今年可謂是多災多難的一個年頭,開年就屢屢發生各種天災人禍,隨著全球疫情持續升級,疫情對於跨境行業的衝擊也越來越大。
據 DATA100 調查結果顯示,服裝服飾、美妝、數碼等品類受疫情衝擊較大,而這幾個品類正是 WooCommerce 跨境電商的熱門品類。居家隔離期間,消費慾望斷崖式下跌,“睡衣油頭” 、 “不洗臉” 、 “不化妝” 等字眼紛紛擠上熱搜。如果境外疫情持續蔓延,零售消費勢必會受到衝擊。之前是 “無貨可賣”,好不容易熬到復工復產的 WooCommerce 跨境賣家們,在未來的 1-2 個月裡也許會面臨 “無人想買” 的難題。一位主營歐洲市場的賣家表示:“德國近期銷售已經受到影響,義大利物流不久後也應該會停運。” 第二季度復活節、母親節等促銷節點的銷售表現也許會不盡人意。
面對這種情況,WooCommerce 跨境賣家們要如何應對新一輪的挑戰,穩定店鋪銷量突破困境呢?
第一、對老款產品進行梳理
賣家需要分析總結 2019 年店鋪產品火爆的原因和失敗的原因,對誤導性的產品、滯銷產品、測試平臺規則的產品可以進行重新上架。同時,賣家還要注意持續跟蹤銷售資料,提早做好備貨計劃,結合銷售能力和復工訊息及時調整,並捨棄一些沒有貨、低利潤、低評價的產品。
第二、開發新款產品
開發應季款,比如服裝或者帶有近期比較火的元素的產品,這是恢復店鋪盈利的關鍵;供應鏈復工產品,能在供應鏈恢復的當下搶佔市場優勢,尤其是做工簡單、原料豐富的產品。
第三、佈局社交
受疫情影響,實體經濟受到重創,轉而成就了線上。國內疫情期間線上社交軟體活躍度暴增:春節期間快手、抖音、微博日均使用者增量均超過 4000 萬,今日頭條日增長超 2000 萬。隨著 “遠端復工” 的開啟,無論是金山檔案、釘釘、還是騰訊會議等線上服務應用都迎來了使用者數的空前爆發。微博搜尋關鍵字 “崩了”,可以直觀的感受到中國網友的 “戰鬥力” 。因此,如果賣家經營的站點是受疫情影響較為嚴重的國家,可提早佈局這一領域,搶佔流量紅利。
最後,根據賣家的現狀處理一些問題
1) 要做好積極復工的準備,包括但不限於防護物資的準備;
2) 要對員工負責,瞭解員工的現狀,掌握可以復工的人力情況以便做好分配,儘可能解決員工的困難;
3) 對現金流進行梳理和預測,必要時可以採取一些措施,例如短期內暫停和砍掉一些投入產出比較低的產業,開源節流;
4) 加強與 WooCommerce 供應商的合作,需要與 WooCommerce 供應商多溝通,瞭解哪些可以恢復,恢復情況如何,如果實在恢復不了,要尋求新的合作;
5) 做好生產任務的規劃,分清輕重緩急,儘早和合作的 WooCommerce 供應商對接,安排生產任務並實時跟進推進;
6) 快速週轉庫存,當庫存比例達到一定程度的時候,可以考慮折扣出售等,以實現庫存變現。
在這段艱難的時期中,賣家必然會遭受衝擊,有實力的賣家可以考慮多平臺業務擴充套件,分散經營風險。如果賣家一時之間做不到平臺的擴張,那麼可以考慮品類的拓寬。賣家可以針對即將入手的產品做好上架的準備。