wish 卖家有时可能会注意到，自己的产品在 Wish 的 APP 或网站上显示为”Sold Out” 售罄状态，但是实际上账户确实有充足的库存可供销售。为什么会出现这样的情况呢？当出现这些情况时又该如何解决呢？今天跨境电商小编就跟大家聊一聊会出现这些情形的原因以及相应的解决方法。
情况 1：商户正从未设定配送服务的国家/地区检视产品
此前，商户已在商户后台“账户 > 配送设定” 设定过产品的配送目的国：
如果商户目前位于预先设定的配送目的国以外的国家/地区，则产品将在 Wish 的 APP 或网站上显示为 “售罄”; 位于商户预先设定的配送目的国范围内的使用者将仍可在 Wish 上检视和购买商品。商户可访问 “产品展示状态” 页面检视其产品状态详情。
商户还可以检视和修改产品的国际运费设定，包括不同国家/地区的运费。
情况 2：商户在 “国家运费设定” 中没有为产品启用某些国家/地区
商户能在商户后台中为每个产品启用和禁用某些预先设定的配送目的国。位于已启用国家/地区的使用者能够检视和购买 Wish 上的产品，而位于被禁用国家/地区的使用者则不能。因此，产品显示为 “售罄” 的一个潜在原因是商户没有为该产品启用相应目的地国家/地区的配送设定。
若需检查和变更已启用的目的地国家/地区，请导航至“产品 > 检视所有产品” 页面。找到有问题的产品，然后点选 “国家配送费” 列下方的 “检视”：
商户可在 “编辑国际运费” 的弹窗内启用/禁用特定的目的地国家/地区：
情况 3：商户在某些国家/地区的 Wish Express 参与资格已被暂停
产品显示为 “售罄” 但商户仍有库存的另一个原因是，由于违反了 Wish Express 政策和条款，商户无法再配送至某些 Wish Express 国家/地区。因此，商户在这些国家/地区的 Wish Express 参与资格被暂停。如果商户没有为标准仓库中的相应产品启用这些特定的国家/地区，则产品将在这些国家/地区的使用者端显示为 “售罄” 。
即便在某些国家/地区的 Wish Express 专案资格被暂停，若需继续销售产品，请确保在标准仓库中为您的产品启用这些国家/地区。