Facebook 推广是 WooCommerce 跨境电商行业常用的一种推广方式,Facebook 作为全球最大的社交平台之一,有持续不断的使用者增长和平台活力,众多 WooCommerce 跨境电商卖家们在 Facebook 寻找潜在的客户或者为店铺引流。但是 Facebook 也不是那么好运营的,一个不慎就可能导致账号被封。那么 Facebook 被封号的原因有哪些呢?怎样才能避免账号被封呢?今天 WooCommerce 跨境电商平台就跟大家分享下这个话题。
我们先来看看可能引起 Facebook 被封号的原因有哪些,WooCommerce 跨境电商平台将其归纳为以下几点:
1.IP 不规律
大家都知道,在中国国内是不能直接访问 Facebook 的,那么很多人就会通过一些特殊的方式登入使用,比如使用代理等其他方式,所以这个时候就会出现一个问题,就是每次登陆 Facebook 的 IP 不相同。这时 FB 系统就会认为你的账户有异常情况,就会封你的账户。
2. 违反 Facebook 政策
不管在哪个国家,使用网际网络都会有一条明文规定的红线,比如你的 facebook 广告账户投放了 Fb 明文禁止的一些涉及政策的内容,那么你的账户就被封,重者终身封号。
3. 信用卡与名字不符
如果想在 Facebook 做广告,都要系结信用卡或者用 PayPal 支付,那么如果这时你系结的信用卡名字跟你注册 Facebook 时的名字不一致,那账户可能就无法通过稽核。
4. 产品问题
高仿或者假货在国外国家查的非常严,此外还有素材来源相仿也是会被归结为仿牌,而且,即使是字或者图片,FB 系统也能够检测出来,所以要谨慎释出。另外,如果你是新成长的自建网站,而且使用者体验差,没有网站权重,没有信任,没有搜寻引擎排名,也会导致 FB 的不信任,具体会不会被封,只能说要持续观察吧。此外,还有一些行不通的、投机取巧的方法最好也别用,如利用正规网站跳转到仿牌网站,这一招有些卖家自认为很高明,但现在很多账户已经不行了。
5. 账户没有系结手机
很多人都喜欢在同一个网站注册好几个帐号,增加曝光率,但建议最好一个人不要拥有多个账号。那么,如何证明你只是用当前这一个账号呢?那就是系结你的手机号。
6. 短时间内加太多好友
Facebook 跟中国的微博等社交软体都一样,都有个推荐好友的功能,就是系统会根据你的兴趣爱好以及生活习惯,或者你曾经工作过的地方等相关资讯给你推荐一些志趣相投的朋友。通常情况下你可以主动加这些人为好友,但是,有的人没命的加,一不小心,就超出了 FB 规定的正常范围,然后你的账号就被锁定了。
那么 FB 账号被封后该如何处理呢?WooCommerce 跨境电商平台建议商家们从如下几方面著手应对:
1. 无需大惊小怪
广告账户被暂时调查是很正常的事情,尤其在国内。这并不意味著你的账户就没有办法挽回了,况且即便如此,积累了众多粉丝的主页系结的是个人账户,不要担心你的粉丝主页会被拿掉。
2. 主动联络 Facebook
可负责的和大家讲,联络 fb 客服和官方代理商仍然是目前最有效的方法。 FB 构建了强大的客服团队在 2 天内给予邮件服务,我们内部称他们为 “market expert” 市场专家。另外代理商仍然是中国 fb 合作商的顶层,目前只有他们和 fb 有最直接的合作和互相服务。
很多客户封号以后就忙著换 IP 换信用卡,其实不如尝试直接点选 “contact us” 写一个邮件说明理由或者完成线上表格。只要理由合理,多半是很顺利的。
3. 详细说明理由
允许中国广告主执行 fb 广告,就会理解中国客户的需求。比如 IP 的变化,因为使用 VPN 会出现不稳定,这也是合理的申诉理由。所以关于信用卡,照片和 IP 等常见问题,详细的阐明理由,是最好的方法。