说到亚马逊 listing 优化，大家往往首先想到的是标题、图片、描述等等，而大多会忽略一个重要的内容，那就是亚马逊 QA 。
据统计，90% 的消费者在购买一款产品之前会仔细地浏览亚马逊 QA，也会将自己的疑虑提出来。而 QA 的好坏则直接关系著买家是否会咨询下单，其重要性可见一斑。
如果说产品标题、图片、描述是站在卖家的角度对产品的包装说明，那么亚马逊 QA 则是顾客们站在自己的角度对产品的清晰概括。
那么亚马逊 QA 该如何优化呢？
1. 收集关键词。建议大家多去参考竞品连结的差评里面的描述，这样可以增加顾客的信任度，本土人对于搜寻习惯还是比较敏感的。
2. 收集客户邮件中常遇到的问题、产品功能性强的问题（尽量写的仔细）、差评中提及的问题。
3. 收集同类竞品里的高频问题。尽量把所有的问题都写的很仔细，一步一步怎么操作。把最最最主要的痛点问题罗列出来，对于缺陷问题也是要在 QA 里面罗列出来，而且卖家在回答的时候要尽量专业的回复，并且要表达在努力研发改进中。
5. 问题排布和回复。做提问的时候，首先把痛点排序，然后针对最重要的安排至少两个问题，而且要把这个问题顶置在第一第二的位置，彻底解决客户的担忧疑虑。回复的时候也是要正面积极回复。还有一个重点就是针对产品无法改变的缺陷，一定要安排有 QA，这样会减少往后的投诉问题。
6. 排序的安排。做好 UPvotes，开启连结点赞或 NO 来操操控所有 Q&A 的上升和下降，如果得到正向的 votes 越多，那么这个相应的 Q&A 就能升到第一页。
QA 也不能乱上，在优化亚马逊 QA 时，也要注意以下事项：
1. 卖家不可以自问自答，不可以用卖家的账号进行提问，卖家们只拥有回答的许可权。如果卖家用自己的买家号来进行提问，就要注意 ip 的问题了。
2. 在亚马逊调整了 QA 的提问要求后，12 个月内未购物满 50 美元的买家不能进行提问，而且买家是需要在过去 12 个月内购买超过 50 美金并不包含折扣金额的条件才可以进行提问。
3. 可以适当的插入关键词，但是不能堆砌关键词；
4. 不要大量的刷 QA，把握好量；
5. 可以找买家账号来进行回复，提升可信度；
6. 如果出现负面的答案，需要赶紧把这样的问题进行完整妥善的回答，然后把该问题覆盖下去；
7. 亚马逊 QA 内容不要发广告或者推销产品。