說到亞馬遜 listing 最佳化，大家往往首先想到的是標題、圖片、描述等等，而大多會忽略一個重要的內容，那就是亞馬遜 QA 。

據統計，90% 的消費者在購買一款產品之前會仔細地瀏覽亞馬遜 QA，也會將自己的疑慮提出來。而 QA 的好壞則直接關係著買家是否會諮詢下單，其重要性可見一斑。

如果說產品標題、圖片、描述是站在賣家的角度對產品的包裝說明，那麼亞馬遜 QA 則是顧客們站在自己的角度對產品的清晰概括。

那麼亞馬遜 QA 該如何最佳化呢？

1. 收集關鍵詞。建議大家多去參考競品連結的差評裡面的描述，這樣可以增加顧客的信任度，本土人對於搜尋習慣還是比較敏感的。

2. 收集客戶郵件中常遇到的問題、產品功能性強的問題（儘量寫的仔細）、差評中提及的問題。

3. 收集同類競品裡的高頻問題。儘量把所有的問題都寫的很仔細，一步一步怎麼操作。把最最最主要的痛點問題羅列出來，對於缺陷問題也是要在 QA 裡面羅列出來，而且賣家在回答的時候要儘量專業的回覆，並且要表達在努力研發改進中。

5. 問題排布和回覆。做提問的時候，首先把痛點排序，然後針對最重要的安排至少兩個問題，而且要把這個問題頂置在第一第二的位置，徹底解決客戶的擔憂疑慮。回覆的時候也是要正面積極回覆。還有一個重點就是針對產品無法改變的缺陷，一定要安排有 QA，這樣會減少往後的投訴問題。

6. 排序的安排。做好 UPvotes，開啟連結點贊或 NO 來操操控所有 Q&A 的上升和下降，如果得到正向的 votes 越多，那麼這個相應的 Q&A 就能升到第一頁。

QA 也不能亂上，在最佳化亞馬遜 QA 時，也要注意以下事項：

1. 賣家不可以自問自答，不可以用賣家的賬號進行提問，賣家們只擁有回答的許可權。如果賣家用自己的買家號來進行提問，就要注意 ip 的問題了。

2. 在亞馬遜調整了 QA 的提問要求後，12 個月內未購物滿 50 美元的買家不能進行提問，而且買家是需要在過去 12 個月內購買超過 50 美金並不包含折扣金額的條件才可以進行提問。

3. 可以適當的插入關鍵詞，但是不能堆砌關鍵詞；

4. 不要大量的刷 QA，把握好量；

5. 可以找買家賬號來進行回覆，提升可信度；

6. 如果出現負面的答案，需要趕緊把這樣的問題進行完整妥善的回答，然後把該問題覆蓋下去；

7. 亞馬遜 QA 內容不要發廣告或者推銷產品。