隨著市場趨向年輕化、技術化，進口 WooCommerce 跨境電商業務 (以高階奢侈品為例) 需要越來越多的資源來滿足消費者對線上線下高階奢侈品購物體驗的需求，對於不斷擴張的進口奢侈品跨境平臺該如何做出相關的轉變應對措施呢?

 

根據相關資料顯示，預計到 2024 年，千禧一代將佔全球個人奢侈品市場的 50%，而中國購物者就佔了 40% 。但是，中國的千禧一代購物者要求很高，他們是技術嫻熟的社交購物者，這意味著奢侈品玩家必須採用全渠道方式，提供積極的線上及線下體驗。

過去一直專注於線下擴張的奢侈品牌再也不能忽視線上渠道，因為社交媒體正成為購物體驗中越來越重要的一部分。調查顯示，55% 的消費者會在購物後直接與朋友分享產品評論或反饋，59% 會在社交媒體上分享，67% 會在購物網站上分享。

實際上，進口跨境奢侈品產品很難讓消費者直接線上上進行選購，由於消費者對於平臺的信任度不高，所以希望能在現實生活中對產品進行試用。這就需要，WooCommerce 電商企業為消費者提供很好的線下體驗了，為線上訂購的商品提供店內提貨，還提供生活方式服務，當然體驗店內也需要有商品進行展示銷售的。

然而，提供強大的線下體驗是操作繁重且昂貴的，像高階奢侈品這類很容易產生庫存堆積的風險，所以這就需要 WooCommerce 跨境電商企業進行摸索嘗試。