WooCommerce 实时聊天
使用 LiveChat 的 WooCommerce 实时聊天插件,您可以让客户直接从 WooCommerce 网站与您进行对话。立即解决任何问题,并发送有关运输或退货政策的及时答复,以使客户有信心完成购买。
LiveChat 的 WooCommerce 实时聊天插件将多种功能组合到一个无缝界面中:
–设置自动消息,以在客户陷入结帐页面时主动与其联系。
–通过 LiveChat 带来的主要功能之一-聊天邀请,提高客户参与度。
–浏览档案,访问者分析和实时聊天调查以发现销售见解。
我们现代化的聊天窗口,整洁醒目的外观和聊天按钮丰富了商店的视觉效果。选择一个主题,选择一种颜色,显示您的徽标,然后向您的聊天小工具添加更多的调整。使用 LiveChat 的 WooCommerce 实时聊天插件为客户提供更好的购物体验并增加销售量。
LiveChat 带有内置的票务系统,可在下班后提供客户支持。无需使用任何其他软件即可管理所有离线通信。
LiveChat 与流行的第三方应用程序集成,包括 MailChimp,Zendesk,HubSpot 等。
实时聊天的好处
当场解决客户的问题。实时聊天是迄今为止最快,最简单的客户支持渠道。
增加销售和转化。通过实时回答客户的问题来简化购买过程。
通过为访问者提供直接和免费的选项来寻求帮助,从而提供便捷的客户支持。
使用实时聊天可以更好地了解客户的需求,并提高平均订单价值和销售额。
通过在 WooCommerce 商店提供实时聊天,可以更有效地管理产品,保持与客户的良好关系并保持领先于竞争对手。
将实时聊天小工具放置在 WooCommerce 商店中
实时吸引网站访问者。借助我们的 WooCommerce 插件,可以提供帮助,抓住新的销售机会并完成更多交易。查看客户的购物车内容,以增加回头客的转化次数。
用法
安装我们的实时聊天插件,以将实时聊天选项添加到您的 WooCommerce 商店。这将自动在所有 WooCommerce 商店页面上嵌入实时聊天代码。安装 LiveChat 后,下载适用于 Windows 或 Mac OS 的桌面应用程序。如果愿意,可以使用我们基于 Web 的应用程序,而无需其他软件即可使其运行。随时随地聊天。多亏了我们的 iOS 和 Android 应用程序,无论您身在何处,都不要让客户等待与他们交谈。
要求
LiveChat 的 WooCommerce 实时聊天插件是免费的,但您需要成为 LiveChat 的客户才能使用。 LiveChat 带有免费试用版,可让您测试该服务 14 天。
在我们的网站上查看 LiveChat 计划和功能。使用 LiveChat 的 WooCommerce 实时聊天插件提供现场支持并销售更多产品。
注册 LiveChat
笔记
您想为客户开设一个 LiveChat 帐户吗?通过在为客户运行的项目中添加 LiveChat 来扩展业务范围。
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即时聊天功能
访客跟踪–我们的实时聊天小工具可跟踪您的客户的位置,并显示他们在哪个页面上,来自哪里等等。
实时聊天触发器–当访问者符合您的条件时开始对话,并在访问者进入您的网站后自动与他们聊天。
反馈–将调查添加到实时聊天窗口,并在每次聊天的开始和结束时收集客户信息和见解。
报告和分析–借助内置的实时聊天和票证指标,可以优化与访客的交流。通过 API 访问报告,并将收集的数据导出为 CSV 格式。
票证表单–收集票证,其中包含客户在您离开时留下的消息,并在您重新上网时予以答复。
多渠道通信–跨多个渠道提供即时客户服务:您网站上的聊天小工具,Messenger,Apple Business Chat 等。
可自定义的实时聊天窗口小工具–借助我们现代的聊天窗口,整洁醒目的外观和聊天按钮,丰富了商店的视觉效果。选择一个主题,选择一种颜色,显示您的徽标,然后向您的聊天小工具添加更多的调整。
罐头答复–只需敲击几次即可发送常见问题的预制答案。
移动应用–随时随地聊天。多亏了我们的 iOS 和 Android 应用程序,无论您身在何处,都不要让客户等待与他们交谈。
使用此 WooCommerce 插件,还有许多其他功能可以帮助您完成更多的销售并满足更多的客户;您可以在这里看到所有这些。
多语言 WooCommerce 实时聊天插件
将聊天窗口的语言调整为网站的语言是自定义的关键步骤。我们将 LiveChat 翻译成 45 种语言:
*阿拉伯文/ العَرَبِيَّة
*亚美尼亚/Հայերեն
*阿塞拜疆/Azərbaycan
*保加利亚/български
*加泰罗尼亚语/加泰罗尼亚语
*简体中文/简体中文
*繁体中文/繁体中文
*克罗地亚/赫尔瓦茨基
*捷克/捷克斯基
*丹麦/丹麦语
*荷兰/荷兰
* 英语
*爱沙尼亚语/ Eesti
*芬兰语/ Suomi
*法语/法语
*格鲁吉亚语/ქართული
*德语/ Deutsch
*希腊文/Ελληνικά
*希伯来语/עברית
*匈牙利语/ Magyar
*冰岛/伊斯伦斯卡
*印尼文/印尼文
*意大利语/ Italiano
*日语/日本语
*哈萨克/қазақтілі
*韩语/한국어
*拉脱维亚/拉脱维亚
*立陶宛语/Lietuvių
*马来西亚人/马来西亚语
*挪威语(bokmål)/挪威语(bokmål)
*挪威文(nynorsk)/挪威文(nynorsk)
*波兰语/ Polski
*葡萄牙语/葡萄牙语
*巴西葡萄牙语/巴西葡萄牙语
*罗马尼亚/罗曼
*俄语/Русский
*塞尔维亚/斯普斯基
*斯洛伐克/斯洛文尼亚
*斯洛文尼亚/斯洛文尼亚
*西班牙语/西班牙文
*瑞典/斯文斯卡
*泰国/ไทย
*土耳其语/土尔其
*乌克兰文/Українська
*越南/TiếngViệt
媒体和品牌资产
如果您有兴趣撰写有关 LiveChat 的文章,请访问 LiveChat Press Office 。下载我们的徽标,屏幕截图和其他相关资产。
感言
我们经常与潜在客户进行聊天,询问一些符合条件的问题,然后他们最终在线上或通过电话注册。如果没有 LiveChat,这些销售是我们可能没有的。
PATLive 的销售主管 Jamie Lowary
目前,在联系我们的支持人员时,LiveChat 仍然是最常用的工具。由于我们使用户可以轻松地访问它,因此我们每天为 750 多个用户提供帮助,平均满意度为 96%。
Kinguin 客户体验主管 Michal Haze
文档和支持
有关文档和教程,请访问我们的帮助台文章。
如果您还有其他疑问,请在 WooCommerce 集成页面上在我们的支持下开始实时聊天会话。
有关实时聊天功能,常见问题解答和文档的更多信息,请访问我们的网站。
如果有兴趣,您可以在这里加入我们的社区小组。
关于我们
LiveChat 是基于云的客户服务平台的提供商,具有实时支持,票务系统和 Web 分析功能。 LiveChat 的主要目标是改善客户服务并提高销售转化率。该软件已被 28,000 多家企业使用,其中包括宜家和 PayPal 等知名企业。
LiveChat 生态系统
产品的 LiveChat 生态系统包括:
– LiveChat –一种通讯工具,可让您与客户实时聊天。
– HelpDesk –一种适用于小型企业和企业客户的在线票务系统。
– ChatBot – AI 聊天机器人的机器人框架。
–开放消息平台–为您自己的团队创建应用程序并从中获利,或构建扩展。
–知识库–可同时帮助您的 LiveChat 代理和网站访问者的软件。它由内部窗口小工具和公共帮助中心组成。