社交商務平台上的創意一直以來都受到廣大顧客的歡迎,因此,我們的商家也是絞盡腦汁以滿足顧客的需求。例如,社交商務平台 Threads 最近籌集了 2000 萬美元打算在 Instagram 和微信等社交網絡上銷售奢侈品。此外,Threads 是想用這筆資金來開發人工智慧驅動的聊天機器人,以提升顧客的購物體驗。
以下是小編從外媒資料中整理出的一份清單,它介紹了一些適用於電商賣家的社交商務應用程式。這些 APP 裏面有用於社媒交易和幫助商家推廣產品的新工具,並且大部分工具是免費的。
一、 Amazon Spark
在這個 APP 上,新使用者至少要選擇五個興趣愛好來建立具有相似興趣的亞馬遜客户的個性化內容。使用者通過點選帶有購物袋圖示的產品影象或照片來購買 Feed,或通過在帖子上評論來與別人互動。
使用者可點選滾動到您的 Feed 的頂部並分享產品或故事,並輕鬆標記產品以進行後續購物。如果使用者經常逛,他們還可獲得 “頂級貢獻者” 徽章,以便經常共享高質量的內容。
二、 Instagram
今年早些時候,Instagram 就推出了 Shoppable Posts,使用者可以直接從平台上標記和購買產品。並且,購物者可以在不離開 Instagram 應用的情況下完成購買。此外,Instagram 最近擴大了 Stories and Explore 的購物範圍,所以商家現在可以使用自定義的文字顏色為其品牌故事新增一個產品標籤。當購物者點選產品標籤時,他們將進入到一個能夠看到相同產品詳細資訊的頁面。
另外,Instagram 還在測試一個主題頻道,以便顧客在 Explore 中購物。該購物頻道將基於每個使用者的購物興趣,並將顯示來自使用者可能喜歡的各種商業的購物帖子。還有,BigCommerce,Shopify,Magento 和 Salesforce Commerce Cloud 等都與 Instagram 整合了。
三、 Facebook
多年來,Facebook 一直在嘗試開發其購買按鈕和 WooCommerce 電子商務功能。此外,Shopify, BigCommerce, WooCommerce, and Magento 等都與 Facebook 整合,使賣家更夠為顧客提供從 Facebook 頁面到商店相簿的無縫過渡。另外,去年 Facebook 將其 “立即購買” 功能擴充套件到其 Messenger 應用程式。使用 Messenger 中的購買功能,使用者可以在不離開 Facebook 的情況下與零售商機器人互動併購買商品和服務。
四、 Pinterest
2015 年,Pinterest 開始推出 Buyable Pins,讓客户可在不離開社交網站的情況下購買產品。今天,商家可以通過各種資訊瞭解到產品最新的價格、可用性和產品描述。目前 Pinterest 已與 BigCommerce,Shopify,Magento,IBM Commerce 和 Salesforce Commerce Cloud 已整合。賣家還可以選擇通過自助服務工具,來發現目標受眾、提升流量及擴大影響力。 Pinterest 還提供 Messenger 聊天擴充套件功能和機器人,以便客户通過 Messenger 搜尋、分享創意和購買產品。
五、 Beetailer
Beetailer 是一個在 Facebook 上匯入現有網上商店的工具。 Beetailer 現與 Shopify,Magento,PrestaShop 和 Amazon Webstore 整合。如果您不使用任何這些平台,也可使用自定義商店功能自己建立 Facebook 商店。 Beetailer 還提供各種工具來宣傳您的品牌和產品,實現營銷自動化,在商店中整合 Facebook 評論以及衡量效果。
六、 Shop Social
Shop Social 是一款可以在您的 WooCommerce 電子商務網站上購買 Instagram 照片的工具,而不是從照片中提供單個連結,將多個產品標記到您的帖子上。它可將那些在 Instagram 上訪問的人引導至您的網址或將您的 Instagram Feed 整合到您的網站,但 Shop Social 每月收費 49 美元。
七、 LIKEtoKNOW.it
LIKEtoKNOW.it 使品牌能夠為 Instagram,Pinterest,Snapchat 以及整個行動網絡建立有創意的影象。要釋出可購買的 LIKEtoKNOW.it 內容,賣家必須在其影象中標記產品,LIKEtoKNOW.it 提供可購買的產品詳細資訊。
八、 Inselly
Inselly 是 Instagram 的市場,彙集了所有的銷售功能,使其可供搜尋、分類和購物。賣家可以使用 Instagram 應用程式拍攝產品照片,在影象中新增 #inselly 標籤以及任何相關的類別標籤,然後登入 Inselly.com 以新增有關專案的詳細資訊。 Inselly 是免費的。
九、 WeChat
微信是騰訊開發的中文社交媒體,簡訊和移動支付應用。該應用程式於 2011 年釋出,是最大的移動訊息應用程式之一,每月活躍使用者超過 10 億。微信可能不是外國人經常使用的應用程式,但其龐大而活躍的使用者羣的社交商務習慣值得全球電商賣家商家瞭解。