現在有很多做服裝門店的 woocommerce 商家都覺得堅持不下去，想做網店了，今天文派就要說說做服裝的 woocommerce 商家要如何平衡網店與線下門店？隨著許多服裝企業轉型網際網路後，大多數品牌企業都面臨兩難尷尬：網店與實體店衝突不斷，難以協同。
實體與網店的衝突問題主要出現在品牌企業中。
這些企業在進入電子商務之前，已經擁有自己的線下銷售渠道，如今線上和線下的銷售價格的不同，給線下銷售渠道帶來了壓力，造成兩者之間的衝突。
同時，線上線下企業品牌的宣傳也難以得到統一。
如今的市場上，網店比實體店經營成本更低、價格更便宜，傳統 woocommerce 商家只能用優質的售後服務和親切的態度來拉回流失的顧客。
實體店最大的優勢就是可以讓顧客看到實物，而且購買過程服務和售後更有保障，其中，購買過程服務和售後服務很關鍵。
如果實體店購買，有專業售貨人員答疑解惑，在實物前給您耐心比較和鑑別; 售後有問題，撥打一個電話，就有專業的技術人員上門服務，這就讓實體店有了競爭的優勢。
無疑，實體店與網店的競爭，帶來的結果是相互促進，讓消費者的購買更舒心更放心。
近年來，網上購物的環境和流程得到了很大的改善，網店服務人員也力求在網路上多一些服務保障，例如，據調研報告顯示，47.9% 的網店客服工作時間超過 12 個小時， 24.9% 的人在 10 小時至 12 小時之間，僅 5.3% 的客服工作時間在 8 小時之內，但這部分大多數是兼職客服。
要保證客戶點選店鋪的時候有人可諮詢，客服需要 24 小時待命，由此可見，網店的服務工作強度不小。
但相比之下，這些年來，部分實體商店的服務改善還不多，特別是一些傳統賣場，服務質量很難說有大幅提升。
在市場經濟競爭的大背景下，作為實體店經營者應該更加努力趕上，從服務上體現以人為本的理念，把顧客當 “上帝”，這樣才能促進銷售，而不應靠降低成本來取勝，這樣只會更把消費者拒之門外。
針對網店和實體店的衝突，文派提出一些建議。
第一、採用網店實體店雙品牌運營模式。
線上和線下采用不同的品牌銷售，這樣避免了線上渠道和線下渠道的價格競爭，也有利於企業統一的品牌宣傳管理。
這樣的案例在服裝行業客戶上不佔少數，許多 woocommerce 批發商在網上分銷上建立了新的服裝品牌，取得了不多的銷售業績。
第二、統一企業 WooCommerce 營銷策略。
既然是品牌企業，就必須把 WooCommerce 營銷策略統一到 “維持品牌定位和品牌形象” 上。
要明白，電子商務的本意不是價格低，而是購買方便。
品牌企業要回到核心問題上來，穩定品牌，統一價格。
遇到的困難，只是短期內網路銷售不暢而已，但您只要堅守品牌和價格，持續推廣就會逐步贏得消費者信賴。
第三、可以採用網店和實體店採用不同的模式加以區分，滿足不同消費者的需求。
如以網店為分銷店，實體店為體驗店，給與他們功能定位上的差別，自然就沒有衝突，而且可以起到相互補充協調的作用。