1. 提供包月服務
即使客戶沒有考慮他們的專案完成後的結果。一旦您交接完成工作,網站還有大量的工作有待完善,這些工作不是大多數企業主, 經理或營銷管理人員能輕易完成的,更不用說做一些高階的 IT 技術工作。
因此,當客戶在一兩個月後不可避免地給您打電話諮詢專業工作時,讓他們清楚地瞭解每月的預訂服務套餐,並聆聽他們的反饋和建議。
2. 提供一些其他方面的設計服務
如果您喜歡每月定期為客戶提供服務的想法,並擴充套件有限的業務型別,可以結合 WordPress 網站設計工作中,7 種建立客戶忠誠度的方法(一),考慮提供一些其他方面的設計服務。例如,您可以設計:(1)字型;(2)圖示;(3)插畫;(4)資訊圖表;(5)PPT;(6)營銷 woocommerce 運營活動頁面;(7)品牌 logo……
3. 紀念特殊的日子
一開始,要特別注意那些對您和客戶都很重要的時刻。比如您們一起完成了第一個專案,或者慶祝您們合作的週年紀念日。可以為每個特殊的紀念日準備一份小禮物。
4. 制定一個忠誠度維護計劃
更進一步,在 WordPress 網站設計中考慮制定一個忠誠度維護計劃。這意味著要給客戶一些額外的優惠,而其他人無法獲得這些優惠來換取他們的忠誠。
● 簽訂長期合同時價格更低。
● 為 VIP 免費的包月服務。
● 當您即將推出新產品時,提供折扣服務。
忠誠計劃還可以讓您有機會與客戶分享高質量的活動內容等。因為他們已經準備好了要看您的報價和訊息,這是一個真正願意接受這些內容的觀眾。
結語
如果您沒有過多地關注透過建立忠誠度與客戶建立長期關係,現在開始還不算太晚。專注於創造商機,讓客戶更有理由相信您,更信任您的服務。如果您能定期地給客戶提供有價值的內容,您會發現他們更願意和您一起工作,或者把其他客戶介紹給您。