當設計師和開發人員參與專案相關工作時，他們有很多問題：我們的多使用者希望在介面上看到什麼？多使用者應該如何與我們的產品互動？我們的登入介面感覺如何？這些問題在產品開發過程中經常被問到。

　　每個團隊都希望降低設計決策錯誤的風險，隨著產品複雜性的增加，數字產品設計行業將可用性從業者置於高需求之中。可用性從業者是幫助產品團隊做出明智決定的人。在大多陣列織中，可用性專家的主要角色是設計驗證，確保產品的可用性是良好的。
 
　　但是許多可用性從業者（特別是那些剛進入該領域的人）抱怨產品團隊不按照他們的研究結果行事。雖然這可能是由於許多不同的問題，但最常見的原因是糟糕的可用性報告; 如果產品團隊在理解報告方面有困難，或者不知道如何處理這些報告，他們就會忽略它們。
 
　　這就是為什麼讓多使用者體驗報告具有可執行性是如此重要的原因。在本文中，WordPress 外貿獨立站網站建設公司將分享 11 個技巧，幫助可用性從業者實現這一目標。
 

 
　　1. 瞭解主要商業目標

　　大多數公司都清楚地瞭解自己的商業目標是什麼。公司在可用性分析上投入資金的原因是：他們相信這將幫助他們實現商業目標。
 
　　透過在解決可用性問題和達到商業目標之間建立直接聯絡，可以在可用性報告中增加更多的權重。因此，可用性專家應該花足夠的時間來弄清楚關鍵的商業目標是什麼，並確保可用性的洞察力與它們是一致的。
 
　　2. 陳述報告時要具體

　　想象一下，當有人開啟可用性報告時，會看到這樣的句子：購買產品的過程是困難的，沒有任何額外的細節。團隊成員很有可能會認為這樣的報告太模糊了。模糊的報告不能給產品團隊帶來很深刻的見解。缺乏細節最多隻能讓團隊疑惑問題具體是什麼。但更糟糕的是，當一個產品團隊誤解了報告內容，他們可能開始解決一個錯誤的問題，這樣可能會導致一個不利的結果。
 
　　這就是為什麼報告中的所有發現都必須是具體的。以一種清晰的方式編寫可用性報告是很重要的，這有助於團隊識別問題的原因，並朝著解決問題的方向努力。因此，與其說購買產品的過程是困難的，不如為這個問題提供一個清晰的現實場景。說說為什麼這個過程很困難。有太多的步驟牽涉其中嗎？表單上的標籤不清楚嗎？在您的報告中明確說明。
 

 
　　3. 永遠不要責怪多使用者

　　在許多研究中，描述與多使用者相關的報告是一個比較常見的問題。多使用者必須這樣做，或者不幸的是，多使用者無法做到，儘管這樣的語句聽起來是無辜的，但它們會對您的報告造成嚴重的負面影響。這樣的語言將焦點從設計轉移到責怪多使用者身上。它變成了多使用者問題，而不是產品問題。當團隊成員和公司高層閱讀這些報告時，他們可能會想，這個測試人員沒有經驗。也許我們應該與更有經驗的測試人員進行另一次測試？並且可以忽略這個問題。