讓整個 WooCommerce 跨境電商圈至今心有餘悸的 525“屠殺夜” 最終以亞馬遜道歉,並自動解封賬號落幕,雖然看起來好像這件事已經結束了,但是事實上遠非如此。種種跡象表明亞馬遜開始進行賬號嚴打期,對賬號的審查工作也將更加嚴格,賣家稍有不慎就可能觸發賬號稽核,甚至於丟失銷售權。
跨境電商小編在前幾天的文章中也談到過,有賣家反映自己的美國站賬號莫名其妙就被凍結了,後來經過反覆自查,總算是找到了所謂的 “違規操作”——切換了三次信用卡。在第三次切換後亞馬遜的審查郵件就來了,説亞馬遜正在對該賣家賬號進行稽核,在此期間賣家無法在亞馬遜上進行銷售。此外,賣家還需要提供信用卡對賬單、營業執照和採購發票,詳情可檢視《亞馬遜封號高峯期,修改賬户資訊或將導致賬號凍結》。
其實不僅僅是切換信用卡會觸發賬號稽核,在嚴打期內許多行為都有觸發稽核的風險,下面跨境電商小編就來為大家一一講解,也希望大家在日常運營中慎重對待這些問題。
商品太暢銷以及銷售額達到某標準也會觸發稽核
近期不少賣家同一時間經歷了人生的大喜大悲,一位代表賣家發言稱產品在辛苦耕耘下成為了小爆款,本來想乘勝追擊狠賺一筆,結果亞馬遜立馬發來郵件表明產品由於熱賣被禁售了。
除了商品熱銷會觸發稽核,還有歐洲站賣家反饋產品銷售額達到 1.5 萬歐元觸發稽核機制,另有賣家表示自己的產品沒有達到 1.5 萬元的稽核標準也中招了,這是啥原因?
根據歐洲有關監管機構要求,亞馬遜有義務對在歐洲平台上開店的賣家進行 KYC 稽核。在註冊賬號時,賣家就需要按照要求填寫相應的賬號資訊,之後當賬户銷售額達到一定數值都會被要求進行 “資質稽核 “,還有就是如果賣家收款累計達到 1.5 萬歐元時未通過 KYC 稽核,其銷售許可權將被暫停,直到通過稽核後才能繼續銷售。
不得不説在亞馬遜的規定下,有時候銷量增長過快也是一種錯誤,這就要求賣家學會主動收斂鋒芒,説人話就是把握好銷售節奏。據瞭解,剛註冊的新賬户會迎來 90 天的短暫考核,這時候最好別出現銷量猛漲現象,比如第一個月銷售額還是 2000 美金,下一個月立馬飆升至 20000 美金,就會被亞馬遜稽核賣家是否存在 “暗箱操作” 行為。
發票為什麼總是稽核不通過
翻看各種賣家論壇,被髮票困擾的賣家不在少數,以至於某位賣家在賬號因為發票問題整沒後,仰天大吼:發票,發票,你為什麼總是稽核不通過?
所以説賣家得未雨綢繆,平時要有儲存採購發票的習慣,如果等到賬户稽核來臨的這一天才後知後覺地去補開發票,就會出現邏輯上的錯誤,即提供的發票顯示日期居然比產品上架的時間還要晚,這不是挑逗稽核人員的智商嗎?當然,如果確實是補開的情況,賣家也得注意説清楚情況,説不定能提高稽核通過率。
另根據某位賣家建議,賣家需要提供的發票得是使用機打增值税發票或者普票。
水電費賬單讓租房一族遭了秧,咋辦?
早在今年 4 月份的時候,小編就寫過多位賣家因為無法提供對上號的水電費賬單而導致稽核失敗的情況,具體來説就是賣家提供的水電費賬單和當初註冊地址不一致,由此被亞馬遜風控系統捕捉高風險,懷疑賣家存在擁有多個店鋪、關聯或者資料不真實等違反亞馬遜平台規則的情況。
提供水電費賬單讓租房一族遭了秧。根據過來人的説法,遇到二審的賣家,最好不要提供銀行訂單,而是提供水電煤物業費賬單,那些掛靠地址水費賬單並不需要跟公司地址一致,但是需要出具租賃合同,租賃合同隨著水電費賬單一塊提交就行。
此外,關聯賬户、殭屍賬户或業績較差賬户、刷單賬户以及侵權賬户也被列入稽核範圍,小編就不再一一概述。
總結,在賬户稽核過程中,賣家提供的所有資料都得真實、完整,符合亞馬遜的相關規定,做好這一點,賬號稽核其實並不可怕。