今年可谓是多灾多难的一个年头,开年就屡屡发生各种天灾人祸,随著全球疫情持续升级,疫情对于跨境行业的冲击也越来越大。
据 DATA100 调查结果显示,服装服饰、美妆、数码等品类受疫情冲击较大,而这几个品类正是 WooCommerce 跨境电商的热门品类。居家隔离期间,消费欲望断崖式下跌,“睡衣油头” 、 “不洗脸” 、 “不化妆” 等字眼纷纷挤上热搜。如果境外疫情持续蔓延,零售消费势必会受到冲击。之前是 “无货可卖”,好不容易熬到复工复产的 WooCommerce 跨境卖家们,在未来的 1-2 个月里也许会面临 “无人想买” 的难题。一位主营欧洲市场的卖家表示:“德国近期销售已经受到影响,义大利物流不久后也应该会停运。” 第二季度复活节、母亲节等促销节点的销售表现也许会不尽人意。
面对这种情况,WooCommerce 跨境卖家们要如何应对新一轮的挑战,稳定店铺销量突破困境呢?
第一、对老款产品进行梳理
卖家需要分析总结 2019 年店铺产品火爆的原因和失败的原因,对误导性的产品、滞销产品、测试平台规则的产品可以进行重新上架。同时,卖家还要注意持续跟踪销售资料,提早做好备货计划,结合销售能力和复工讯息及时调整,并舍弃一些没有货、低利润、低评价的产品。
第二、开发新款产品
开发应季款,比如服装或者带有近期比较火的元素的产品,这是恢复店铺盈利的关键;供应链复工产品,能在供应链恢复的当下抢占市场优势,尤其是做工简单、原料丰富的产品。
第三、布局社交
受疫情影响,实体经济受到重创,转而成就了线上。国内疫情期间线上社交软体活跃度暴增:春节期间快手、抖音、微博日均使用者增量均超过 4000 万,今日头条日增长超 2000 万。随著 “远端复工” 的开启,无论是金山文件、钉钉、还是腾讯会议等线上服务应用都迎来了使用者数的空前爆发。微博搜寻关键字 “崩了”,可以直观的感受到中国网友的 “战斗力” 。因此,如果卖家经营的站点是受疫情影响较为严重的国家,可提早布局这一领域,抢占流量红利。
最后,根据卖家的现状处理一些问题
1) 要做好积极复工的准备,包括但不限于防护物资的准备;
2) 要对员工负责,了解员工的现状,掌握可以复工的人力情况以便做好分配,尽可能解决员工的困难;
3) 对现金流进行梳理和预测,必要时可以采取一些措施,例如短期内暂停和砍掉一些投入产出比较低的产业,开源节流;
4) 加强与 WooCommerce 供应商的合作,需要与 WooCommerce 供应商多沟通,了解哪些可以恢复,恢复情况如何,如果实在恢复不了,要寻求新的合作;
5) 做好生产任务的规划,分清轻重缓急,尽早和合作的 WooCommerce 供应商对接,安排生产任务并实时跟进推进;
6) 快速周转库存,当库存比例达到一定程度的时候,可以考虑折扣出售等,以实现库存变现。
在这段艰难的时期中,卖家必然会遭受冲击,有实力的卖家可以考虑多平台业务扩充套件,分散经营风险。如果卖家一时之间做不到平台的扩张,那么可以考虑品类的拓宽。卖家可以针对即将入手的产品做好上架的准备。