让整个 WooCommerce 跨境电商圈至今心有余悸的 525“屠杀夜” 最终以亚马逊道歉,并自动解封账号落幕,虽然看起来好像这件事已经结束了,但是事实上远非如此。种种迹象表明亚马逊开始进行账号严打期,对账号的审查工作也将更加严格,卖家稍有不慎就可能触发账号稽核,甚至于丢失销售权。

跨境电商小编在前几天的文章中也谈到过,有卖家反映自己的美国站账号莫名其妙就被冻结了,后来经过反复自查,总算是找到了所谓的 “违规操作”——切换了三次信用卡。在第三次切换后亚马逊的审查邮件就来了,说亚马逊正在对该卖家账号进行稽核,在此期间卖家无法在亚马逊上进行销售。此外,卖家还需要提供信用卡对账单、营业执照和采购发票,详情可检视《亚马逊封号高峰期,修改账户资讯或将导致账号冻结》。

其实不仅仅是切换信用卡会触发账号稽核,在严打期内许多行为都有触发稽核的风险,下面跨境电商小编就来为大家一一讲解,也希望大家在日常运营中慎重对待这些问题。

商品太畅销以及销售额达到某标准也会触发稽核

近期不少卖家同一时间经历了人生的大喜大悲,一位代表卖家发言称产品在辛苦耕耘下成为了小爆款,本来想乘胜追击狠赚一笔,结果亚马逊立马发来邮件表明产品由于热卖被禁售了。

除了商品热销会触发稽核,还有欧洲站卖家反馈产品销售额达到 1.5 万欧元触发稽核机制,另有卖家表示自己的产品没有达到 1.5 万元的稽核标准也中招了,这是啥原因?

根据欧洲有关监管机构要求,亚马逊有义务对在欧洲平台上开店的卖家进行 KYC 稽核。在注册账号时,卖家就需要按照要求填写相应的账号资讯,之后当账户销售额达到一定数值都会被要求进行 “资质稽核 “,还有就是如果卖家收款累计达到 1.5 万欧元时未通过 KYC 稽核,其销售许可权将被暂停,直到通过稽核后才能继续销售。

不得不说在亚马逊的规定下,有时候销量增长过快也是一种错误,这就要求卖家学会主动收敛锋芒,说人话就是把握好销售节奏。据了解,刚注册的新账户会迎来 90 天的短暂考核,这时候最好别出现销量猛涨现象,比如第一个月销售额还是 2000 美金,下一个月立马飙升至 20000 美金,就会被亚马逊稽核卖家是否存在 “暗箱操作” 行为。

发票为什么总是稽核不通过

翻看各种卖家论坛,被发票困扰的卖家不在少数,以至于某位卖家在账号因为发票问题整没后,仰天大吼:发票,发票,你为什么总是稽核不通过?

所以说卖家得未雨绸缪,平时要有储存采购发票的习惯,如果等到账户稽核来临的这一天才后知后觉地去补开发票,就会出现逻辑上的错误,即提供的发票显示日期居然比产品上架的时间还要晚,这不是挑逗稽核人员的智商吗?当然,如果确实是补开的情况,卖家也得注意说清楚情况,说不定能提高稽核通过率。

另根据某位卖家建议,卖家需要提供的发票得是使用机打增值税发票或者普票。

水电费账单让租房一族遭了秧,咋办?

早在今年 4 月份的时候,小编就写过多位卖家因为无法提供对上号的水电费账单而导致稽核失败的情况,具体来说就是卖家提供的水电费账单和当初注册地址不一致,由此被亚马逊风控系统捕捉高风险,怀疑卖家存在拥有多个店铺、关联或者资料不真实等违反亚马逊平台规则的情况。

提供水电费账单让租房一族遭了秧。根据过来人的说法,遇到二审的卖家,最好不要提供银行订单,而是提供水电煤物业费账单,那些挂靠地址水费账单并不需要跟公司地址一致,但是需要出具租赁合同,租赁合同随著水电费账单一块提交就行。

此外,关联账户、僵尸账户或业绩较差账户、刷单账户以及侵权账户也被列入稽核范围,小编就不再一一概述。

总结,在账户稽核过程中,卖家提供的所有资料都得真实、完整,符合亚马逊的相关规定,做好这一点,账号稽核其实并不可怕。