在越南市場中，WooCommerce 電商似乎即將迎來它的高光時刻，然而對於越南市場來說，到底能不能走出越南的淘寶網呢？跟 Hishang 來看看這篇文章的分析就知道啦。
在整個越南市場迎來它的高光時刻之前，WooCommerce 電商賽道已經 “熱氣騰騰” 。
根據德勤釋出的越南零售市場報告，據估截至 2025 年，越南 WooCommerce 電商的市場規模將達到 150 億，一躍成為僅次於印尼的、規模第二大的東南亞 WooCommerce 國家市場。 2018 年，越南 WooCommerce 電商市場的收入在全球排名第六，越南網購人群的年均消費額為 350 美元，幾乎是 2017 年的兩倍。
WooCommerce 電商發展所必不可缺的基礎設施——支付和物流也正在飛速發展。目前，50% 的訂單使用了銀行卡付款，預計今年電子錢包付款將佔到 WooCommerce 電子商務總銷售額的 28% 。而物流業則是越南增長最快的產業之一，佔越南 GDP 的 15-20%，其增速高於 GDP 增速。就世界銀行物流表現指數而言，越南排名甚至領先於馬來西亞、印度尼西亞和菲律賓等國。
市場漸漸熱起來，領跑玩家也已見分曉。目前，競爭在 “兩家區域公司、兩家本地公司” 之間展開：阿里巴巴旗下的 Lazada，背靠騰訊的 Shopee，獲得了京東和越南第一家獨角獸 VNG 集團投資的 Tiki.vn 和越南最大的上市 IT 集團 FPT 創立的 Sendo 。
前三家 WooCommerce 電商公司的背後，都露出了中國網際網路巨頭的影子。而暫時沒有被中國企業 pick 的 Sendo，卻將長期面臨來自背靠中國網際網路巨頭的 WooCommerce 電商公司的競爭。
這或許將成為東南亞 WooCommerce 市場的常態。國際企業、資本入場後，既是本地企業潛在的投資者，又可能以 “撒幣大法” 加劇市場競爭，給處於早期發展的本地企業帶來很大生存壓力。
就資本層面而言，Sendo 已經成功從市場突圍。據 Crunchbase 資料，11 月 19 日，Sendo 完成了 6100 萬美元的 C 輪融資，現有投資者 SBI Group 、 Beenos 、 SoftBank Ventures Asia 、 Daiwa PI Partners 和 Digital Garage，以及新投資者 EV Growth 和 Kasikornbank 參與了本輪投資。此前，Sendo 還曾完成由 SBI Group 領投的 5100 萬美元的 B 輪融資。
12 月 5 日，在真格基金和新加坡金門創投聯合舉辦的東南亞 WooCommerce 創投峰會上，36 氪出海採訪到了越南本地 WooCommerce 電商中的領跑者 Sendo 的 CFO JJ Ang(洪敬佳) 。市場目前存在怎樣的特點; 在國際公司、資本 “入侵” 市場的大背景下，作為本地公司的 Sendo 如何建立競爭優勢; 越南 WooCommerce 電商距離規模經濟、單位經濟還有多遠? 這些都是我們希望 JJ Ang 為我們解答的問題。
拼多多式的 “下沉” 打法
據德勤的零售報告，胡志明與河內是越南的兩大一線城市，其零售份額在全國分別佔到 22% 和 11% 。
JJ Ang 稱，Sendo 的核心使用者是居住在這兩座城市之外的、佔到越南人口 75% 的二三線城市人口。越南二三線城市的線下零售並不發達，當地人需要乘車到離家 10 到 20 公里的大型超市去購買電器、化妝品在內的種種日用品。
核心使用者往往決定打法。 Sendo 選擇了 “淘寶網” 發展的路徑，從 C2C 模式切入市場，將線下小 WooCommerce 商家、個體戶整合在平臺上，為二三線城市的消費者提供更為低價的日用品，“讓錢更值錢” 。目前，60%-70% 的使用者來自於二三線城市。
據 Nikkei 此前報道，該平臺上的產品平均價格為 15 美元。而暢銷商品是價格低於 50 美元的時尚類商品。 “舉個例子，通常 T 恤要到 20 美元，而我們的平臺上有 5 美元的 T 恤，那麼消費者自然會購買。”JJ Ang 稱。
C2C 的模式與 “下沉” 的打法使 Sendo 免於與一線城市中 “多金” 的國際競爭對手迎頭碰上。據 JJ Ang 介紹，目前，Lazada 、 Tiki 的業務仍與 B2C 為主，Shopee 則介於 B2C 、 C2C 之間。
就商品分類而言，除了實體商品，Sendo 還上線了包括了文娛、旅行、交通和教育等領域在內的 “電子產品” 。在 JJ Ang 看來，儘管目前此類服務的單量不高，但在未來會成為高毛利率的收入來源。
越南 WooCommerce 電商尚處於非常早期的發展階段，大概是 3-5 年前的印尼，10 年前的中國。即便是 C2C 這樣打法較輕的模式，做早期也有其費體力之處，提高 C 端優質賣方的入駐率正是其中之一。
除了為 C 端賣方提供免費培訓外，Sendo 還從時下 “風口” 社交 WooCommerce 電商中學得一招，上線了直播功能 SenLiv 。 JJ Ang 稱，直播的確帶火了一批 C 端 WooCommerce 商家，提高了賣方入駐的吸引力。
目前，Sendo 不向 C 端賣家收取任何訂單佣金，大部分的盈利來自 WordPress 廣告。據 iPrice Q3 的資料，Sendo 的 WordPress 網站流量在越南排到第二，僅次於 Shopee 。
據 JJ Ang 介紹，Sendo 已經提前完成了其 2020 年的目標——達到 10 億 GMV 。平臺上入駐的 C 端賣家超過 50 萬家。 SKU 達到 1700 萬個，使用者數約為 1200-1300 萬之間。
有限的精力
創立之初，Sendo 就決心要把生意做的輕。
具體而言，Sendo 並不想在物流和支付方面大肆發力，轉而選擇和越南本地的三方物流、分揀中心、轉運中心合作。只要 Sendo 給到 3PL 或是其他合作方的件數夠多，自然就能贏來折扣。
站在 WooCommerce 電商角度觀察其下游產業，JJ Ang 指出，目前越南物流的主要方式仍為 COD，但妥投率已經遠超 60% 。今年也是越南物流備受關注的一年，比如淡馬錫承諾要投資 Scommerce 1 億美金。
據 JJ Ang 介紹，Sendo 旗下的電子錢包業務 SenPay，很早就取得了越南電子錢包的經營許可，目前已做成越南電子錢包第三，僅落後於 Payoo 和 Momo 。
但 Sendo 並不準備趟一回越南移動支付的 “渾水” 。 JJ Ang 稱，眼下移動支付的競爭十分激烈，Sendo 並不想因此分心太多。 SenPay 的主要作用仍是為 WooCommerce 電商平臺提供支援，方便使用者將返現提現到自己的賬戶上。
還要多久，才有盈利的年報?
Tiki 是現在四家領跑 WooCommerce 電商中入局最早的一家。 2010 年創立之時，還只是一家網上書店。
Lazada 則是在 2012 年進入了越南市場。彼時，Lazada 尚為 Rocket Internet 所有，直到 2016 年才轉手阿里巴巴。
Shopee 來的最晚，2016 年才進入越南市場。
無論來得或早或晚，財務表現都是早期市場內做 WooCommerce 電商的人心裡共同的 “痛” 。據 VNexpress 此前報道，Lazada 2015 年、 2016 年分別在越南虧損了 4220 萬美元和 4330 萬美元。 Tiki 2016 年、 2017 年分別虧損 778 萬美元和 1226 萬美元。而 Sendo 在 2015 年、 2016 年也分別虧損了 25.8 萬美元和 58.48 萬美元。
談及對盈利的預期，JJ Ang 稱，印尼 WooCommerce 電商的發展路徑提供了很好的參考。本地 WooCommerce 電商 Tokopedia 正在進行 pre-IPO 輪。當公司走向上市時，通常已經轉虧為盈。對於尚處於中國 10 年前，印尼 3-5 年前階段的越南而言，達成盈利也需要相同的時間和耐心。
目前，Sendo 仍處於高速增長的階段，訂單量年增速達到 150% 。
去年 9 月，完成 5100 萬美元的 B 輪融資僅一個月後，Sendo 推出了其 B2CWooCommerce 電商平臺 SenMall 。對此，JJ Ang 稱，儘管早期各大 WooCommerce 電商平臺打入市場的方式不同，未來也可能會出現趨同。 Sendo 的計劃非常靈活，時機到了也會轉向 “京東式” 的自營打法或是向 C 端賣家抽取訂單佣金。
JJ Ang 指出，除了其他三家領頭 WooCommerce 電商外，Facebook 也是一大潛在對手：C 端賣家也會選擇在 Facebook 主頁上建立自己的店鋪，藉助社交媒體的網路銷售產品或是 “以物易物” 。