隨著網路的迅速發展,現在很多企業都已經從線下轉到線上了,那麼這個時候就少不了建一個屬於自己的 WordPress 企業網站,能夠將企業想要的東西展示到網站上面,讓多使用者更好的瞭解企業。那企業 WordPress 外貿獨立站網站建設好後, 僅僅只是企業應用網際網路的開始。要想真正獲得收益, 很大一部分工作是在後面的 WordPress 站群網站推廣、 WordPress 站群網路營銷以及對客戶的網路應用知識的 WordPress 培訓上。因此,WordPress 外貿獨立站網站建設完成以後,還需要一個完善的售後服務體系。那今天小編就來系統的說明一下專業 WordPress 外貿獨立站網站建設服務的售後服務都包括哪些方面。
一、域名維護
專業 WordPress 外貿獨立站網站建設服務中域名一般很少出問題,但不排除出現問題的可能性,所以說域名維護還是有必要的,域名維護主要指當 WordPress 域名註冊後出現故障時要及時提供備用解決方案,讓網站能夠臨時正常訪問,另外售後服務要儘快解決域名故障,恢復域名的正常使用和訪問。
二、空間維護
專業 WordPress 外貿獨立站網站建設服務的空間維護是網站售後服務的重點,目前還沒有任何一家網際網路公司提供空間服務在一年內不出現任何問題,網路的具有一定的不穩定性是公認的,除了駭客攻擊外,諸如電信機房網路線路故障、電腦系統軟體故障、電腦硬體等,另外還有一些政策原因,例如在 2009 年之前,WordPress 網站備案不備案完全屬於自願,不影響任何使用。但在 2009 年下半年,國家網際網路資訊管理中心(CNNIC)突然嚴打未備案的網站,國內被關閉的網站比比皆是,先不說小型 WordPress 企業網站,大型網站都曾被強制性關閉。
而且,自 2009 年底一直到現在,國家備案政策不斷的在改變,起初是必須提交資料;然後發展到必須快遞公司營業執照或負責人證件;後來又發展到電話稽核,如果發現備案資訊資料不真實甚至電話不能撥通,那麼對不起,備案取消,網站關閉;部分地區有檔案下達,備案需要按手印。眾多不可控因素,使得網站不太可能 365 天每天正常,那麼網站被關閉後,還有沒有什麼辦法可以讓網站 “死裡逃生” 呢?答案是有的。解決方法如下:
方法一、如果您的網站是.COM/.NET/ORG 等類的域名,則可以購買國外的網站空間,把網站資料放到國外網站空間上,網站即可正常訪問;然後還有及時的解決域名備案(網站空間備案)的問題;找到備案被取消的原因,第一時間解決。
方法二、如果不巧您是域名是.CN 的域名,可能就無法使用方法 1 的方式來解決,有時 CN 域名被取消備案可能域名就無法繼續使用了(有的還可以正常解析)。這樣只能重新購買新的域名,購買新的國外網站空間,然後按照方法 1 來解決。
三、網站系統維護
專業 WordPress 外貿獨立站網站建設服務的售後服務中網站系統維護主要是當網站被誤操作(如誤刪除)時,如何恢復到正常狀態;以及有些地方可能隨著企業的發展需要區域性地方小修改一下,這一點不同的 WordPress 外貿獨立站網站建設公司有不同的服務標準,多數情況下我公司為客戶免費服務。