亞馬遜中小賣家今年無疑非常的掙扎，由於疫情的原因，很多的中小賣家到現在遲遲也無法復工，在未來的 WooCommerce 跨境電商市場裡也變得撲朔迷離，在今後的路上會變成什麼樣呢? 跟著 Hishang 一起來了解一下吧。

你永遠不知道，明天跟意外哪個先來。

疫情肆虐全球之際，美國、義大利、西班牙等國家確診人數不斷攀升，數以億計的人被迫禁足，然而消費需求並未消失，亞馬遜成為人們從外界獲取物資的重要渠道，因此被視為 “黑天鵝” 的最終受益者之一。

事實上，亞馬遜的確迎來了需求井噴，僅在美國就額外招聘 10 萬名全職和兼職員工，以補充倉儲和運送崗位空缺。這也是為何美股近一個月劇烈波動，蘋果、 Facebook 等科技股暴跌，而亞馬遜市值幾乎沒有損失的原因：亞馬遜成為美股避風港。

“我認為亞馬遜的股價可能會達到 3000 美元。” 美國 CNBC 電視名嘴吉姆·克雷默在 2020 年 3 月 25 日 (美國時間) 表示。

一半是火焰，一半是海水。

與平臺迎來高光時刻不同，亞馬遜上的國內中小賣家卻在風雨中飄零。

銷量暴跌、訂單取消、物流匱乏……一個又一個問題接踵而來，更為糟糕的是，亞馬遜對非必需商品進行了限流，導致亞馬遜賣家的生存越來越難。

2020 年，是亞馬遜中小賣家最煎熬的一年。

趕工趕得要死，貨卻賣不出去

“訂單越來越少，不知道後面怎麼活下去。” 亞馬遜賣家萬鞠對鋅刻度表示，當前銷量冰凍，對未來感到迷茫。

萬鞠在浙江省溫州市永嘉縣創辦了一家玩具廠，亞馬遜上擁有一家玩具店，已經營數年：“亞馬遜差不多佔一半的量，剩下的主要透過廣交會、中國香港玩具展、德國國際玩具展覽會賣出，這部分主要走的是線下。”

萬鞠的玩具工廠展廳

一二月時，美國、歐洲等地病例不多，萬鞠天天關注國內外疫情更新：“那個時候，我還單純的想只要中國渡過這個難關就好了，誰成想海外的抗疫措施這麼不靠譜，確診人數就跟坐上火箭一樣。”

萬鞠的亞馬遜店鋪有兩個銷售節點，一個節點是聖誕節，另外一個節點是六一兒童節，這意味著需要提前三四個月就備貨。

“復工之後，趕工趕得要死，每晚加班，堆了一大堆貨。” 萬鞠愁容滿面，頭髮兩鬢平添些許白絲，“3 月中上旬銷量就腰斬了，如今亞馬遜限流了，更是不好賣了。”

亞馬遜於 2020 年 3 月 17 日宣佈，優先配送嬰兒產品、健康、商品等生活必需品、抗疫物資等，其餘商品的訂單要到 4 月 5 日才會接受。

簡而言之，就是 4 月 5 日之前，非必需品難以入倉，可不入倉又面臨無貨可賣的局面。

彼時萬鞠在朋友圈看到訊息之後，慌忙去後臺申請，想在 “關門” 之前再多建立些貨件，然而大量人湧入導致貨件建立系統暫時崩潰：“要麼進不去、要麼顯示無法建立、要麼建立到一半就卡死。”

線上受阻，線下就更不要指望了，萬鞠坦承銷量暴跌 80% 以上：“線下渠道全部停了，現在就靠中東的一些訂單湊合，但這樣不夠，連工廠工人、 WooCommerce 運營團隊工資都還有一定缺口。”

據 “某企業資訊查詢平臺” 資料統計，中國共有 4941090 家外貿企業，其中中小微企業有 2201365 家，佔比高達 45%，這些企業有或多或少面臨萬鞠這樣的困境。

市場研究機構 Gartner 董事兼分析師奧韋斯·卡齊表示：“(亞馬遜) 大部分第三方賣家往往是規模較小的 WooCommerce 商家，他們目前可能無法經受住非必需品產品需求減少或取消的影響，因為他們的收入幾乎完全依賴亞馬遜。他們中的許多人傾向於擁有單一的產品供應鏈，這更有可能受到影響。”

繃緊的現金流，成為亞馬遜中小賣家頭頂懸著的一把達摩克利斯之劍。

跨界自救，再難也比坐以待斃好

面對生存危機，不想坐以待斃的話，就只能自救。

“中國打贏了上半場戰疫，現在輪到國外打下半場戰疫，而咱們亞馬遜人，必須打滿全場。” 亞馬遜賣家王梓文苦笑著向鋅刻度描述當前的生存環境。

王梓文在亞馬遜上賣的是數碼產品，如今訂單不斷銳減：“每天都在想，怎麼挺過去? 怎麼才能活下去?”

據王梓文觀察，亞馬遜平臺上活得相對較好的中國賣家，要麼是賣食品的，要麼是賣防疫物資的，前者毫無頭緒，王梓文將目光鎖定到口罩上：“不是說西班牙口罩緊缺，民間漲價到 2200 元一個嘛，都還不一定買得到。”

然而跨界看似簡單，實則萬般艱難。

第一個問題是安全可靠的貨源從何而來? 儘管中國口罩每日總產能達 2 億片，但貨源依然不好找：“大工廠保質保量，但大多隻供給醫院、藥店和固定的品牌商，若是聯絡小工廠或代理商，產品的安全、質量又很難得到保障。”

第二個問題是亞馬遜以加強防疫物資的價格管控，近期已經阻止並下架了數萬件違反 “亞馬遜商城公平定價政策” 的選品，更為嚴重的是暫不接受口罩、洗手液、消毒溼巾的新銷售申請。

最終，王梓文選擇放棄。

跨界自救路上，王梓文選擇放棄，而鄭束河選擇另闢蹊徑，作為一家亞馬遜服飾賣家，他也面臨危機銷路不暢的問題：“我堅信辦法總比困難多，不放棄、不畏懼，心若向陽總會找到解決辦法。”

幾經波折，鄭束河終於找到一條出路：一個朋友工廠正好轉型生產醫用護目鏡、防飛沫帽子，不算正經的防疫物資，可以繞過亞馬遜的限制。

“醫用護目鏡進價 14.5 元一個，防飛沫帽子進價 36 元一個。” 朋友在電話那頭興沖沖地告訴鄭束河，“CE(歐盟認證) 跟 ANSI(美國認證) 證書半個月前就申請下來了，隨時可以供貨，4 月 5 日之後你就可以開賣了。”

貨源解決了，物流又成為鄭束河的心病，海運耗時太久來不及，可空運現在主要依賴貨機，已經漲價兩三波了，更為關鍵的運力緊張：“在看中歐班列了，實在不行就先供歐洲地區。”

此外，國外口罩都不願意戴，會有人買護目鏡、防飛沫帽子嗎? 針對鋅刻度的這個疑問，鄭束河直言：“當然賣給華人啦，這兩種產品在國內都火過一陣，說明有市場。”

毋庸置疑的是，跨界自救再難也比坐以待斃好。

出口轉內銷，三大痛點無法迴避

除了跨界，出口轉內銷是另外一種自救方式。

“現在這個情況，家底厚的公司還能慢慢熬，我們這樣的小企業等不起。” 亞馬遜飾品賣家林燕告訴鋅刻度內銷成為當務之急。

然而出口轉內銷，說起來容易做起來難。

林燕道出轉型的痛點：“首先，出口商品能享受退稅優惠，商品轉內銷後就不能享受了，這會影響利潤; 其次，之前長期注重亞馬遜，沒有內銷渠道與鋪貨網路; 再次，國內外的消費習慣、環境不一致，缺乏相關的銷售經驗。”

儘管如此，林燕並不想放棄。

“現在已經網店開起來了，就我一個人在打理。” 對林燕而言，出口轉內銷不是一蹴而就的事情，她已有心理準備。

事實上，不少亞馬遜人選擇迴歸國內 WooCommerce 電商平臺。

譬如，據淘寶 2020 年 2 月 14 日資料，2 月 3 日以來每天新增的淘寶店數量達到 3 萬多家，同比增速為超過 300%，有從線下轉線上的，也有從海外平臺迴歸的。

如何開啟局面，成為擺在林燕面前的一個難題：“都要愁死了，朋友喊我去直播帶貨，可我既不是李佳琦，也不是薇婭，更請不起他們。”

在亞馬遜，直播還是一個新鮮事物，林燕之前從未用過，因此並不深諳此道。

一名 WooCommerce 跨境電商觀察人士告訴鋅刻度：“雖然海外疫情日益嚴重，但疫情總有結束的那一天，那些出口轉內銷、挺下來的亞馬遜中小賣家最終還是會回來的，畢竟那才是他們熟悉的港灣。”

沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨，國內無數亞馬遜中小賣家在困境中不斷掙扎，他們心中就只有一個念頭：活下來。