做專案的最重要的方面就是能夠讀取客戶的心。您應該知道您的客戶對事情的看法。網站 WooCommerce 建站公司人員怎樣與客戶溝通?作為 WordPress 外貿獨立站網站建設公司人員在與您的客戶溝透過程中,應該避免以下情況:
1. 衝突或誤解
如果有太多的衝突或誤解,專案可能會在完成之前死亡。避免這種情況的一個方法是知道您的客戶對專案的看法。如果存在利益衝突或僅僅是誤解,雙方應該相互溝通清楚。是的,誤解可能導致衝突,但可以防止。
2. 浪費時間
時間是自由職業者和他們的客戶的一個非常寶貴的資源。如果 WordPress 外貿獨立站網站建設公司和客戶之間存在衝突,那麼寶貴的時間將會丟失。如果存在誤解,則有可能需要重做專案的某一部分,這將導致專案不得不重新開始,截止日期將無法成功完成。
3. 浪費錢
金錢也是一個重要的資源,沒有錢,專案不會完成。當談到費用客戶是嚴格的,您作為一個自由職業者必須向他們保證,他們的錢是用得其所。使專案成功而不浪費大量資金的一種方法是雙方共享想法。
4.Upset 客戶
客戶可能會不高興的原因?
·您沒有滿足他們的需要和願望
·您沒有滿足他們的最後期限
·您沒有讓他們覺得他們的專案是一個優先事項
·您不投入他們期望的努力
如何讀取客戶的心聲?現在,讓我給您一些提示和方法,如何進入您的客戶的心靈。
1. 集思廣益
頭腦風暴是一個團體的成員彼此分享他們的想法的過程。這種技術使您有機會分享和討論想法並確定專案的範圍。
如何正確地集思廣益
·獲得筆和紙。或者您可以在您的電腦上輸入。
·將您的頭腦風暴時間限制設定為 15-20 分鐘。
·以大膽,巨大的字型大小寫入或輸入您的主題,以專注於您的主題。
·專注於您想要完成什麼。
·思考,思考和思考。
·記下每一個想到的詞。
·回答五個 W(誰,什麼,在哪裡,為什麼,何時,如何)。
·將您的想法分組。
·從列表中刪除與專案不相關的任何提示。
·專注於您想出的相關想法。
2. 進行面談
訪談是瞭解客戶想要了解的一種方式。在面試您的客戶時,您應該怎麼做?
·謙虛和禮貌,與客戶建立融洽關係。
·給他時間思考和決定。
·讓他說話,如果他有話要說,聽他的描述,如果他沒有什麼可說的話,確保他理解所討論的一切,但不強迫他有意見。
3. 使用問卷
問卷是瞭解客戶有什麼想法的好方法。讓我舉個例子。我的男朋友是一個自由標誌設計師。由於他不能做個人或聊天面試,他找到客戶喜歡的方式是透過電子郵件向他們傳送問卷。客戶需要回答這些,給他一個關於他們所喜歡的標誌的想法。這裡有問題:
公司名稱:_________________________________
這是客戶寫公司的全名的地方。
業務型別: _________________________________
在這個問題中,客戶說明他們的業務型別:製造商,WooCommerce 電子商務等。
您喜歡的顏色是什麼? _________________________________
如果他們喜歡顏色,他們會在這裡寫。
您喜歡的字型是什麼? _________________________________
以及與字型,如果他們喜歡一個特定的字型,他們會寫在這裡。
特徵(簡要說明您喜歡在徽標上看到的內容):_________________________________
這個問題的答案是非常重要的。這是客戶描述他想要的地方。或者他可以說那裡的設計師可以徒手畫。
4. 使用草圖
草圖是一個很好的表達方式,讓您和您的客戶瞭解某些事情。重要的是,您都在同一頁上,以避免衝突。如果您有更多關於 WordPress 外貿獨立站網站建設(定製網站、 woocommerce 模板網站)、廣告設計包年服務 (經濟套餐) 、 WordPress 站群網站最佳化、 logo 設計、品牌設計、印刷、 WordPress APP/WordPress 微信開發等產品服務的需求,歡迎諮詢跨飛獨立站 WooCommerce 官網,新上線企業 VI 設計套餐和 WordPress 站群網站營銷推廣系統(強)!
5. 溝通
在我們生活的每一個方面,我們需要溝通。 這在自由職業的世界非常重要。為什麼需要與客戶溝通?完全知道他們對您的期望、知道他們想要什麼,您想要什麼,以及要了解更多關於您參與的專案的詳情