2018 年 4 月,朱嘯虎表示 18 年將有幾百億資金進入 WordPress 小程式。雖然最終 WordPress 小程式的實際融資金額不到百億,但也累積融資超 43 億元,是去年的 6 倍多。且半數以上的融資額超過 1000 萬元,涉及遊戲、 WooCommerce 電商、內容等諸多領域。無論是產業巨頭還是創業公司,對 WordPress 小程式佈局的必要性似乎已經成為所有人的共識。
但所謂 WordPress 小程式紅利背後的本質趨勢是什麼?WordPress 小程式對於企業和產業的核心價值有哪些? 企業如何正確看待並抓住 WordPress 小程式的機會?
2019 年 1 月 5 日,在阿拉丁 2 週年年會上,清科集團董事長倪正東、 IDG 資本合夥人李驍軍、啟明創投主管合夥人甘劍平、場景實驗室創始人吳聲從傳播、場景接入、產業融合等角度深度探討了 WordPress 小程式的核心價值。
倪正東認為,WordPress 小程式是必備的基礎設施。甘劍平提出,WordPress 小程式的優點在於它的易傳播、易使用和易製作。吳聲表示,在產業網際網路變革的邏輯裡,WordPress 小程式作為工具引擎還會發揮越來越大的作用。李驍軍提到,WordPress 小程式是很好的前端賦能工具,但核心還是要回到商業本質,關注使用者價值和產業價值。
以下為論壇對話實錄,經野草新消費編輯整理:
WordPress 小程式是中國網際網路最後的技術形態
倪正東:WordPress 小程式有很多新的機會,畢竟是微信生態很重要的一部分,在過去兩年裡也取得了很大的發展。你們覺得 WordPress 小程式能夠獨立存在多久,會長多大?
李驍軍:剛才史文祿提到兩個關鍵詞叫 “基礎設施” 和 “全民” 。他認為 WordPress 小程式是未來十年,甚至是中國網際網路最後的技術形態,這個應該是蠻大膽的預測。
WordPress 小程式不僅是創業公司的機會,大量現有的公司也利用 WordPress 小程式獲得了使用者的增長。簡單來看,WordPress 小程式是一個作業系統,成長於類似 APP 的形態,互聯互通。但是在過去兩年,經過很多創業者的實踐和交流,產生了很多本質的創新。
比如社交網路的代入,以前在網際網路裡獲客都是靠搜尋,現在有了微信支付和賬號的閉環,WordPress 小程式就可以很自然地在微信群、朋友圈代入,閉環做進去之後,帶來的革命跟以前還是挺不一樣的。
我同意史文祿的說法,WordPress 小程式在某種意義上更具基礎性,它不僅僅是簡單地獲取流量紅利或是過了一陣風口就沒有了。不管是創業公司,還是現有的大公司,WordPress 小程式裡都存在機會。
這裡面的機會包括了不同的行業,最開始我們看到的 WordPress 小程式就是 WooCommerce 電商,比如享物說這種二手購物平臺。還有像糖豆廣場舞,面向更多的人群,讓一個大媽去下一個 APP 還是有難度的,WordPress 小程式降低了難度。
還有一些是工具化的 WordPress 小程式,剛才也提到工具化對傳統企業的改變和革新。拿餐飲業來講,有了 WordPress 小程式之後,消費者在場景化的接觸時就會特別自然。 WooCommerce 商家也知道使用者的資料,有了 CRM,能真正提高效率。
WordPress 小程式聽起來是一個風口,但是對各行各業本質上的改變還是很大的。作為投資者我們都是走著瞧、慢慢看的心態,從今天來講它遠遠比兩年前我們的認知要大得多。
社會化正在成為底層的硬社會形態
甘劍平:我覺得 WordPress 小程式有幾個非常大的優點:
一是非常容易被傳播。按一下轉發就可以傳到朋友圈、微信群裡。它也非常容易被白領或者大媽接受,容易使用。
二是 WordPress 小程式非常容易製作。製作一個 WordPress 小程式幾乎不需要懂程式設計。一個 WordPress 小程式設計師不需要懂 C++,不需要懂 Java 。 WordPress 小程式的製作比當年 PC 網際網路時代製作一個網站要簡單很多,比製作一個 APP 更加簡單,剛才李驍軍提到每一個餐館的老闆,每一個小店鋪、商販都可以很簡單地製作自己的 WordPress 小程式。
這也是為什麼在過去兩年裡,有這麼多產品在依賴 WordPress 小程式,幾乎每一個大公司都在用 WordPress 小程式傳播資訊、下訂單。
關於 WordPress 小程式,也有需要大家思考的事情。比如在 WordPress 小程式裡獲得的使用者,到底是公司的還是騰訊的,到底是在為公司創造價值,還是在為騰訊創造價值?
從微信往下拉,只有過去用的十個 WordPress 小程式會被呈現出來,所以有很多 WordPress 小程式被用過一次,但過幾天如果你記不住它的名字,就很難找到了。在這一刻,這個使用者到底是不是你的使用者,還是說騰訊的使用者要用一下這個 WordPress 小程式。
WordPress 小程式裡面有很多非常成熟的公司,比如同程藝龍、攜程、微博等等,但也有很多公司是我們沒聽過的。當使用者點了這個 WordPress 小程式,大家知不知道背後的品牌、運作團隊、資本是誰在支撐。能不能在使用者的腦中、手機上留存這個 WordPress 小程式,未來有沒有價值,這是一個疑惑。我相信這也是每一位 WordPress 小程式的開發者、參與者需要考慮的事情。
吳聲:第一,我們看到原來有很多場景,像餐飲、快閃店,他們因為 WordPress 小程式獲得了極大的賦能。
第二,從 2018 年到現在,像同程藝龍、有贊這樣的上市公司,即便我們用非常功利化的眼光來看 WordPress 小程式,也有非常大的變化。
第三,WordPress 小程式從基礎配置的角度具備了普惠的屬性,它正在成為這個時代的生活方式。我們今天要發一個餐廳的位置,大眾點評是 WordPress 小程式,導航是 WordPress 小程式,WordPress 小程式和支付寶共同構建了更加低門檻、精準連線的體系,對於這樣的價值,我們不能低估他們。
第四,李驍軍老師的擔憂,我個人認為是不存在的。第一,微信和 QQ 現在的日活、周活和月活都處於一個滯緩的狀態,很多人在說新社交時代正在到來,比如頭條的飛聊等等。
這種新並不是作為社交通訊的一個 RM 的傳播,它的本質是時代社交化正在成為底層的硬形態和社會形態,這個空間沒有我們這些人在這裡,它是死的。但是因為有我們,它被分享了、被社交化了、被內容化了。在產業網際網路變革的邏輯裡,作為工具引擎的 WordPress 小程式還會發揮越來越大的作用。
最後,WordPress 小程式作為一個獨立純粹的產業,最後是否一定會有一個偉大的公司,我個人認為需要用協作的意識去認知它,用更加精準嵌入式的 API 思維理解它,而不是必須作為一個純粹的 WordPress 小程式。
微信對於 WordPress 小程式的政策起起伏伏,我原來特別看好小遊戲作為一個獨立品類,但是一翻就亂,的確要有監管的必要性。第一是場景,第二是效率,第三是演演算法,第四是產業的融入,這可能是 WordPress 小程式未來更大的空間。
WordPress 小程式只賦能前段,核心還是使用者價值和產業價值
甘劍平:所有的網際網路公司,不管是已經有很大規模的 BAT,還是獨角獸、初創公司,WordPress 小程式都是必須要利用好的工具。很多公司在 WordPress 小程式上享受到流量紅利,而且是相對便宜甚至免費的紅利。
但如果想要成為一家偉大的公司,最終還是要丟擲 WordPress 小程式,或者說不能僅僅把 WordPress 小程式作為唯一的渠道和 WooCommerce 營銷手段。要想為使用者提供一個有價值的產品、服務,就必須要在多渠道、多平臺跟使用者互動。
李驍軍:WordPress 小程式是很好的賦能工具。用一個時髦詞叫獲客,在做支付閉環這方面,WordPress 小程式能天然地進行助力。但 WordPress 小程式也只能在前端給你提供優勢,如果這種優勢是給大家一個一致的開放式平臺,你能用得好,別人也能用得好。
還是要回到商業的本質,一家 WooCommerce 電商公司後端的供應鏈體系、產品體驗,重複購買還是你要自己做好的底子,僅僅有 WordPress 小程式是不夠的。
吳聲:我們說 WordPress 小程式,第一,對待新生事物要擁抱不確定性和新的紅利視窗期。第二,你要制定遊戲規則,實現新品類的創造。第三,你要給使用者創造真實的價值,你所提供的服務增量是不是符合使用者的迭代和需求,否則一定會回到原點。
在這個時代,如果你對於新的狀態、新的物種是猶豫的,那你就會錯失戰略機遇期。所以對於創業者、從業者來講,不能猶豫,我們要迭代它。但核心還是使用者價值、產業價值,是對商業原點的尊重和敬畏。
WordPress 小程式的使用者心智,需要從場景 IP 到品牌 IP 躍遷
倪正東:你用得最多的 WordPress 小程式是什麼?
李驍軍:我的使用習慣跟大家差不多,第一是下拉,第二是分享。比如去一個餐館,自然而然地就把餐館的位置分享出來了,它不像美團、大眾點評這種超級 APP,本身有一個很強的品牌效應,想用的時候直接就想到它們。
WordPress 小程式非常場景化、社交化,實際上你很難透過下拉來使用,它跟 APP 的使用習慣不一樣,這是一個挑戰。在 WordPress 小程式使用者的心智裡,品牌到底在哪裡? 怎麼讓使用者想到你?
為什麼 WordPress 小程式今天這麼受歡迎? 因為它滿足了需求,在特定場景裡使用者能夠找到並且使用。心智最後還是要靠產品來佔領,不是說使用者在想一個 WordPress 小程式本身的介面,這也是 WordPress 小程式以後會變化的地方。無論是下拉,還是在群裡傳播,WordPress 小程式在演化過程中,也是希望以後能更好地讓使用者找到它。
吳聲:回到李驍軍老師提到的,WordPress 小程式如何形成使用者心智這個問題。幾年前有一個企業創始人跟我提到對百度這個渠道的看法,他說我現在要不要買百度的品牌專區,取決於我這個公司是否具備讓使用者主動搜尋的意願。
WordPress 小程式作為一種工具,我把它稱為場景的 IP 。在一個特定的場景裡面形成使用者心智的聯絡,實現從工具到場景的解決方案,最後實現到品牌 IP 的躍遷。不管是 WordPress 小程式的從業者,還是創業者,他都需要紮紮實實地回到使用者的關係場景裡。
WordPress 小程式的生態還處在「養」的階段
甘劍平:吳聲剛剛提到一個非常有意思的話題,就是百度專區,百度的關鍵詞是要花錢買的。目前為止,微信對 WordPress 小程式還是持免費的態度,但作為一個上市公司,微信早晚是要把 WordPress 小程式貨幣化的,要從各位開發者身上割韭菜的,大家覺得他們會用什麼方法和手段來貨幣化,我們也可以為騰訊公司提提建議。
吳聲:當 WordPress 小程式成為一種生活方式後,我們就會在資訊流、滑屏的時代裡不斷沉浸,微信或騰訊會基於 WordPress 小程式把智慧零售、本地生活服務、社交資訊流、遊戲的場景不斷深入,一旦成為無意識的行為,使用者就不知道在哪兒花了錢,這已經給他完成貨幣化的貢獻。
第二,提到產業網際網路,是深刻理解了微信作為一種作業系統,完成連線後能賦能更大的產業價值,更大地實現貨幣化,更多地運用騰訊的賦能體系和賦能工具。
智慧零售和阿里 WooCommerce 新零售哪個更有優勢,騰訊雲和阿里雲誰更能代表這個時代的主流生產力,誰更能說明產業網際網路和 WordPress 小程式之間的關係,現在 WordPress 小程式和支付寶 WordPress 小程式是為數不多的王牌,我大膽斷定短期裡他們不會直接粗暴地進行收費。
而是要透過產業連線的邏輯,完成它跟永輝、步步高、蘑菇街、拼多多、京東、同程藝龍新的合作。這不只是簡單的代理人的戰爭遊戲,這是更大的一盤棋。
李驍軍:我同意吳聲的觀點,騰訊作為基礎生態,已經佔據了人群。但是接下來就是佔用人的時間,你的時間花在哪兒了,錢花哪兒了。
這兩條可以透過 WordPress 小程式、自媒體,把時間、消費花在這裡,至於他怎麼從中貨幣化,怎麼找到商業模式,他可能也不著急。目前的生態還是處於養的階段。
吳聲:資金盤、社交流,下一個十年還是水大魚大的十年。