企業做WordPress微信公眾號推廣需要注意什麼

WordPress 微信公眾號，已經成為了絕大多數企業都會進行宣傳的一個平臺，對於企業來說，公眾號的宣傳推廣自然要避免一些踩雷的情況出現，到底應該怎麼避免呢？

WordPress 微信公眾號面臨七年之癢，企業號 WooCommerce 運營更是難上加難，作者借這篇文章回答了 WooCommerce 運營一個企業公眾號值得嗎? 又該如何 WooCommerce 運營?

微信公眾平臺上線已經 7 週年。

就跟七年之癢一樣，小編還經常聽到企業負責人的一些困惑：耗時耗力耗錢去 WooCommerce 運營一個 WordPress 微信公眾號值得嗎? 投入產出好像不成正比? 或是漲了那麼多粉，但 WooCommerce 運營起來怎麼還是一潭死水?

他們一邊百思不得其解，一邊還在堅持訂閱號更完、服務號更。

為什麼會出現這樣的困局? 在和他們交流的過程中，我發現很多人對於公眾號，有著扭曲的定位和奇怪的誤解。

筆者針對這幾個大坑做了個集結，給企業公眾號 WooCommerce 運營整理了 5 條避坑指南，分享給大家，希望大家有則改之無則加勉。

一、 90% 的企業公眾號，對標錯參照物

很多企業負責人，對公眾號的認知，來自整個行業裡的頭部大號。比如前有咪蒙、黎貝卡，今有 GQ 實驗室、網易噠噠。

所以你經常會聽到很多種讓小編們虎軀一震風中凌亂的 KPI：

“我們要打造 “GQ” 那種風格的文章!”

“參考一下網易噠噠，要用爆款思維去寫文章!!”

“支付寶的人設玩得這麼 6，趕緊學起來!”

“大號們都在追熱點，我們也不能落人一步。”

……

於是小編們為了秉承 “老闆 happy 即 Ok” 的準則，每天絞盡腦汁東拼西湊出一篇篇 “GQ 體” 、還有時不時緊跟昨日黃花的熱點文章，希望能像楊超越一樣錦鯉上身變出個 10 萬+來。

額，理想很美好，現實很骨感，看著最後出來的零星的閱讀量和漲粉數，一首《涼涼》送給自己。

為什麼? 說白了，你就是在瞎搞，是選題的搬運工。

之所以會適得其反，是因為企業公眾號定位的認知偏差，沒有和企業的實際情況做結合，只一味的人云亦云，人寫我 copy，沒有自己的風格。

迴歸到一個根本問題：在千千萬萬個公眾號中，使用者為什麼要關注一個企業 WordPress 微信公眾號?

你的 WordPress 微信公眾號到底要給誰看?

換言之，你 WooCommerce 運營的 WordPress 微信公眾號對使用者而言有什麼價值，可以幫 “哪些使用者” 在 “什麼場景” 解決 “什麼問題” ?

想清楚這個問題，你的文章選題方向就會才會精準，才不會陷入盲目的模仿別人的陷阱裡。

舉個例子，如果你的目標使用者群是一群對生活有追求的文藝青年，那麼你去發些八卦段子，對他們有價值可言嗎? 你應該做的是從使用者角度出發，發他們喜歡的文章，能證明你的品牌是有價值、這個產品值得買的文章。

比如 “普象工業設計小站” 這個公眾號。

該公眾號每天生產的原創文章是全球各地令人驚歎的家居、傢俱、藝術、設計等作品，產品和內容的使用者群體高度重合，在選單欄裡的 “普象設計小店” 很容易就能把產品推廣出去。

二、熱點必追，實力作死

很多企業公眾號都有這麼一個毛病，逢熱點必追，逮住一個追一個，好像不追個熱點就感覺吃虧了。

追熱點其實是沒有錯的，因為其本質就是藉助一個比較火的話題來做文章，相當於借勢。

但問題是很多企業號追得太過盲目，有多少真的植入了消費者心裡，又有多少解決了品牌的問題? 所以我們一定要先明確追熱點背後的原因，以及期待的效果，不要為了完成一個任務而去刷存在感。

再則，不是所有熱點企業都可以追，有些熱點追起來對企業來說很可能是災難而不是錦上添花。

舉個例子，如果你家品牌本身走的是高貴冷豔路線，比較接地氣的熱點就不適合追了，你看過香奈兒、 LV 天天盯著熱點追嗎?

再舉個例子，如果企業品牌是以小清新治癒係為主，很多軍事體育比較硬核的話題就不要強行尬寫了。

更有甚者，追熱點，對於企業來說，節操是底線，不然就是實力找死。答應我，以下幾種熱點千萬不要湊熱鬧好嗎?

天災人禍：洪水、海嘯、地震、火災、車禍、礦難，這些時候，誰還想借題發揮，簡直就是刷下線，拿品牌的聲譽開玩笑。

涉及生命：對生命的敬畏這個就不用多說了吧? 啃人血饅頭帶來的教訓比比皆是。

明星醜聞負面：明星本身是公眾人物，肖像權容易引起侵權是一回事，別到最後 10W+沒來，10W 的賠償先來了。而且企業借明星醜聞博取關注更是下三俗，不相符基本調性不說，而且還損傷花了很多錢辛苦建立的品牌。

還記得被點名露骨低俗的杜蕾斯 “419 不眠夜” 互動 WooCommerce 營銷嗎?419 的英文諧音，four(for) 、 one 、 nine(night)，翻譯過來就是一夜情的意思。為了追這個熱點，WordPress 文案老司機杜蕾斯帶著喜茶、餓了麼一起 “翻車了” 。

所以追熱點，一定要找到和品牌契合的點，如果只是生搬硬套東施效顰，何必費力不討好呢?

記住，什麼都想要，要麼是貪婪，要麼是腦子不清楚。

三、公眾號 WooCommerce 運營人格化的 B 面，物極必反

小編一直在強調，品牌要像個人，要有個性，要有想法，才能讓消費者愛上品牌。

但是個性≠任性。

然而很多企業在設定品牌人格的時候，經常無法避免的兩種情況是：

與企業特性完全不搭;

性格多變，沒有定性。

先說與企業特性不搭，這裡不得不提一個例子：“支付寶” 。

要說企業公眾號裡的泥石流，神經病，無厘頭……那非支付寶莫屬。一個好端端的企業號，不好好做內容，成天發粉絲眼裡 “有的沒的”，活生生把公眾號變成了段子集中營。

既然支付寶能趟出一條成功的路，那必定有很多企業公眾號會去效仿。結果呢? 和支付寶一樣任性，逗逼，說段子，結果粉絲不增反降，後臺還一堆使用者罵 XX，老子關注你就給我推這些沒用的?

這些企業號就犯了很大的一個毛病，沒有基於事實的品牌性格定調。

但為什麼支付寶可以? 背靠大樹好乘涼唄。

支付寶本身就有這麼大的基數，這麼強的 IP，背後還有阿里去坐做背書。 “學霸” 去搞笑你會覺得他可愛，但是，“學渣” 亂抖機靈，使用者只會把你當笑話。

所以，品牌人格化≠支付寶式的人格化。而是基於品牌調性上的個性延申，它更多的是指在 Social 的傳播環境下，基於使用者洞察，一種平等、交心的對話方式。

至於性格多變則容易理解的多了，就像我們不希望一個人是多面派一樣。善變的人會讓我們沒有安全感，品牌亦然。

四、閱讀量、粉絲數至上

幾乎每個領導都會給公眾號 WooCommerce 運營設立一個 KPI——閱讀量和粉絲量。這樣對麼?

不如來做個打分題，130 萬粉絲的 GQ 實驗室和 1000 萬粉絲的豐巢智慧櫃，如果讓你來估值哪個號價值大，你會如何打分?

首先，這兩個號肯定不是一個價。

大家可以觀察一下，豐巢的運作方式，長期以來就只有——硬廣。

GQ 實驗室呢? 靠著持續地輸出高質量條漫，奠定了條漫鼻祖的地位——孵化出一條頭條 WordPress 廣告賣到 130 萬的天價出來。

同樣是靠打 WordPress 廣告賺錢，為什麼區別這麼大?

直接甩公式給大家也許會更直觀：

公眾號價值=核心粉絲數量*粉絲質量*影響力

看到了麼? 和粉絲量一毛錢關係都沒有。

因為 GQ 實驗室的核心粉絲數質量很高，且忠誠度和黏性高，雖然粉絲數對比豐巢可以說是螞蟻撼數，但是 GQ 實驗室勝在價值很高。豐巢智慧櫃的內容是品牌 WordPress 廣告集合，對使用者的影響力很低，核心粉絲量級也非常小，即使閱讀量高，但因為粉絲忠誠度低，轉化效果也一般。所以，粉絲和閱讀量的多少，並沒有絕對的意義。

so，不要再一味地、拍腦袋的把 10 萬+、漲幾十萬粉作為考核小編的小目標了，這樣只會助長刷量行業的欣欣向榮，從而進入 “皇帝新裝” 的騙局。

五、自媒體小編是萬能的

經常有自媒體小編跟小編吐槽，說自己一個人要管理公司幾個號，沒有任何投入，老闆還揚言要做爆文，心好累。

我說，不是你心好累，是你老闆太 xx，典型的想要牛跑又不想牛吃草。

但這是目前很多企業的現狀，他們的自媒體小編要寫文章、做 WooCommerce 運營、做 BD 、做活動、做設計、還要兼職抖音快手小紅書等等，一個自媒體小編扛下了整個公司自媒體的 KPI 。

但大 V 級的公眾號，內容 WooCommerce 運營至少都會配置 2 個人，何況企業層的公眾號呢?

來看一組資料，喜茶 (服務號) 公眾號內容團隊有 5 個人左右，從確定主題到 WordPress 文案撰寫，到最後的設計排版，均由團隊一條龍生產，一篇推文的產生的週期大概是四天。

名創優品 (訂閱號+服務號) 公眾號內容團隊配置 5 個人，從選題到內容攥寫到插畫設計等，跟喜茶一樣都是分工協作而成。

這說明什麼，喜茶和名創優品篇篇文章 10 萬+的背後，是一個團隊腦暴的通力合作，不是一個人拍板就能成的自嗨。而想著靠一個身兼多職的小編就做 10 萬+的夢，是梁靜茹給你們的勇氣和自信嗎?

以上，就是公眾號的 5 個大坑 1.0 版，為什麼是 1.0，因為還有 2.0 呀，篇幅有限，下次再繼續分享。

最後做個總結，希望老闆們，能正確定位公眾號的價值，不再把它當成一個人雲亦云的公告頻道。

希望 WooCommerce 運營 leader 們，能全面考察一個公眾號的價值，給予自媒體小編多點關愛，不再只用粉絲量和閱讀量雙重大山壓人。