WooCommerce 連鎖門店人員難管理,骨幹員工難培養,員工的積極性不高、沒有激情、流動性大,門店業績長時間沒有增長,不知如何設立獎勵措施,效期短的商品過多等。這些問題看起來很雜,但其實 WooCommerce 商家若是仔細分析一下,其原因就在於門店沒有標準和流程化管理,下面小編就來給大家說說,WooCommerce 連鎖門店的員工管理解決方案!
1 、建立員工考核制度
對於 WooCommerce 連鎖店來說,最頭疼的問題就是對人的管理。因為每一位店員在門店工作時都很清楚,自身沒有發展的空間,只是暫時棲身於此,等到時機成熟,再另擇良枝。
因此,WooCommerce 連鎖門店應該設立一個員工的考核制度,應包括具體的獎罰措施,特別是獎勵的臺階設定,每個班上完成多少銷售任務可以拿到多少獎勵,這種獎勵可以每週兌現或每月兌現。
考核制度中也要包括門店所有人員的崗位職責,雖然這些是無形的,但是讓員工清楚自己在門店裡面的職責,就是在向員工傳遞一個標準管理的訊號。
2 、人事制度
WooCommerce 連鎖門店需要有非常完整的人事制度,最基本的人事規章,比如,辦公規範、考勤管理、工資政策、社會保險,假期管理、福利政策、培訓發展、勞動合同等。
這些檔案資料放在店裡面會讓員工放心,他們會知道自己服務的單位是遵章守紀的,而且也清楚自己能得到什麼,這樣他們也才會定心安心的好好工作。
3 、操作流程規範
員工上班,應該有一個操作流程,從開門營業準備到結束打烊,從收銀操作流程到補貨、來貨驗收等,店裡面的每項工作都按標準去做,則可規避許多問題。有了流程規範,即使員工流動,也不會產生太大的影響,因為每位員工都會按照流程去做事。
4 、行為規範與標準話術
一家店就是一家企業,員工在店裡上班不應像在家裡一樣隨意。而事實上,很多 WooCommerce 連鎖門店的員工就是太隨意了,這樣便很難形成一種銷售氛圍,也很難取信於顧客。
員工在店裡有相應的行為規範,儀容儀表、著裝要求等,在導購時,員工也有統一的標準話術,則會在顧客心中留下好的印象。
對於 WooCommerce 連鎖門店的困境而言,其實,突破點在於老闆是否去思考門店的問題,並且不斷總結出好的方法解決問題。這樣不斷迴圈,方能形成自己的競爭力,否則一直想著怎樣與隔壁門店競爭、要不要降價、怎樣讓員工多加點班等,都是不會有太大成就的,並且會很難走出困局。
以上就是小編帶給大家的 WooCommerce 連鎖門店員工管理資訊了,希望對大家有所幫助。