建立優秀的多使用者體驗是所有設計師的首要目標。一個儘可能簡便流暢的產品互動過程是由設計師透過一系列工作完成的。

　　現代產品及 WordPress 網站設計試圖透過一種完全不同的方法來實現簡化設計，即預期設計。本文旨在讓您熟悉預期設計的概念，並分享一些優秀的示例，說明如何在實踐中運用預期設計。
 

 
　　什麼是預期設計？

　　預期設計是一種能在多使用者需要的時候提供多使用者需求的設計模式。可以這樣說，預期設計是領先多使用者一步的設計。
 
　　預期設計是如何運作的？

　　由於做出決定需要一些認知資源，所以可以首先消除要做出決定需要的時間來節省資源。預期設計的目標不是幫助多使用者做出某個決定，而是建立一個系統，在這個系統中，這個決策是不需要展示的，它會自動觸發，多使用者甚至可能不知道系統正在做什麼。預期設計消除了許多需要多使用者參與的步驟，並將其替換為自動發生的動作（這些操作基於先前多使用者的行為和商業邏輯）。
 
　　以預定假期旅遊線路的流程為例。在傳統的 UI 中，作為多使用者，您可以選擇一些選項，您需要選擇最適合您的選項。這聽起來像是一個簡單的任務，但實際上，您需要經歷 2 到 3 個重要的決定，比如選擇航班、選擇酒店等等。每一個重大決定都可以被分成幾個小的決定。例如，當您選擇一個航班時，您需要弄清楚您是喜歡早上還是晚上的航班，您喜歡哪個座位等等。
 
　　與其提供很多選項，不如採用一種預期的方法，採用一種完全不同的方法，自動選擇航班和酒店。所有的偏好，如喜歡的航空公司，航班時間和酒店的位置都是基於之前的旅行行為。多使用者唯一需要做的事情就是確認這些選項符合他們的實際需求。
 

 
　　創造優秀的預期設計需要注意什麼？

　　● 遵循以多使用者為中心的設計方法。預期設計的根基在於以多使用者為中心的設計方法。理解場景的能力是設計師建立預期設計時，發掘多使用者需求及其所面臨的困難的關鍵。這種理解能力為挖掘多使用者的需求提供了很好的幫助。為了理解所有潛在的困難，還需要定期從多使用者那裡獲得反饋。
 
　　● 關注資料處理。重要的是不僅收集資料，而且將資料聚合成有意義的資訊。
 

 
　　為什麼預期設計突然變得流行起來
 
　　IT 行業發生了一些重要的變化使得在現實中使用預期設計成為可能：
 
　　● 在資料收集和處理方面取得重大進展。資料處理能力最終達到了我們可以收集和分析大量資料的程度。這種處理大量資料的能力極大地改變了我們為多使用者建立體驗的方式。
 
　　● 在現實生活和數字設計中，決策疲勞成為一個真正的問題。在一天中，多使用者會處理並決定很多事情。當使用一個網站和移動應用程式時，當多使用者不再需要依賴於自身與產品互動時做出很多有效決策時，會感覺輕鬆很多。

        如果您還想了解更多關於 WordPress 網站設計的內容，還可以看看：多使用者體驗設計思維的 5 項基本要素 (二) 。