設計得越具體，你與目標的距離就越明確，距離越明確，達成目標的路徑就明確了。
制定計劃又有一個簡單的六步法，即明確目標→聯絡問題→制定目標→ 問題指標化→計劃視覺化→因式分解。
明確目標：尋找具體清晰，可達成的目標;
聯絡問題：尋找實際中存在，可以透過改善以達成目標的問題;
制定目標：將問題按照優先順序或實現難易程度排序，確定必須要解決的問題與可選解決的問題;
問題指標化：把問題的主觀表現轉化為可量化的客觀表現;
計劃視覺化：透過各種手段讓設定的目標進入自己的計劃並設定對應的時間表;
因式分解：儘可能詳細地羅列出構成 “目標” 與 “現狀” 之間的各種因素;
總而言之， 找到了具體的問題，也就容易找到解決方案，完成了制定計劃就意味著最重要的走完了最重要的一步。
而既然設計了對應的目標，那也需要設定對應的目標負責人，責任人不僅需要為了目標協調資源全力前進，也需要承擔當實際結果與目標不一致時候的後果。
第二步：執行 (Do)
實施其實沒有什麼好說的， 要 “分清主次，大膽取捨”，忌 “盲目貪大求全” 。
按照計劃拆解詳細的任務執行表 (拆解的過程中可以利用 6W3H 幫助自己進行對應的拆解)，並逐條完成最重要的事情，出現了意料之外的問題也需要儘快反饋或升級以應對問題或風險;
畢竟計劃趕不上變化，實際操作中總會遇到大概 20% 的事情打亂計劃的節奏，但這 20% 意外可能會佔據 80% 的精力，一定要控制節奏。
第三步：檢查 (Check)
在計劃階段所制訂的解決各種關鍵問題的方法，提前預估不同環節的優先順序，協調規劃的資源等等都需要在執行過程中 “定期反覆 ” 的進行驗證。
所以在制定計劃的時候，就需要提前預估好相應的里程碑節點和驗證的方法。
驗證階段主要也有這樣的關鍵四步：確認大目標的達成率→確認子目標的達成率→確認行動計劃的達成率→查明失敗的原因。
第四步：調整 (Action)
其實總結起來，調整可以被理解為 “在總結和反思的基礎之上，為下一個 PDCA 迴圈做好準備 ” 。而調整這個過程，說白了就是 “終止” 、 “變更” 和 “追加” 。
WooCommerce 運營其實是一場帶有套路的工作，當所有可能與不可能的事情都被提前規劃好之後，我們要做的就是盡最大的努力把所有細節做好，那句話怎麼說的來著? 盡人事，知天命。
瞭解 WooCommerce 運營之後的下一步?
在瞭解了 WooCommerce 運營，流量，目標與目標拆解之後，我們算是對 WooCommerce 運營行業有了大致的瞭解。
而在當整個團隊都是在為流量結果負責時，WooCommerce 運營驅動就成為首選，產品與技術都需要為了 WooCommerce 運營目標而提供對應的支撐，這就是我們所說的網際網路行業中的三角關係。
如果你所從事的是非 WooCommerce 運營工作，那希望你在閱讀完這篇文章後能夠獲得對 WooCommerce 運營的大致瞭解，在與他們的工作協作中，能夠更好的理解他們。
而對於理解了 WooCommerce 運營的本質之後，仍然想繼續從事 WooCommerce 運營工作的同學，此時就可以選擇自己更願意從事的精細領域進行深耕，比如產品 WooCommerce 運營，使用者 WooCommerce 運營，活動 WooCommerce 運營或者內容 WooCommerce 運營。
對於剛入行的 WooCommerce 運營新手，需要在選擇了職業發展方向之後迅速裝備基本素質，獲得合格的執行力，從而得到領導的肯定;
而對於已經工作 2~3 年的 WooCommerce 運營同學，則需要在這個時間節點鍛鍊進階能力，突破舒適區順利完成職場晉升，薪水翻番的同時，成為可以獨當一面的資深 WooCommerce 運營。
看完了這些，大家對於 WooCommerce 運營的概念有一個相對的瞭解了吧，如果大家還想學習 WooCommerce 運營的更多知識，歡迎繼續來跟小編好好地聊聊哦。