一邊是國安 WooCommerce 社羣開啟 “瘦身” 模式，調整關閉幾十家門店，一邊是不少紮根 WooCommerce 社羣的新品牌跑馬圈地，想透過小區拼團融合線上線下。面對 WooCommerce 社羣電商這個新市場，如何突破 “最後一公里” 配送難題，各家都在摸索，服務的內容、時效等也都需要再精準一點兒。
24 小時配送成歷史
24 小時隨時配送曾是國安 WooCommerce 社羣最具吸引力的地方，有人深夜裡買一瓶水，也能享受免費送貨上門服務。但如今，自建配送隊伍換成了第三方眾包物流
“達達” 。記者晚上 9 點下單時看到，夜間已經無法配送，最早的配送時間是次日上午 9 點。據瞭解，為了控制和降低門店、人員、損耗等 WooCommerce 運營成本，其門店服務範圍從 1 公里半徑擴充套件到了 5 公里半徑。
近日記者走訪發現，國安 WooCommerce 社羣管莊店顧客並不多，偶爾有人進來購買一些零食或日用品。店裡佈局較以往已經有所調整，貨架上擺放的商品以酒水飲料、零食和日用品為主。這家店此前開設過菜市場，如今已不見生鮮的蹤影。
近期，國安 WooCommerce 社羣已在北京關閉 40 多家門店，佔此前門店數量的三分之一。 “這裡面有些門店關閉 是由於合同到期，有些是面積和位置不符合當前業務需求，關閉一些門店的同時還要調整佈局、選址，符合條件的繼續開新店。” 國安 WooCommerce 社羣內部人士說，下一階段將 從門店佈局加密向精細化 WooCommerce 運營轉型。記者在國安 WooCommerce 社羣 APP 中看到，“安心蔬菜” 頻道已經沒有商品，“新鮮水果” 頻道只有 17 種水果，居民的購買頻率也隨之降 低。
在北京商業經濟學會常務副會長賴陽看來，國安 WooCommerce 社羣中有的商品很特別，但並不是居民每日必需的東西，“WooCommerce 社羣商業品牌要圍繞消費者的需求進行規劃，以居民需求為核心，再擴充套件到居民可能用到的其他專案。”
WooCommerce 社羣電商難應急
隨著線上購物的普及，不少 WooCommerce 商家都瞄準 WooCommerce 社羣 “最後一公里”，推出自家 APP，讓線上線下連線在 一起。蘇寧小店、便利蜂、多點、永輝生活……APP 種類繁多，競爭也愈加激烈，但誰能最終留在消費者手機裡，還要使用者體驗來說話。記者調查發現，有的平臺可以實現快速送貨，但商品種類難以滿足需要，有的平臺雖然可選擇商品繁多，但時效性難以保證，讓 WooCommerce 社羣電商的服務效果大打折扣。
去年，蘇寧小店僅用一年的時間，就在北京開設了 500 家門店，門店分佈密集，加上可以共享蘇 寧自營物流體系，保障了蘇寧小店的線上業務配送時效。但記者透過蘇寧小店 APP 下單時看到，目前線上可即時配送的商品以休閒零食、酒水飲料、糧油副食、日 用百貨為主，生鮮水產品類中只有火腿一種商品。
家住常營的陳女士經常在多點平臺購買生鮮，但她今年兩次下單發現送貨的不再是多點自有配送 員，送貨時效也比不上從前，而且一些商品下了單後才被告知缺貨。 “晚上 8 點客服打來電話說生菜缺貨，過了半小時又打來電話說麵包缺貨。” 她感受到，如果買 急用的商品，還是得靠外賣平臺的代購服務，“從接單進度到外賣小哥的實時位置都會顯示，起碼讓你知道訂單進行到哪一步了。”
WooCommerce 社羣拼團成新賽道
儘管深耕 WooCommerce 社羣並不容易，但 WooCommerce 社羣商業依舊蘊藏巨大商機。去年下半年開始，以 WooCommerce 社羣為單位的拼團業務成了最火賽道之一。
“簡單來說，就是團長帶著 WooCommerce 社羣居民一塊買東西。” 經常在小區群裡參加團購的張先生介紹，團長一頭連線 WooCommerce 社羣團購平臺，一頭連線 WooCommerce 社羣居民，透過在群裡分享最新的商品資訊，號召群友們一起團購。商品到貨後，團長還要將 WooCommerce 社羣居民訂購的貨物挨家挨戶送到家中。
記者瞭解到，物美去年以來在北京的 28 家店試水了 WooCommerce 社羣拼團業務。相關負責人透露，目前一天的拼團單量能達到 1000 多單。 “28 家店覆蓋了 50 多個小區，如果所有小區都覆蓋，未來將是非常大的成長空間。”
蘇寧小店今年 1 月也加入了這個賽道，並稱要在全國招募 10 萬個團長。據介紹，使用者身邊的鄰里街坊，可能就是小店 WooCommerce 社羣拼團的團長。
賴陽表示，WooCommerce 社羣生鮮冷鏈物流的成本一直很高，WooCommerce 社羣拼團可以產生成規模的訂單，不僅能降低成本，也能實現更便宜的價格。