似乎亞馬遜在近期越來越讓人看不懂了，這不，許多美國亞馬遜的賣家發現自己的訂單下滑，而原因可能跟亞馬遜宕機有關，而還有訊息稱，從六月底開始亞馬遜或將停止招商，跟著 Hishang 一起來了解一下吧。

一覺醒來，部分美亞站賣家發現訂單下滑，這可能與亞馬遜宕機有關。然而比訂單下滑更令人難受的是 listing 被暫停，直接掛 0

亞馬遜美國站臨時中斷，賣家直呼訂單下跌

根據多家外媒的報道，美國當地時間週四下午，亞馬遜網站出現了臨時宕機，該情況持續不到一個小時，大約有 75000 名使用者受到影響。

美國東部時間下午 3 點之後報告該問題的人數開始飆升，有 77% 的人報告訪問該網站的問題，另有 21% 的人表示登入困難。

據 DownDetector 稱，短暫宕機問題僅出現在美國。美國東部時間下午 3:15，有關 Amazon.com 問題的報告達到了近 65000 的峰值，到下午 3:45 下降到不足 3000 。

本次宕機的主要影響似乎出現在美國東海岸、西海岸以及德克薩斯州和中西部地區。 Prime Video 也遇到了這些問題，全球許多處於隔離期間的觀眾無法收看電視和電影。

與此同時，不少使用者把訪問亞馬遜網站暫停的問題發到了社交媒體上：

有網友稱：“哇，亞馬遜的網站停了。如果你認為自己的工作壓力很大，請想象一下你現在正在 DevOps 團隊中工作。亞馬遜每停機一秒鐘，就會損失近 1 萬美元。”

還有網友在社交媒體上寫道：“亞馬遜暫停了，我從來沒見過; 亞馬遜的錯誤頁面有狗，可愛的狗!”

亞馬遜網站出現類似這樣暫停的現象極為罕見，但亞馬遜的網際網路服務出現故障並非史無前例。 2017 年，被廣泛使用的亞馬遜雲端計算部門 AWS 出現宕機，導致許多其他依賴該部門的服務和網站癱瘓。

目前還不清楚宕機的範圍有多廣，也不清楚它對亞馬遜其他產品和服務的影響有多大。

亞馬遜發言人承認了這些問題，並稱該網站的技術難題已於下午 4:10 解決。發言人表示：“一些顧客在購物時可能會暫時遇到問題，但是現在已經解決了。” 該公司未提供導致宕機現象的原因及詳細資訊。

在 COVID-19 危機期間，亞馬遜的需求量激增。有網友稱，莫非是購物需求大，把亞馬遜網站擠爆了?

在亞馬遜宕機的時候，不少國內賣家反饋：已經感受到這次 “暴風雨” 了。

賣家在業內群裡稱，凌晨起來看後臺嚇了一跳，美國站都顯示狗了。有不知情的賣家急忙發問是你自己的，還是大家的都是這樣? 這也太可怕了!

有賣家表示，朋友告訴我變狗了，我還不相信，結果看到自己的訂單相信了，怪不得昨天訂單嚴重下滑。有賣家則稱，不敢看訂單，慌得一批!

而有一批知情賣家則表現的相當淡定，甚至還開始了調侃：一邊看一邊變狗，笑死; 亞馬遜這是被攻擊了嗎? 估計有人要被開了; 終於為自己訂單下滑找到藉口了……

網傳六月底亞馬遜將停止招商

昨晚，除了宕機事件，另一件事也引起了不少賣家的關注。一份 “店鋪註冊通道定於 2020 年 6 月 30 日關閉，請各位招商經理知悉!” 的通知在行業中流傳：

這份所謂的 “通知” 稱：“因上半年新店鋪入駐數量即將達到預期，為更好的扶持新加入的 WooCommerce 商家，保證新店鋪的營收，先決定於 2020 年 6 月 30 日 24 時關閉店鋪註冊通道，感謝對亞馬遜平臺的支援。”

註冊賬號對賣家的重要性不言而喻，因此這份通知還是引起了一些賣家的警惕。一位賣家表示：收到訊息說今年的賣家數量飽和了，六月底直接停止註冊，不管訊息真假，還是要引起重視的。為確認實情，一位賣家特意向招商經理求證，對方回覆：一看就是 P 的。識破了騙局，有賣家忍不住吐槽：某些服務商月底衝業績什麼都不管了。

縱觀整個亞馬遜市場，中國賣家佔有極大的份額。 Marketplace Pulse 的資料顯示，約三分之一的亞馬遜頂級賣家 (在美國的年銷售額超過 100 萬美元) 來自中國，而在許多中國賣家看來，年銷售額過百萬美金這一門檻並不算高，他們所知悉的頂級大賣數量及體量均超出 Marketplace Pulse 的統計資料之外。

也正因為國內亞馬遜賣家相對集中，當所售產品出現異象時，許多賣家的第一反應就是：是不是同行搞鬼?

賣家暢銷 listing 遭下架，什麼情況?

兩天前，一位亞馬遜賣家講述了自己的鬧心遭遇：

5 月 24 日，該賣家收到一封投訴信，被平臺暫停了相關 lisiting 。亞馬遜在郵件中表示：“我們移除了您的部分商品，因為買家投訴稱這些商品與您在商品詳情頁面中提到的狀況或描述有出入。” 為重新啟售商品，賣家需要提供一份解釋和解決投訴問題的行動計劃，以及賣家的供應商在過去 365 天內針對相關 ASIN 開具的發票或收據影印件。

25 日一早，該賣家提交了 POA 和收據 (因為沒有發票)，當天被告知失敗。回信稱是客戶收到了有瑕疵的產品或商品無法使用，需重新提交 POA，賣家重寫 POA 並提交了正規發票，但依然失敗;

28 日，賣家再度收到郵件，稱客戶收到了二手商品，需再次提交 POA 。郵件表示：其要求的資訊是為了解決商品疑似二手的投訴，但目前賣家提交的資訊不足以重啟商品。至此，賣家的商品將繼續處於停用狀態，亞馬遜不會再回復與此相關的郵件，如果繼續受到關於商品的投訴，平臺可能會停用其亞馬遜賣家賬戶。

POA 這一關始終過不去，該賣家心態已快要崩潰。這究竟是怎麼回事?

對此，大部分圍觀賣家表示：被人惡意攻擊的可能性很大，對方或許覺得賣家擋了他的路，假貨、二手投訴一個接一個，賣家的 listing 不出問題便不會善罷甘休。該賣家表示無法理解：自己只是一個小賣，怎麼會被盯上? 但賣家透露，這款產品賣了 7 個月，評論近千條。這樣的暢銷產品被盯上似乎也不足為怪了。

此外，賣家們反饋，近期 POA 問題較多，目前已經有多個賬號遇到這一問題。一位賣家的遭遇與上述相似：一模一樣，5.17 被關連結，需要提交 POA，理由是與描述不一致。提交第一次，回覆不透過，理由是存在缺陷瑕疵; 提交第二次，回覆不透過，理由是似乎二手。最後一份 POA 已經傳送 7 天了，沒收到任何回覆。自認為已經涼透透了。