隨著時代的發展,消費水平的提高,顧客消費的品質也是大幅度的提升,他們在消費過程中不單單注重於物質上的需求,更注重於服務的體驗。隨著現在競爭的加劇,開發一個新的顧客要比維護老顧客的成本高的很多,所以不少 WooCommerce 商家就開始注重起了會員的留存,也想著法提高會員對門店的忠誠度,下面友數小編就來給大家說說,WooCommerce 會員管理系統怎麼提高會員忠誠度?
1 、會員積分
友數 WooCommerce 會員管理系統有著強大的會員積分管理,滿足企業複雜多變的積分制。對於會員們來說,積分可以用來抵扣商品價格和享受服務。會員有了積分,會員就會考慮積分的價值,積分價值越大,對客戶粘性越大。
2 、會員優惠券
優惠券透過 WooCommerce 營銷活動發放到會員賬戶,用來引起會員的再次消費。優惠券的有效期可以引起會員的緊迫感,儘快形成消費。每年雙 11 的時候,很多消費者都會買一些非必需品,就是這種效果。
3 、會員等級
等級是有明確標準的,對會員層級的劃分。會員等級有進入的標準,也有相應的權益。會員等級有簡單的根據成長值來計算的,也有付費購買的。當會員認為付費會員能夠享受更大權益的時候,就會認可付費會員。付費會員可以說是對品牌高忠誠度的表現之一了。
成長值,是平臺動態記錄的會員價值,是會員不能控制的,由會員在平臺上的各種行為進行計算得出的。消費額高、種類多、頻次高、信用好,這個成長值就會越來越高。會員一定週期內減少消費後,成長值會慢慢減少。成長值反映的就是近期該會員對平臺的 “價值” 。
友數 WooCommerce 會員管理系統可以根據顧客的不同型別的心理設定不同情況的優惠活動,這樣才能夠取到事半功倍的結果,從而使眾多的消費者成為你的顧客,也能提高會員的忠誠度。
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