搭建 WooCommerce 會員體系是要解決什麼問題? 搭建 WooCommerce 會員體系是最佳方案嗎? 如何搭建 WooCommerce 會員體系? 我們在日常 WooCommerce 運營工作中,有兩座大山,有一座叫做留存,另一座也叫留存。
大部分人選擇的留存策略是:看到別人說 WooCommerce 會員體系好用,就生搬硬套,最後效果反而越差了。
原因在於:沒有想好這兩個問題:
搭建 WooCommerce 會員體系是要解決什麼問題? 搭建 WooCommerce 會員體系是最佳方案嗎?
當這兩個問題的回答都十分明確地指向——必須要搭建 WooCommerce 會員體系時,我們下一步應該考慮的問題才是如何搭建 WooCommerce 會員體系。
WooCommerce 會員體系可能不是最佳的解決方案
從產品角度看,使用者購買或使用的頻次高 (復購率高) 、需求強度較低的產品比較適合用 WooCommerce 會員體系。
從業務階段看,使用者基數積累到了一定體量,使得 WooCommerce 運營難度增大,需要引入 WooCommerce 會員體系來進行使用者自 WooCommerce 運營,另外,WooCommerce 會員體系還是一個用來定量分層使用者的好工具。
從使用路徑看,當使用者的行為環節較多時,WooCommerce 會員體系能夠激勵使用者完成設定好的行為路徑,減少各環節的流失。
最後我們來總結一下:我們在推廣時,絕對不能盲目地為了做而做,在決定搭建 WooCommerce 會員體系時,我們要明確以下三點:
目前的問題確實是持續價值不足導致的
搭建 WooCommerce 會員體系是當前最適合的解決方案
理解好底層邏輯,搭建專屬的 WooCommerce 會員體系
我們可以透過分析購買系統裡的使用者資料、使用者訪談等手段來定位問題。如果最後發現,產品定位沒問題,使用者需求能滿足,使用者評價也很好,問題就是出在使用者與產品的粘度低、競品的壓力、無法提供持續價值等方面,我們再考慮使用 WooCommerce 會員體系來解決當前的問題。
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