Facebook 是 WooCommerce 跨境卖家们首选的社交媒体营销渠道,我们在此前的文章中也为大家分享过 Facebook 引流与营销技巧,其实在 Facebook 营销中,还有一种非常有效的营销方式,那就是 Facebook Group 。
Facebook Group 就像我们每天都会使用的微信群、 qq 群,或者是其他一些社交媒体的兴趣小组,它把有著共同兴趣爱好或者任务的使用者们组织在一起,提供一个群组空间,大家可以在这里讨论话题,展开对话,分享照片、视讯等。
Facebook 群体将共同兴趣的个人聚集在一起。当你加入由与目标客户匹配的人员组成的群组时,你将有机会通过有用的方式提高对自己和你的业务的认识。
任何有效的推广和营销方式都是值得尝试的,今天我们就来聊一聊 Facebook Group 营销技巧和注意事项。
如何找到合适的 Facebook Group?
一般来说,有三种方式:
1. 关键词搜寻
灵活变换关键词,找到你的目标受众群组,这个是比较常用的方式,不再赘述。
2.Group Discovery
点选首页左侧的 Groups 会进入 Discovery 版块,该页面除了会推荐几个大分类的 Top 群组外,还会推荐好友加入的群组,平时呕心沥血新增的目标客户又要在这里为你立功啦!
3. 首页右侧推荐
系统也经常会根据你的兴趣爱好推荐一些相关的群组。
Facebook Group 营销技巧:
1 、明确 Group 的规则和期望
建立你的 Facebook Group 很重要的一部分是建立规则,这对于避免你的 Group 充斥著垃圾邮件、陷入混乱状态至关重要。详细的规则与高质量的交流同样重要。你可以向成员展示已制定的规则,这有助于减少无意义的提问,同时你要鼓励成员阅读其他人的帖子或评论,以检视他们的问题先前是否已得到回答。
2 、鼓励成员讨论
Group 成员进行交谈的次数越多越好,这不仅会提升 Group 的活跃度,而且还会增加你的帖子显示在 Facebook Feeds 中的可能性。定期释出内容是不可或缺的工作。因此,建议每周或每月进行一次主题讨论。
3 、让你的成员知道你在观察 Group
密切注意你的通知和回复,尤其是在你建立的与讨论相关的帖子中。你的成员很可能会继续进行对话,但回复他们的留言表明你正在积极聆听他们所提供的资讯。尤其是如果他们标记了你,让你回复留言。但是,你也无需参与 Group 中的每个对话。
4 、避免释出过多连结和直接推销
没有人愿意加入到一个全是连结和推销资讯的 Group 。因此确保为你自己释出的任何连结或销售讯息提供相关资讯。
5 、保持 Group 的封闭性
请注意,许多 Facebook Group 都是封闭的。也就是说,成员只有在经过管理员的审查和接受之后才能加入。保持小组成员的小规模和紧密联络,可以保持较高的讨论质量。这也使管理员的工作更加轻松。
6 、优化你的 Facebook Group 和内容以提高参与度
与影响 Facebook Page 参与度的因素一样,类似的因素也适用于你的 Group 。
7 、尝试使用不同的帖子和内容格型别
为了了解哪些内容更能吸引你的受众群体,你可以尝试使用不同型别的帖子。这不仅符合 Facebook 演算法的规则,还可以使听众保持新鲜感,避免帖子变得过于例行。
8 、确保 Group 管理员能够完成任务
为了维护客户关系,尽快回答成员的问题很重要。让多个管理员进行管理或释出这样一来,当需要回复时,总会有人线上。
9 、在对话中搜寻常见主题和痛点
如果你不知道要在 Group 中释出什么样的内容,那么可以搜寻 Group 中的对话。密切关注常见问题和疑虑可以为博客帖子的内容提供思路。
10 、将 Group 推广到 Facebook 以外的地方
此外,不要指望不经过推广就有大量成员进入你的 Facebook Group 。如果你通过电子邮件向受众提供资讯或在其他社交平台上很活跃,则可以邀请其他地方的客户加入你的 Group 。
利用 Facebook Group 获取业务的方法:
1 、保持活跃。有很多人在加入 Group 后一言不发,在社交媒体和 Facebook 上的 Group 保持活跃,你可以提高人们与你的参与度。
2 、提问问题。在 Group 中获得曝光的一种好方法是提出问题。通过提出问题,你是在提示人们参与你的帖子,并为他们提供与你交谈的理由。当他们做出回应时,你可以向他们提问后续问题,以帮助保持对话的进行。这也鼓励其他人加入,因为该帖子获得了更多的整体参与度,并且停留在 Group feed 的顶部。
3 、贡献相关内容。如果你是你所在领域的专家,并且与该 Group 相关,则可以提供相关内容。尽量避免在主要帖子中释出指向文章的连结。许多 Group 管理员不喜欢成员释出连结,因为这样做会使成员离开 Group 。不过,你应该撰写长篇文章,发表自己的看法,但请记住你不是在 Group 打广告。
4 、确保你的个人资料能反映你的业务。许多人从未在 Facebook 的个人资料中提及自己的业务。事实是,在 Facebook Group 中与你互动的人将点选你的姓名以检视你的个人资料。在个人资料中提及你的业务能够让其他成员有机会让他们了解你要发展的业务。
5 、邀请其他人加入你所在的 Facebook Group 。大多数 Group 都允许你邀请其他人。你可以邀请其他成员加入你所在的群组,Group 管理员通常欢迎其他成员加入 Group,与此同时,你在一开始就拥有能够与之互动的成员。
6 、让其他成员了解你的业务。同样,你需要注意自己不是在打广告。没有群组成员会希望你只是收整合员资讯,以便将其新增到邮件列表中。你需要专注于建立高质量的对话。如果你认为合适的话,你可以向某些成员传送好友请求,并开始与他们进行交流。要有礼貌、专业,并以正确的方式发展你的业务。