盟眺是一個新興的 WooCommerce 電商服務平臺, 在這個平臺當中,一次單場直播就超過了一百萬元,他們是怎麼做到的?跟著 Hishang 來了解一下就清楚了。

在剛剛過去的 1 月 4 號,火山小視訊主播 “一道溝小波” 和微盟創新中心孵化的一體化紅人 WooCommerce 電商服務平臺盟眺進行了一次合作。藉由盟眺精準提供的商品,一道溝小波單場直播成交額即超 100 萬元。

新成立的盟眺口氣不小。其 2020 年的計劃是五個字—— “壹五百千萬”,即打造一體化紅人 WooCommerce 電商服務平臺,對接和服務五個主流直播/短視訊平臺,成為一百個重點品牌客戶的直播短視訊 WooCommerce 電商戰略合作伙伴,簽約一千個粉絲量過百萬的紅人,並孵化一萬個素人網紅。

據 Hishang 瞭解,作為平臺,盟眺可以連線並打通品牌商戶和直播、短視訊以及網路紅人資源三方的中間環節。但想要完成這個 “壹五百千萬” 的目標,僅僅這樣就夠了嗎?

數字化是為了更好的連線

“每個圈子都有馬太效應,紅人圈也不例外。” 談起 WooCommerce 運營盟眺的原因,盟眺 CEO 蒙宇寧首先將落腳點放在了中腰部紅人的痛點上。在蒙宇寧看來,無論是內容的 WooCommerce 運營能力還是貨品的組織能力,頭部紅人都已經和中腰部紅人拉開身位。

超級網紅們的集貨和 WooCommerce 營銷能力已經被許多品牌用合作訂單證明,而在另一方面,腰部甚至底部的紅人數量也在激增。有業內人士向 Hishang 透露了一個數字:快手平臺上因帶貨賺過錢的網紅已經超過 300 萬人。儘管資料的真實性暫無從考證,但如果快手全平臺只有最頭部的 300 名主播才具備好的供應鏈能力,那這萬分之一以外的紅人則始終在以一種低效的方式實現帶貨變現。

“大多數中腰部紅人不是特別懂商業,對整個商業邏輯想象力不足,盟眺第一個要做的就是給到這些紅人匹配整個供應鏈的能力。” 蒙宇寧點出了盟眺能為紅人提供的第一項能力。

據瞭解,盟眺目前為紅人們提供了一個比較全面的分銷市場,這個分銷市場同樣是品牌方的供貨基地。在這樣一個標準化的市場中,所有平臺上的主播都可以根據自己的喜好和標準選擇品牌商品,拿到大額優惠,從而免去與供應鏈談判的過程。

有 MCN 機構負責人向 Hishang 表示,紅人帶貨的焦慮感大致可以分為 4 點:

一是流量獲取的不穩定性,許多中小網紅沒有穩定的流量出口,大多數時候是 “看天吃飯”;

二是粉絲黏著度的問題,獲取流量後沒有持續性的內容 WooCommerce 運營能力,導致粉絲流失率高或轉化率低;

三是紅人跟商品供應商的談判能力問題,紅人很難匹配到與自己適合的貨品,“有單子就不錯了 “,久而久之傷害紅人自身形象;

四是日常 WooCommerce 運營的工具化問題,能否將上述問題用工具化、機制化的方式去解決,在根本上解決問題。

許多從業者認為,MCN 恰好可以利用機構的力量幫助網紅解決上述問題,MCN 在某種意義上可以說是中小紅人的最佳歸宿地。而在蒙宇寧看來,MCN 或許在紅人孵化和人員管理上有著先入局者的經驗積累,但盟眺這樣的一體化紅人 WooCommerce 電商服務平臺則在資料能力和系統能力上有著更好的基礎。

一個例子是,紅人資料化已經在紅人 WordPress 廣告投放上取得了良好效果。目前,中腰部紅人市場對大部分品牌商而言仍然是一個 “黑盒 “,在抖音、快手等平臺,品牌商們需要大量的線下溝通跟對接去確定合作物件,再透過合作驗證效果。而盟眺透過接入煉丹爐等第三方及抖音官方的 DOU+等資料監測工具,對平臺紅人進行無間斷無差別的資料記錄,從而更好地為品牌梳理 WordPress 廣告的核心需求,找到合適的投放人選,用直觀的數字化顯示進行高效對接。

在蒙宇寧看來,這就是用數字化消除資訊差,解決資訊壁壘的經典正規化之一。

數字化的本質是為了更好地連線。無論是搭建分銷市場還是做好數字化,盟眺要為紅人 WooCommerce 電商產業做好連線的本質是線上的。

核心還是 “紅人”

盟眺正式公佈後,有不少業內人士對其業務屬性感到好奇,主要集中在兩點:

1 、盟眺承載業務的核心產品是什麼?

2 、目前直播/短視訊平臺帶貨流量大多導至阿里 WooCommerce 電商生態,盟眺是不是要把這波流量導向微信生態?

蒙宇寧向 Hishang 表示,盟眺從一開始就沒有把自己定位成工具型產品,或者說盟眺並不以底層系統性的對接作為自己的服務。在他看來,盟眺的起點是供應鏈和品牌的店鋪 WooCommerce 運營,當從供應鏈向下走時,就必然會觸及 WooCommerce 營銷層面。盟眺選擇了紅人 WooCommerce 營銷這一垂直賽道,透過為紅人提供 WooCommerce 電商閉環所需要的各種服務來實現價值。

從流程上看,盟眺提供的服務有前置的紅人直播基地,基地招募並培訓紅人,為行業提供新鮮血液; 在紅人直播前,指引紅人建立店鋪、對接商品和精準選貨; 在直播過程中,給紅人 “控場 “,提供包括帶貨指令碼編寫、駐播復播能力,現場客服互動等解決即時性問題的方案套餐; 直播完成後,會幫紅人進行包括後期的發貨、客服、履約等在內的店鋪日常管理。

在這一過程中,盟眺對各階段紅人的培訓貫穿始終。 Hishang 瞭解到,盟眺每天都會組織紅人學習和覆盤,透過培訓提升紅人們直播互動的能力、流量的承接能力以及跨平臺獲客的能力。

Hishang 瞭解到,盟眺的紅人主要有三大來源:

一個是校企合作。盟眺在無錫已經與跟江南大學、太湖學院及另外三所學院簽訂合作,幫助這些院校的畢業生和在校實習生完成技能和專業的培訓;

其次是跟紅人經紀合作,直接獲取平臺中下沉的中腰部紅人;

最後是與當地的用工機構合作,引導當地的一些白領、藍領如導購,寶媽等參與到紅人帶貨的產業中來。

目前,除了在無錫首開的紅人儲備基地,盟眺還將在在上海嘉定、泉州、廈門、蘇州、常熟等多地落地直播的基地,保守的目標是在 2020 年內落地 10 個基地。

針對盟眺是否要將紅人流量導向微信生態 WooCommerce 電商的問題,蒙宇寧則給予了否認。在其看來,品牌方的 WooCommerce 營銷需求並不被限制在微信體系內,盟眺服務的紅人們的主戰場更加不是微信生態,盟眺沒有必要人對他們進行限制。 “目前大部分的直播落地場景還是在抖音、快手、淘寶直播裡,而我們過去在微信生態積累的研發能力、商品能力、 WooCommerce 運營能力、 WooCommerce 營銷能力等完全可以快速遷移到各個平臺。”

據介紹,盟眺作為新平臺已經累積孵化了 50 位新主播,已經有一批單場銷售額破百萬的新人主播成功 “出圈”,近 300 名合作主播達成千萬級直播 WooCommerce 電商銷售額。蒙宇寧表示,盟眺是一個一體化網紅 WooCommerce 電商服務平臺,在這一長串的形容當中,他最在意的是 “紅人” 二字。他說,盟眺要做的一切,就是利用所有資源,滿足紅人的一切合理需求。

重塑紅人帶貨模型?

在盟眺看來,“紅人 WooCommerce 電商” 並非是單純的主播為線上 WooCommerce 電商平臺導流,它還試圖用 “紅人+” 計劃給更多的行業和商戶帶來新變化。

比如,在餐飲行業,盟眺透過和餐飲代 WooCommerce 運營服務商 “商有” 合作,推出了餐飲探店產品,用短視訊和直播的形式全方位展示餐廳,幫餐飲 WooCommerce 商家給門店導流,直接帶動到店客流和營業銷售。據瞭解,商有目前合作的數百家 WooCommerce 連鎖餐飲企業,均有望在 2020 年初快速打通和盟眺平臺的 WooCommerce 營銷合作。

Hishang 瞭解到,除了線下餐飲,盟眺還將嘗試和更多行業合作,包括房地產、農特產品、工業品產業帶等,讓紅人在生活中也能高效發揮 WooCommerce 營銷作用。

在紅人投放的過程中,如何權衡 WooCommerce 營銷投入與紅人流量轉化率是品牌商關心的問題。為此,盟眺平臺為品牌商提供 CPS 結算模式,以避免 “高成本、低轉化” 的情況。

值得一提的是,盟眺也開始藉助紅人幫品牌進行新品釋出。 12 月 27 日,國貨品牌百雀羚海之秘與西藏 5100 推出聯名品牌 “花樣中國·貨” 護膚產品,並指定盟眺作為全國首發平臺。盟眺為此拿出的武器是:利用自身的數字化主播資源,根據 “海之秘 5100” 聯名品牌定位精準篩選、匹配網紅美妝主播資源,幫助品牌在短視訊直播等平臺上進行個性化 WooCommerce 營銷,精準匹配後實現高轉化。

盟眺連線紅人與品牌的玩法不僅於此。以國貨品牌隆力奇為例,盟眺除了幫助隆力奇精準篩選、匹配網紅美妝主播資源,在各直播平臺上進行年輕化 WooCommerce 營銷外,還接入了隆力奇打造的智慧數字化製造工廠平臺。藉助這一平臺,紅人和品牌可以一起創作有個性且成本可控的文創聯名產品,直接串聯起了消費者、紅人、供應鏈與品牌四方。

“有兩句話特別符合現在的一個市場的特徵,一個是百花齊放春滿園,一個是老樹發新芽。” 蒙宇寧指出,前者是如完美日記般一兩年內快速崛起的全新品牌,他們藉助新平臺和新流量狂飆突進,成績顯赫; 後者則是如百雀羚、隆力奇等有著最廣泛大眾認知的老品牌,經過新打法的重塑產生了不一樣的質感。

不同的質感對應不同的消費人群。對於盟眺來說,人格化的事情似乎就應該交給人格化的 WooCommerce 營銷。無論是 “春滿園” 還是 “老樹” 發新芽,紅人都是不可或缺的那個人格化流量節點,而盟眺正努力試著透過他們去影響行業。