提到 WooCommerce 跨境电商平台,我们首先想到的可能是亚马逊和 eBay,但是还有一个近年来发展迅猛的 B2C 跨境平台不能忽视,那就是 wish 。
相对于亚马逊和 eBay 来说,wish 的准入门槛相对较低,加上 wish 平台的商标价格比较便宜,受到很多中低收入人群的青睐。目前,wish 已经成为美国消费者最欢迎的 50 大电商网站之一。
正是由于 wish 这些优势,也有相当大一部分中国卖家选择入住 wish 平台。 wish 平台的操作相对来说比较简单,但是想要发现其中的运营规律,做好店铺运营,也不是一件容易的事情。
WooCommerce 跨境电商平台特整理了 wish 平台日常运营中需要注意的一些细节问题,以供新手卖家们参考,希望能对大家有所帮助。
1 、图片优化。一张精美的图片,往往是激发消费者购买最直接的载体。由于网络购物最直接展现给消费者的就是产品的图片,而 Wish 平台客户主要集中在手机端,众所周知,手机萤幕小,能展现的内容非常有限,如何利用有限的介面展现给客户产品资讯,是卖家首先必须要做好的功课。消费者是否点选产品连结,进而产生购买欲望,很大程度上取决于产品的图片优化得好不好。
2 、 tags 设定。许多卖家将 wish 的 Tags 当做关键词来对待,简单设定几个常用的关键词,其实这种做法是不可取的。实际上,wish 平台的 tags 是为 “演算法” 和 “推送” 服务的,也就是说,你设定的 tags 是给机器阅读的,机器根据你设定的 tags 将你的产品推送到潜在的消费者面前。所以,卖家在设定 tags 的时候一定要以机器推荐的逻辑出发,选择 tags 进行设定和优化。
3 、标题设定。很多 Wish 卖家也是淘宝等平台的卖家,或多或少地将堆砌各种关键词作为产品标题的写法,其实这种做法是不可取的。 Wish 的产品标题在推送权重中的作用不大,产品的标题需要给消费者一个简单清晰,恰当通顺的印象,这样消费者在看到产品的标题后,才会对产品有更清晰的认识,加强了购买的决心。
4 、产品描述。在 Wish 平台上,产品描述是一个独立的页面,当客户一个个页面翻看过来,看到产品描述页,说明客户的购买意向比较强。简介美观的产品描述,得体的空行间隔,可以让客户对产品资讯有了较准确的把握,也让客户对卖家的专业程度有一定的认可。过多的修饰其实并不需要,有时还会让消费者产生反感。
5 、产品质量,发货速度和客户服务。任何一个平台的卖家,最能得到客户青睐的始终是优质的产品和服务。当然,wish 平台梗注重客户的反馈。 wish 平台产品标题之下,就是客户的评价。只有销售优质的产品,提供优质的服务,才能得到客户高度的肯定和高星级的评价,而这些高星级的评价是会对后来的消费者产生正面的作用的,是一个良性回圈的过程。
6 、库存的设定。 Wish 平台的推送政策让爆款的打造变得简单,因而 wish 也考虑到爆单下架而产生不好的使用者体验,系统会优先推荐库存量较足的产品。因此,设定一个较多的库存数量,对于提升推送的概率也有一定的拉升作用。
7 、价格,MSRP 和运费。价格和 MSRP 的搭配是刺激消费的有效方式,而运费是任何网上购物群体都很在意的细节,合理的运费更能获得消费者的肯定。但考虑到卖家自身的利润等问题,三个价格的合理搭配是卖家需要处理好的事情。
8 、新品释出和滞销品的优化。卖家的活跃度也是 wish 会关注的点,当卖家保持的上新和滞销品的优化,会提升 wish 给你的产品的推送机率。