當 APP 上線後，更新是自然需要做的事情，但是更新後肯定需要一些 WooCommerce 運營來幫助使用者更好的瞭解自己 APP 更新後有些什麼作用，下面 Hishang 就來跟大家說一說這些問題吧。

APP 剛上線，自然存在許多問題，之後要不斷最佳化升級。而每一次升級，老使用者剛開始都會有些懵，不知道新功能在哪裡，變化後無從下手，這時 WooCommerce 運營人員就可以從 APP 上線後的，更新說明寫作、軟文解讀方式、活動策劃等方面，滲透引導使用者逐漸習慣使用新功能。

在啊，你們 APP 為什麼沒有群聊功能啊?”

“已經有了啊，你更新最新版 APP，看訊息頁面的右上角”

“我更新了的，但沒注意到呢。”

這可能是小編每次在更新版本後的日常寫照了。每次升級 APP，老使用者總會一臉懵逼，不知道新功能在哪裡，變化後無從下手。

我們可以從 APP 上線後的，更新說明寫作、軟文解讀方式、活動策劃等方面，滲透引導使用者逐漸習慣使用新功能。

APP 更新的意義在於——

更新迭代體現了 WordPress 站長對 APP 的關注、重視及維護，定期更新 APP 對使用者獲取和留存都有積極作用。使用者看到很久沒更新的產品，也會擔心平臺沒人維護，產品體驗不佳，所以積極更新產品也會讓使用者重新整理對你的 APP 的印象。

更新 WordPress 文案，竟然這麼多戲

1. 俏皮賣萌型

不經常更新軟體的人，你都不知道自己錯過了多少戲精 WordPress 文案! 自從暴風影音的殺個程式設計師祭天火了，各家的更新說明 WordPress 文案，開始變得有人味了，看在賣萌的份上都忍不住去下載。

西子圈的更新說明簡潔有力，令人動容，甚至有點心疼程式設計師。俏皮的更新 WordPress 文案瞬間就拉近產品和使用者間的關係，讓使用者下載的時候多了一些親近感。

2. 功能描述直白型

更新說明時可以把功能性描述放前面，讓使用者感知產品與自己的利益關係。

比如新新增搜尋欄功能，可以描述為快速找到您關心的事情，把使用者強利益描述放在第一位。讓使用者知道能透過新功能解決什麼問題。

更新說明可以多用短句和重點符號，讓 WordPress 文案看起來簡潔、有序、有力，降低使用者理解成本。被 140 個字寵壞了的使用者是很討厭看長句的。

3. 利用好曝光位，變成 WordPress 廣告欄

其次更新說明欄，作為能被廣大使用者看到的曝光位置，也可以把近期推廣活動的重點和福利寫進去，讓使用者第一時間知道產品近期的重點。

京東就很機智的把 6.18 優惠活動更新到說明，使用者在更新時也就知曉了 6.18 活動。

所以機智的小編看到這就知道接下來，更新時可以把世界盃活動放在說明裡，還有近期推廣的 WooCommerce 電商活動，秒殺等福利等。

軟軟軟文啊，你寫了嗎

很多站點習慣性將千帆的新功能介紹直接轉載給使用者，其實使用者並沒有 WordPress 站長那麼嚴謹，在乎更新了多少功能。只需要一兩個有力的說服點，使用者就會願意升級留下來。

崑山論壇在每次更新版本後都會發布功能解讀，讓使用者知道自己更新了什麼內容。讓使用者感知到這個 APP 有人在用心維護，聽取使用者意見和建議，在乎使用者的體驗，每次更新版本後也會有不少使用者在底下評論。

每一次的升級都是向使用者傳播品牌的好機會，打通產品和使用者之間的連線。

1. 說服點夠直白

崑山論壇軟文簡單直白說明了昆友圈的特性：無 WordPress 廣告，有樂趣，有美女。

提到了新的交友功能，滿足了使用者的對社交的需求。符合使用者的強利益。

並給使用者一個直白升級的理由：約會漂亮小姐姐。這點已經能讓使用者理解新功能用處並且主動去升級。

在現金打賞功能上線是，與其告訴使用者透過其他使用者打賞可以變現，不如直接一句輕鬆賺錢來引導升級更新。

向使用者解讀新功能的時候，更多是要站在使用者使用視角。

使用者不關心你到底用的什麼技術流，只要知道自己在使用時更加順暢穩定。

2. 一篇文章說清一個功能

WooCommerce 運營人員在引導使用者時，總想一次性將所有功能在一篇說明裡教給使用者。這種做法並不推薦，使用者一次看到太多資訊後，往往什麼也記不住。反而讓使用者覺得這個 APP 很複雜很難用，可能會導致使用者放棄學習。

所以建議的做法是：讓使用者一次學到一個重點功能。

崑山論壇在介紹新功能身份標識時，單獨出了一篇介紹文章，讓使用者知曉身份標籤功能，瞭解身份標籤有什麼作用，文章中強呼叫戶獲得標籤是身份象徵，給予使用者榮譽感，由此來引導使用者來主動申請身份標籤。

鹽城 123 網在推廣紅包新功能時，直接就在文章回復中插入紅包，並且引導使用者直接回復可得紅包。使用者在操作後得到正向反饋，使用者就會深深記住這個功能。

對比僅發文說明介紹此功能，但並沒有立刻給使用者操作機會，使用者的感知度會大大下降，隨著時間線拉長，使用者會淡忘模糊這個功能模組。

現學現用，讓使用者第一時間嘗試操作能夠讓使用者更快，更深刻的認知新功能。

活動培養使用者使用習慣

化龍巷在介紹新版小視訊上線的時候，直接利用話題活動來引導使用者嘗試操作，#用新版 APP 小視訊 say hi#的話題讓使用者瞭解小視訊功能，並且熟悉小視訊的釋出操作，培養使用者在本地圈發視訊的習慣。

透過話題活動的長期引導，現已經培養使用者習慣了新的內容生產方式。

神木論壇直接透過 WooCommerce 電商活動來吸引使用者參與使用拼團功能，在拼團功能升級後，不斷透過拼團活動，引導使用者瞭解什麼是拼團，如何參團，分享拼團。

拼團需要分享給其他使用者，使用者需要跟其他使用者再加以解釋，在這個解讀過程中使用者已經完全掌握新功能的使用。

這些推廣位，請記得用

產品軟文在推廣的時候，給予最大的曝光度，來釋放產品資訊。

友盟 PUSH 推送軟文，喚醒沉睡使用者。如果 PUSHWordPress 文案變成這樣，讓我怎麼忍心點選取消，畢竟我單身 20 多年了啊!

首頁輪播圖等 WordPress 廣告位釋放升級資訊，讓使用中使用者瞭解升級資訊。

啟動畫面設定，做好對應品牌升級宣傳，視覺畫面上讓使用者感知升級煥新。

WAP 頁 WordPress 廣告位資訊釋放，吸引未下載使用者下載使用。

使用者在熟悉新功能的時候，認知是連貫性的。

熟悉新功能時候需要經歷四個階段：瞭解-嘗試-使用-分享。

所以我們在推廣新功能的時候，不能單一次就指望使用者能完整透徹的熟悉操作，推廣新功能是個長線業務，要不斷的重複，多維度，多角度的引導使用者。

做 WooCommerce 運營講的就是耐心和細心，而不僅僅只是停留在釋出功能說明。