B2C 和 O2O，小編最近發現還是有不少的朋友不知道它們兩者之間的區別是什麼，那麼下面就讓小編來告訴大家這兩者之間的區別吧。

8 月 14 日，國家郵政局釋出了《2019 中國快遞綠色發展現狀與趨勢報告》和《2019 中國快遞末端服務創新發展現狀及趨勢報告》。

報告顯示，幾年來，快遞 “最後一公里” 服務也發生了很大變化，多種末端服務運作模式不斷創新。末端網點備案取得了制度性的突破，數量眾多的末端網點獲得了更大生存空間;32 萬組智慧快件箱，實現快件箱遞率 11%;“快遞下鄉” 工程穩步推進，農村快遞網點覆蓋率已經達到 95.22%; 快遞車輛通行越來越便捷，225 個城市出臺了方便快遞車輛通行的相關政策; 新能源車輛的使用更加廣泛，保有量已達 2 萬輛; 全國實現了快遞進校園的全覆蓋; 多種形式的快遞末端投遞站達到 8.66 萬個，為末端投遞提供了更加多元的途徑; 交郵合作、交快合作、郵快合作模式紛紛湧現，市場主體抱團下鄉成為企業合作的又一種創新。

O2O 模式

O2O(Online to Offline) 是指把線上的消費者帶到線下的實體店中去，消費者線上支付購買線下的商品或服務，再到線下去消費商品或享受服務。 O2O 核心就是透過打折、提供資訊、服務等方式，把線下實體店的促銷資訊推送給網際網路使用者，從而把他們帶到實體店中去消費商品或享受服務，即把線下商務機會與網際網路結合在了一起，讓網際網路成為線下交易的前臺，這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有結算方式必須是線上支付。

O2O 模式，簡單來說就是 “線上拉客，線下消費”，依靠線上推廣帶動線下交易，以加大商戶的參與度和使用者的體驗感，它的特點是隻把資訊流、資金流放線上上進行，而把物流和商流放線上下。

B2C 模式

B2C 即企業透過網際網路為消費者提供一個虛擬的網路購物環境——網上商店，消費者透過網路完成購物、支付，並且透過物流配送系統獲取產品或服務的活動方式。

B2C 模式最大的特點是商品或服務的交易完全透過網路進行，從網上挑選商品，到網上支付和物流配送，再到售後服務，都是以網路為媒介完成的，企業和消費者之間不進行面對面的交易。

B2C 模式由三個基本部分組成：為顧客提供線上購物場所的網上商城; 負責為客戶所購商品進行配送的物流配送系統; 負責顧客身份的確認、貨款支付結算系統。

共同點：

1. 兩者都是一種服務形式

在過去十幾年裡，WooCommerce 電子商務在商品購物上發展迅猛，出現淘寶、京東等等與傳統零售類似的網上零售業態。但是面對比購物更大市場的生活服務類，顯然，B2C 無法滿足消費者需求，特別是隨著移動技術的成熟，智慧手機已經成為個人的一個延伸，不僅是資訊載體，也是身份識別的終端。在此需求成熟和可行的背景下，人們開始嘗試如何把網上生活與線下服務對接，這就引出線上到線下的服務——O2O(事實上，也會出現線下到線上消費) 。

2. 交易主流程都是閉環

從 B2C 模式與 O2O 模式的交易流程看，交易流程的起始點和結束點都是發生在網際網路上的，且交易主流程都是閉環結構，這也是由 WooCommerce 電子商務性質決定的。

不同點：

從服務物件看：

B2C 模式，從客戶物件來分析，它的客戶物件是網際網路中的消費者，即個人; 從 WooCommerce 商家層面上來看，B2C 模式企業與 WooCommerce 商家可以是合作關係，也可以是競爭對手。

O2O 模式，從客戶物件來分析，它的客戶物件涵蓋了 WooCommerce B2B 和 B2C 模式的所有客戶，即企業和個人; 從 WooCommerce 商家層面上來看，O2O 模式 WooCommerce 運營商與 WooCommerce 商家永遠都是合作關係或者是將會是合作關係，幾乎不存在競爭。

看完了這些，大家是對 B2C 跟 O2O 模式有所瞭解了，B2C 和 O2O 模式都是新鮮的 WooCommerce 電商市場，如果大家有什麼想要協助開發的，也都可以來找小編聊一聊。