社交商务平台上的创意一直以来都受到广大顾客的欢迎,因此,我们的商家也是绞尽脑汁以满足顾客的需求。例如,社交商务平台 Threads 最近筹集了 2000 万美元打算在 Instagram 和微信等社交网络上销售奢侈品。此外,Threads 是想用这笔资金来开发人工智慧驱动的聊天机器人,以提升顾客的购物体验。
以下是小编从外媒资料中整理出的一份清单,它介绍了一些适用于电商卖家的社交商务应用程式。这些 APP 里面有用于社媒交易和帮助商家推广产品的新工具,并且大部分工具是免费的。
一、 Amazon Spark
在这个 APP 上,新使用者至少要选择五个兴趣爱好来建立具有相似兴趣的亚马逊客户的个性化内容。使用者通过点选带有购物袋图示的产品影象或照片来购买 Feed,或通过在帖子上评论来与别人互动。
使用者可点选滚动到您的 Feed 的顶部并分享产品或故事,并轻松标记产品以进行后续购物。如果使用者经常逛,他们还可获得 “顶级贡献者” 徽章,以便经常共享高质量的内容。
二、 Instagram
今年早些时候,Instagram 就推出了 Shoppable Posts,使用者可以直接从平台上标记和购买产品。并且,购物者可以在不离开 Instagram 应用的情况下完成购买。此外,Instagram 最近扩大了 Stories and Explore 的购物范围,所以商家现在可以使用自定义的文字颜色为其品牌故事新增一个产品标签。当购物者点选产品标签时,他们将进入到一个能够看到相同产品详细资讯的页面。
另外,Instagram 还在测试一个主题频道,以便顾客在 Explore 中购物。该购物频道将基于每个使用者的购物兴趣,并将显示来自使用者可能喜欢的各种商业的购物帖子。还有,BigCommerce,Shopify,Magento 和 Salesforce Commerce Cloud 等都与 Instagram 整合了。
三、 Facebook
多年来,Facebook 一直在尝试开发其购买按钮和 WooCommerce 电子商务功能。此外,Shopify, BigCommerce, WooCommerce, and Magento 等都与 Facebook 整合,使卖家更够为顾客提供从 Facebook 页面到商店相簿的无缝过渡。另外,去年 Facebook 将其 “立即购买” 功能扩充套件到其 Messenger 应用程式。使用 Messenger 中的购买功能,使用者可以在不离开 Facebook 的情况下与零售商机器人互动并购买商品和服务。
四、 Pinterest
2015 年,Pinterest 开始推出 Buyable Pins,让客户可在不离开社交网站的情况下购买产品。今天,商家可以通过各种资讯了解到产品最新的价格、可用性和产品描述。目前 Pinterest 已与 BigCommerce,Shopify,Magento,IBM Commerce 和 Salesforce Commerce Cloud 已整合。卖家还可以选择通过自助服务工具,来发现目标受众、提升流量及扩大影响力。 Pinterest 还提供 Messenger 聊天扩充套件功能和机器人,以便客户通过 Messenger 搜寻、分享创意和购买产品。
五、 Beetailer
Beetailer 是一个在 Facebook 上汇入现有网上商店的工具。 Beetailer 现与 Shopify,Magento,PrestaShop 和 Amazon Webstore 整合。如果您不使用任何这些平台,也可使用自定义商店功能自己建立 Facebook 商店。 Beetailer 还提供各种工具来宣传您的品牌和产品,实现营销自动化,在商店中整合 Facebook 评论以及衡量效果。
六、 Shop Social
Shop Social 是一款可以在您的 WooCommerce 电子商务网站上购买 Instagram 照片的工具,而不是从照片中提供单个连结,将多个产品标记到您的帖子上。它可将那些在 Instagram 上访问的人引导至您的网址或将您的 Instagram Feed 整合到您的网站,但 Shop Social 每月收费 49 美元。
七、 LIKEtoKNOW.it
LIKEtoKNOW.it 使品牌能够为 Instagram,Pinterest,Snapchat 以及整个行动网络建立有创意的影象。要释出可购买的 LIKEtoKNOW.it 内容,卖家必须在其影象中标记产品,LIKEtoKNOW.it 提供可购买的产品详细资讯。
八、 Inselly
Inselly 是 Instagram 的市场,汇集了所有的销售功能,使其可供搜寻、分类和购物。卖家可以使用 Instagram 应用程式拍摄产品照片,在影象中新增 #inselly 标签以及任何相关的类别标签,然后登入 Inselly.com 以新增有关专案的详细资讯。 Inselly 是免费的。
九、 WeChat
微信是腾讯开发的中文社交媒体,简讯和移动支付应用。该应用程式于 2011 年释出,是最大的移动讯息应用程式之一,每月活跃使用者超过 10 亿。微信可能不是外国人经常使用的应用程式,但其庞大而活跃的使用者群的社交商务习惯值得全球电商卖家商家了解。