做 woocommerce 社群團購的 woocommerce 商家要怎樣吸引流量呢?就讓文派來告訴大家吧!現在的社群新零售要比之前高大上了許多,但在社群市場最核心的還是維護客戶關係,所有的一切都應該以圍繞使用者需求為核心來做。
網際網路和線下商圈的商戶都可以選擇消費者,但線上下社群市場,社群人群基本固定,更多的只能是消費者來選擇商戶,所以如何 “養流量” 是社群新零售的一門必修課。
對於 “養流量” 這個工作,社群商戶完全沒得選。
一線店主需要養流量,連鎖平臺也需要養流量;小區新店需要養流量,小區老店也需要養流量;線上交易需要養流量,線下消費也需要養流量。
以上所列舉的社群新零售表現出來的 “新” 的價值就在於可以利用各種工具來提升 “養流量” 的實際效果,如果不能靈活多元的運用這些新零售運營工具,那就還只是一家傳統的社群小店了。
一線店主:從 “養店” 到 “養流量”,市場變了傳統社群小店主要的工作是養店,線下店面天天有人看著即可,但在社群新零售市場,就變成了 “養流量”,因為一切消費過程和消費行為都線上上化、資料化。
養店已經變成了養流量,這對於一線店主或店長而言是對經營能力的挑戰。
養流量 1:自主經營。
進入社群新零售時代,店主或店長已經不能每天坐在店裡等著顧客上門了,需要增更多的經營活動,包括線下活動,也包括線上活動,透過不斷的活動來培養使用者活躍性,刺激消費。
社群新零售將激發社群消費市場的競爭關係,如果經營方式還過於傳統、單一、被動,就很有可能會被淘汰出局。
養流量 2:新區開店。
一般來講,在新小區開店,因為入住率少,以及消費群體還未固定,前期都會存在賺的少或虧損問題。
但這也沒辦法,社群內適合開店的點位就那些,即便是前期虧損也需要搶佔點位。
養店或者養流量的目的就在這裡,賺的不只是眼前的利潤,還需要著眼長期的效益。
養流量 3:增值服務。
無論是天貓小店、京東便利店,還是一些物業公司等,大家都不約而同的看中了社群增值服務市場,都打算依託零售業務來拓展彩票、維修、快遞、洗衣、金融、回收、家政等一系列的增值服務,但社群增值業務還未到爆發時機,在這之前需要一段時間的培養。
養流量 4:熟客關係。
社群零售市場非常注重培養熟客關係,社群新零售同樣如此。
傳統的熟客關係主要依靠店主的交流能力,而社群新零售可以利用網路工具和高品質的服務態度來與社群消費者重新建立關係,所以,現在的社群新店很有可能會對老店構成威脅,不過,熟客關係還是需要時間來培養的。
養流量 5:WooCommerce 微信工具。
wordpress 微商的出現重新整理了群眾對社交關係的認知,也養車一大批使用者透過 WooCommerce 微信社交關係來消費的習慣,所以社群新零售需要靈活使用 WooCommerce 微信+朋友圈+群組+公眾號+WooCommerce 小程式+wordpress 微商城的 WooCommerce 微信社交及工具組合,WooCommerce 微信是用於線上養流量最直接有效的工具,即可沉澱使用者,也可以帶來直接消費轉化。
目前來講,社群新零售仍處於 “養流量” 的最初階段,這個市場不會一兩年就能看出效果的,也不是 3-5 年就能決出勝負的,這是一個長期可持續的市場,而且充滿各類變數,需要做好持久戰的準備,拓展社群市場需要理性擴張,平衡好虧損額度和盈利週期之間的關係。