wish 賣家有時可能會注意到，自己的產品在 Wish 的 APP 或網站上顯示為”Sold Out” 售罄狀態，但是實際上賬戶確實有充足的庫存可供銷售。為什麼會出現這樣的情況呢？當出現這些情況時又該如何解決呢？今天跨境電商小編就跟大家聊一聊會出現這些情形的原因以及相應的解決方法。
情況 1：商戶正從未設定配送服務的國家/地區檢視產品
此前，商戶已在商戶後臺“賬戶 > 配送設定” 設定過產品的配送目的國：
如果商戶目前位於預先設定的配送目的國以外的國家/地區，則產品將在 Wish 的 APP 或網站上顯示為 “售罄”; 位於商戶預先設定的配送目的國範圍內的使用者將仍可在 Wish 上檢視和購買商品。商戶可訪問 “產品展示狀態” 頁面檢視其產品狀態詳情。
商戶還可以檢視和修改產品的國際運費設定，包括不同國家/地區的運費。
情況 2：商戶在 “國家運費設定” 中沒有為產品啟用某些國家/地區
商戶能在商戶後臺中為每個產品啟用和禁用某些預先設定的配送目的國。位於已啟用國家/地區的使用者能夠檢視和購買 Wish 上的產品，而位於被禁用國家/地區的使用者則不能。因此，產品顯示為 “售罄” 的一個潛在原因是商戶沒有為該產品啟用相應目的地國家/地區的配送設定。
若需檢查和變更已啟用的目的地國家/地區，請導航至“產品 > 檢視所有產品” 頁面。找到有問題的產品，然後點選 “國家配送費” 列下方的 “檢視”：
商戶可在 “編輯國際運費” 的彈窗內啟用/禁用特定的目的地國家/地區：
情況 3：商戶在某些國家/地區的 Wish Express 參與資格已被暫停
產品顯示為 “售罄” 但商戶仍有庫存的另一個原因是，由於違反了 Wish Express 政策和條款，商戶無法再配送至某些 Wish Express 國家/地區。因此，商戶在這些國家/地區的 Wish Express 參與資格被暫停。如果商戶沒有為標準倉庫中的相應產品啟用這些特定的國家/地區，則產品將在這些國家/地區的使用者端顯示為 “售罄” 。
即便在某些國家/地區的 Wish Express 專案資格被暫停，若需繼續銷售產品，請確保在標準倉庫中為您的產品啟用這些國家/地區。