隨著 5G 牌照的正式發放於四大 WooCommerce 運營商,5G 吹響了正式商用的號角。手機、新社交之外,5G 又將為使用者帶來怎樣的精彩,也成為眾人關心的話題。
在阿里巴巴、京東、蘇寧相繼入局,對 5G 有所部署後,這一話題逐漸有了清晰的答案。
為 5G 鋪路,阿里、京東、蘇寧各有側重
“工欲善其事,必先利其器” 。在 5G 到來之前,一個適宜的硬體裝置尤為重要。速途網預計,隨著 2020 年 5G 硬體市場成熟,未來兩年之內的換機潮帶來的萬億市場,將成為各個零售平臺的必爭之地,為此,阿里、京東、蘇寧率先對 5G 硬體裝置進行佈局。
縱觀阿里巴巴,“新品首發” 可以說是其關鍵詞。 7 月 23 日,中興率先在天貓開啟 5G 手機的預售; 隨後,華為首款 5G 手機 Mate 20 X 5G 在天貓開啟預售,而隨著華為在 8 月 2 日當天啟動天貓超級粉絲日,抽取 20 名天貓使用者到杭州華為體驗店,率先體驗華為 5G 手機,“華為 5G 手機第一人” 也將從天貓使用者中誕生。
京東在助推 5G 裝置走向消費者的道路上也不遑多讓。作為以數碼硬體而聞名的 WooCommerce 電商平臺,京東與華為、榮耀、中興等手機廠商長期以來的默契,讓他們相繼在京東釋出自己的新品。 5G 終端裝置包括高速路由器等,同樣在京東平臺上出現。
與天貓不同的是,京東同時也在發力手機線下零售場景。日前,京東還與迪信通簽署了正式投資協議,以現金方式溢價持有迪信通約 9% 的股權,並在手機、金融、物流等方面達成展開合作。隨著協議的達成,京東將依託迪信通遍佈全國 30 餘省、 3000 家門店的龐大線下網路,增強京東使用者線上下的體驗,從而加強京東在通訊領域的話語權。
蘇寧也伴隨著 5G 漸進的腳步,而在近日的 818 釋出會現場,由蘇寧總裁侯恩龍宣佈,零售的黃金法則定義為全場景,並不斷髮力。
線上方面,蘇寧同樣提供最新發布的 5G 硬體設施,並提出 “5G 上新主場,就在蘇寧易購” 。線下方面,為加速 5G 的普及,讓使用者儘快體驗到 5G 產品和場景,截止到 9 月份,蘇寧 5G 體驗店落地將超 200 家,覆蓋全國一二線核心城市。
同時,蘇寧提倡的以舊換新服務,也將輻射到 5G 手機。只要符合蘇寧以舊換新的條件,蘇寧還會有額外的 500 元補貼,幫助使用者減輕進入 5G 時代的經濟壓力。
可以認為,阿里、京東、蘇寧在當下,都將 5G 硬體裝置作為發力的重點之一,並根據各自的平臺定位,線上上線下做出最適合自己的選擇,讓更貼近使用者的服務、補貼都在路上。
5G+WooCommerce 新零售:消費場景更加多元、智慧化無處不在
5G 硬體產品的更迭對於阿里、京東、蘇寧來說,更多體現在平臺的 GMV 之中,而另一方面,5G 技術的到來,還會為零售行業按下 “加速鍵”,讓 WooCommerce 新零售在 5G 時代向更深層次發展鋪路。
一直以來,對於 WooCommerce 新零售的理解,猶如 “一千個人眼中有一千個哈姆雷特” 一般,是眾說紛紜。因此,自 2017 年 WooCommerce 新零售概念興起,至今為止,出現了以盒馬鮮生為代表的生鮮 WooCommerce 電商業態、以蘇寧小店為代表的 WooCommerce 便利店業等,並只是 WooCommerce 新零售中的冰山一角。
而縱觀以上業態,消費場景更為多元化是零售業態多元化帶來的影響之一,蘊藏在 WooCommerce 新零售業態中的大資料、智慧化裝置則讓平臺更懂使用者,從而更好的為使用者服務。隨著 5G 時代的到來,更加快速的網路速度,無疑會讓 WooCommerce 新零售在更好的為使用者服務方面持續發力。
物美創始人、多點 Dmall 董事長張文中曾對 5G 時代的零售業做出過預測,在他看來,5G 會給零售業帶來很大變化,更大的變化還在發生,消費者既到店又到家,需要給消費者提供一種綜合性的服務,要求持續的用網際網路思維進行改造和創新。
這意味著消費場景更加多元化,同時智慧化也將無處不在。為此,隨著 5G 時代的到來,阿里、京東、蘇寧相繼在供應鏈各環節進行智慧化創新,以在 5G 到來之際讓零售能夠更好的為使用者服務。速途網發現,阿里、京東、蘇寧在 5G 技術的運用上,均有自己的獨到之處。
在這方面,目前阿里巴巴更傾向於與使用者近距離接觸,也就是發力智慧家居方面,在智慧物聯網時代尋求客戶流量入口。
這一點,源於今年 5 月,阿里巴巴與在國內覆蓋 199 個城市擁有 364 家線下商場的家居零售企業紅星美凱龍達成合作有關,未來阿里巴巴或將持有紅星美凱龍超過總股本 13.7% 的股份,併成為後者的第二大股東。在當時,這一合作被認為是紅星美凱龍與阿里巴巴為了更好的迎接 5G 和 AI 時代的到來,提前佈局和卡位。
京東同時也在利用 5G 的突破,在智慧物流領域創造全新的商業場景,包括智慧物流園區、機器人智慧配送、數字化倉庫等諸多方面。
未來,隨著 5G 時代的推進,京東還將在物聯網、 AR/VR 、智慧辦公領域繼續發力,讓 5G 與 WooCommerce 新零售擦出更多的火花。
其中的 AR 功能,京東目前已經在 App 中上線 AR 試妝以及試衣功能。線上下門店方面,唯品會已經率先做出嘗試,在不方便試衣之時,也能讓使用者看到上身效果圖。只是由於網路限制,速途網當時並沒能體驗到這一功能。隨著 5G 時代的到來,網路不再成為限制,京東的 AR 試妝以及試衣功能,也將會線上下合作方那裡得到落地,從而為使用者帶來更好的服務。
至於蘇寧,隨著全場景零售概念的出現,蘇寧也將透過 “兩大兩小多專” 的業態,滿足使用者不同消費場景的需求。同時,818 期間,蘇寧長期以來在智慧化方面的佈局也將向外界展示。
在倉儲方面,蘇寧將啟用新一代無人倉,實現存揀分包全流程無人化。同時在門店方面,蘇寧首家全數字化門店也將落地南京,無需 FRID 碼,消費者走進門店,拿了商品就可以走,支付過程完全無感。
可以預見的是,隨著蘇寧全數字化門店的成功落地,未來將會有更多全數字化門店出現,無人零售也將大面積開花,消費也將更加便捷。
可見,在 5G 技術對 WooCommerce 新零售佈局方面,阿里更注重 5G 流量入口; 京東重點發力 5G 在消費場景的應用; 蘇寧則利用 5G 技術佈局門店、物流、倉儲等場景,為 WooCommerce 新零售全方位提效。
寫在最後
在 4G 時代,數字化門店尚處於探索之中。到家、到店之間的界限雖然是不斷模糊,卻始終存在。
隨著 5G 的到來,這一界限將會更為模糊,更快速的網路,讓 AR/VR 技術以及家庭智慧終端得以發揮自己的作用,人們即使在家也能夠享受到在店的購物樂趣; 智慧化的門店、倉儲出現,也將讓消費更加便捷,不再因距離、物流而受到限制。
而以上場景能否實現,或許要看阿里、京東以及蘇寧等零售企業,如何發揮自己的想象力,併為行業賦能。
本文來源:速途網